三个态度:求同、成美、共赢
留人的具体做法有很多技巧,但是最根本的是企业需要把握以下三个基本点:
第一,是求同存异,不是非此即彼。
在员工为什么走的问题上,听得比较多的有企业文化的问题,企业文化不适应、企业文化难融入、企业文化说一套做一套、企业没文化、企业文化专制,等等。企业文化是比较虚,讲精神、讲价值、讲感受,要评判起来似乎很难,但是企业文化又是看得见摸得着的,一言一行、一举一动,都是文化,它就是我们生活中的空气。
时下企业文化成了一种时尚,是企业都讲文化,但这也说明另一种现象,企业真的了解什么是文化吗?企业真的有文化吗?企业的文化是真的吗?
越来越多的企业注意自身文化建设,越来越多的企业注重企业文化的发展,整套的Logo、口号、标语,整套的公司理念宣传,整套的企业文化宣誓形式,但是最最核心的理念不在这儿:核心的东西具备了,这些都是锦上添花,核心的内容缺失,这些就都只是摆设!核心是什么?核心就是企业领导人的所思所想所认同,核心就是他们的所言所行!
但是,也看到更多的现象是企业一边讲文化,一边把员工置于自己的对立面,把自己封闭起来,企业不是将文化引导用于求同存异、共同发展,而是错用在了对员工的限制或者压制上,用文化来限制员工的自由,打着企业文化的旗帜实行精神专制,以企业文化的强势来压制员工的正当利益,等等。
企业和员工的关系本不应被如此对立对此倒置,而应求同存异,共谋发展。
第二,是成人之美,不是过河拆桥。
从企业的角度说,追求利润的最大化是天生的使命,对一个负责任的企业来说,员工不仅是为实现利润的工具,还具有其自身存在的意义。
很多关于“工具人”的理念还在一些企业延续,员工对于企业而言就是会说话的工具,员工的任务就是按照企业的意图去活动,这时候员工是被动的,而企业所谓的核心员工,不过是这些工具当中的高级品而已。这种理念虽然落后,而且逐渐被抛弃,但在一些企业的固有概念里仍徘徊着这些思想的影子。要真正以情留人,把人当工具、甚至过河拆桥是绝对行不通的。
第三,是互利共赢,不是零和博弈。
老板和员工,不是对立的关系,老板和员工的利益更不是此消彼长的关系,不是零和博弈的关系:如果对立了,就肯定不对了。零和博弈的结果是一方的收益意味着另一方的损失,双方的收益和损失之和永远是“零”,双方不存在合作的可能。零和博弈的结果是一方吃掉另一方,企业想着把员工压在底下,企业自身发展了,员工没有什么利益和发展可言,一切的合作都是暂时的、不长久的。企业如此选择的结果就会造成员工同企业对立,对企业没有归属感、责任感,对企业损失漠不关心,甚至为了自身利益损害企业利益,企业与员工之间成了黑猫与老鼠的关系,相互之间没有信任可言。
在财散人聚还是散财聚人的问题,需要企业有长远的眼光,能看到利润的绝对值而非相对比重,与员工共同把蛋糕做大。