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企业的流水线

发布时间:2017-08-05编辑:湘荣

成功的企业必须拥有两大流水线,第一,是生产产品的流水线;第二,是生产人才的流水线,缺一不可!

如果只拥有生产产品的流水线,而没有生产人才的流水线,这样的企业只能是一个原始的企业,长此以往,退化是必然的,灭亡也是必然的!

如果我们翻看一下那些成功、不成功的企业,我们就会发现,他们在生存期的状况是很相似的,甚至那些后来衰败的企业,还要强于那些后来成名成家的企业。为什么会这样呢?这个问题可以从企业发展路径中找到答案。几乎所有的企业都是靠着产品、机会、智慧的老板起家的,依靠第一个产品价值的挖掘,在老板的带领下,企业快速获得了成功,大量的金钱、人员涌向了企业。在这期间,明智的老板很会处理人才、利益之间的关系,他们的成功秘诀在于,愿意将更多利益与自己的团队分享,这样的作风赢得了大多数人的认可与追随,企业拥有了最初级的团队班底,在这些人的共同努力下,企业进一步做大,甚至上市,每个人获得了应有的回报。而那些对利益没有认清,甚至过于吝啬的老板,要么原地踏步,要么倒闭,这应当是第一波次的淘汰,这个周期应当是在5-10年之间。

接下来,企业就进入了上台阶的阶段。这个阶段企业最痛苦的就是人才的匮乏,原来老板一个人干的事情,现在需要很多人通力协作才能完成。那些元老已经开始坐享其成,越来越不听话了,但是新人又没有成长起来,好不容易培养的人很快又流失了,企业一直处在人才短缺的状态中。企业不是没有好的产品,不是没有好的市场,也不是没有挣钱的机会,就是没有人去干,眼睁睁的看着发展的机会从身边溜走。抓住机会,抓住客户说起来简单,但是结果发现没有人去抓,没有人去干。更为严重的是,老板在变老,核心成员在变老,他们已经没有更多的精力,更多的耐心去培养新人了,如果他们倒下了,那么谁来支撑企业的发展呢?他们的经验、知识、技能如何才能传递给更多的后来者?如果不能,那么是否意味着所有人必须重新来过,重新走一遍原来的老路呢?在这个时候,我们才发现,我们引进了先进的流水线,生产出了最好的产品,但是我们却没有更多适应这些产品的人。我们产品研发的能力在增长,我们的生产技术在增长,但是我们培养人才的手段在下降,甚至是在萎缩。我们可能能够生产出优秀的产品,但我们却生产不出优秀的人才。没有自己的人才,我们的出路又在哪里呢?谁会为企业多年积累的知识、技能、智慧、经验进行传承呢?

企业的成功绝不是生产产品的成功,而应当是生产人才的成功。因此,企业必须建立自己的“人才生产线”,将企业的文化、知识、经验、技能,通过这条生产线不断的传递下去。

销售队伍的建设是人才生产线的典型代表。多数企业的销售队伍都是自然成长的结果,而不是制造的结果。销售人员的培养是依靠最原始的“师傅带徒弟”的方式,而这样的方式是一种简单的“经验”传承的方式,这种方式的弊端很多,突出体现在:缺乏系统性、科学性,师傅的传授更多的是自身的感悟,是否适合徒弟,本身就是个问题;另外师傅是否有足够的耐心,有足够的技巧教会徒弟也是个问题。这种简单依靠经验的传承方式,使得所有的知识、经验分散在不同的徒弟个体身上,使每个销售人员必须重复的走师傅原来的老路。更为严重的是,“师傅带徒弟”的方式是典型的个体传承方式,而不是组织的传承方式,师傅的离去,就等于企业经验、能力、知识、技能的消失,这是一个组织所不能容忍的。改变这样的局面,就必须建立企业自身强大的销售人员“制造”系统。

所谓的“制造”系统,就是要建立以“科学化”销售为指导的“模压式”销售训练系统。通过该训练系统,我们就可以将企业内部,分散在不同人员头脑中好的经验、知识、技能,进行科学提炼,并以科学的训练手段传承给更多的人。这个训练系统的建立是企业组织能力的一种体现,是集体智慧的集成,它是不依赖于任何人的客观存在,可以超越对每一个师傅的依赖,成为一个强大团队的“制造”武器。所有成功的企业都拥有这样的人才制造系统,比如宝洁、杨森、西门子、海尔、远大、华为等等,无不是在人才制造能力上胜人一筹。很多人说:“企业的竞争是人才的竞争”!这样的说法应当只对了一半,真正的描述应当是:企业的竞争最终是“人才制造”能力的竞争!拥有持续的人才制造能力才能最终打赢,那些“天下人才为我所用”的投机思想,只能是一时的胜利,而不会是持久的胜利!这个问题在销售队伍的建设上已经反复得到了验证,一个靠拿来主义建立起来的队伍,最后肯定是一群乌合之众,只有自己亲自打造的队伍才能成为子弟兵,才能战斗到最后,无数的事实已经证明了这一点。

事实上,不仅销售领域是这样的,所有的工作岗位都一样,一个成功的企业,一定伴随着成功队伍的打造,企业的发展往往与“能够培养多少人,能够管理多少人”成正比。而不是与能够制造多少产品,有多少流水线成正比!认识到这个问题,才是认识到了企业成功的最本质问题,因此,我们可以放弃生产产品的流水线,但是绝不能放弃“生产”人才的流水线。产品的流水线可以依靠金钱获得,但是人才流水线却不能,它需要时间、精力、资源的持续积累,是企业终其一生所不断追求的目标;是具有巨大意义的目标;是企业真正的竞争能力之所在。

我们已经欣喜的看到,我们的国家也已经意识到“人才制造”能力对于提高国民经济的重要性,人才是重要的,但人才不能仅仅靠吸引,要靠“制造”,要创建更加强大的“人才制造”体系,才能使“人口大国”变成“人才强国”,本年6月6日公布的《国家中长期人才发展规划纲要》就说明了这一点。它会推动中学、大学、职业学校等一批人才制造机构的根本变革,打造中国人才的流水线。在这一点来说,我们的国家是非常英明的,尽管有些晚,但仍然是英明的,愿与我们的企业共勉!

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