建立学习型组织,提升员工素质和能力
随着企业的不断发展,管理水平的不断提升,员工的素质和能力也必须进行相应的提升。当没有人员退出机制的情况下,提升员工素质和能力的根本就是要建立学习型组织,让每位员工通过学习来提升素质和能力。
(1)员工的学习内容应该是全面的需求
员工的学习方式有企业组织的学习,也有每位员工的自主学习。但是无论是哪一种方式进行学习,应该关注员工的学习内容。一位员工能力强弱,受两个方面因素的影响,一方面是员工综合素质水平的高低,另一方面是专业技术能力的强弱。因此,员工的学习应该包括两大方面的内容:一是综合知识和基础知识的学习;二是专业知识和专项技能的学习。
由于学习不同的知识对员工和企业的作用不同,因此企业在建设学习型组织的过程中,必须根据企业的实际情况,对投入的重点和方向进行周密安排。如果想在短期内马上见到效果,最好强化员工对专业知识和专项技能的学习,如果不求短期效果,但是希望长期效果很好,那么就要侧重强化员工对综合知识和基础知识的学习,如果既要有短期效果又要有长期效果,那么两方面知识的学习都要强化。
另外,企业应该对员工的培养方向进行分类。一般对员工未来的培养也可以简单分为两大类:一是高级技术工人,二是管理人才(包括行政类、技术类等类别的管理人才)。对于第一类人才,应该强化其专业知识和专项技能的学习;而对于第二类人才应该强化综合知识和基础知识的学习。
(2)学习型组织建设不仅要注重形式,更要注重效果
目前,学习的重要性已经得到越来越多企业的认可。不少企业纷纷组织各种各样的培训和学习,甚至每年的培训经费在年初就进行了预算。培训的形式和方式非常多样,不断追求变化和创新,有“总裁班”、“学位班”、“英语班”、“拓展班”……,应该说重视培训这是好事,但是如果过于追求形式,可能导致效果不佳。学习型组织建设不仅要注重形式,更要注重效果。为了提升培训的质量,企业有必要强化以下几个方面工作:
首先,必须明确每一次培训的目的和目标。在明确培训目的和目标的基础上,精心策划和设计培训方案,制定出详实可行的培训计划。培训计划不仅包括企业的培训对象和培训目标,还包括培训方式、内容、时间安排、资源要求等。另外,针对每一项培训,要确定评估培训成果和监督培训过程的标准,以确保培训目标的实现以及培训信息的及时反馈。
其次,全程监控培训过程。对培训全过程都要进行质量监控,防止偏离培训目标。监控是为了监督并不断改进培训。
最后,评价培训效果。评价是培训管理的延伸,既可促成培训目标的实现,又能为后续培训提供支持和借鉴。对每一次培训都要做全面的评价,在培训评价中,应特别注重培训信息的归纳和总结,以作为下一个培训项目的参考。