识别双文化人才
善用拥有双文化和多文化人才资源的企业更具竞争优势。在全球化的环境下,企业组织架构日益复杂、虚拟团队无处不在、知识和人才全球移动,因此,能够协同组织内和组织外人事关系的人才更形重要。跨国公司的机构文化应具多元性,包括本土文化和经营地文化,以便在跟地方政府打好交道的同时紧贴产业全球化的趋势。
布兰年说:“我们需要搭桥之人,我们需要善于适应环境而灵活应变的人;我们需要主动性高,并且具有很强自我调控能力的人。”然而,目前一般企业对人才的招聘甄选标准主要是以企业既定的文化和语言框架为基础。
布兰年在研究中发现,拥有多文化背景的群体,具不同的多文化形态。在此,她揭示了四种主要的双文化类型。
“两者兼备”指的对双重文化有较高认知并将之融为一体的人。这一类人精通两种语言,对两种文化有较为完整的认知结构。在企业里,这一类人能有效地弥合两种文化的差异。
“两者全无”指的是那些在双重文化背景中长大却无法被任何一种文化所认同的人。这一类人急于融入,但对两种文化缺乏完整的认知。因此,他们对周围的环境特别敏感。布兰年解释道:“如果一个人只能当旁观者,自然他的观察能力会很强。这就是所谓的‘感性敏锐’,这种能力很宝贵。”