能够设计人才的教练式人才
一种是能够帮助别人、指导别人创造业绩的人才,特别是让普通人创造业绩的人才。我们称之为教练型人才。
这样的人才,不仅有一定的个人能力,而且把自己做事的成功经验,提炼成模式或标准,更可贵的是这类人才还能够发现其他成功的规律,然后总结成功规律,打造成功的模式,让多数都能够成为高手,让团队为企业创造业绩,而非某个高手为企业创造业绩。
若一个企业里面有一些这样的高手,这样的企业想不发展都难。因为在这样的高手眼中,没有高与低的区别,每个都可以是高手,也都可以是普通人,他能够做到让普通人创造了不起的业绩,能够做到让企业不会因为人才或者高手的问题,影响到企业的发展,真正做到铁打的营盘,流水的兵。一个企业的发展,可以没有单兵做战的英雄式人物,但绝对离不开那些能够总结规律,提炼模式,打造平台的高手。
对于这类教练式人才,在打造平台和模式,一定要是从“低标准,严要求”阶段,逐渐过渡到,“高标准,严要求”阶段,否则,下面的人也是很难执行的,就像前面所述的那个案例中营销总监一样,按照自己标准要求别人,一般很难执行下去的。
案例:少帅马斌,法制丰谷,创造奇迹
2004年12月,年仅29岁的马斌就任四川省绵阳市丰谷酒业有限责任公司总经理一职。此时,大家都想看看这位“海归人士”究竟有多大能耐,会带领丰谷走向何方?马斌年纪虽轻,可管理企业的手法却很“老到”。上任之后,他没有大张旗鼓的开会搞演讲,而是闷在办公室里几天不露面,用几天时间,逐条逐款地写了一本《丰谷员工行为准则》。
初到丰谷时,马斌思考的是这样一个问题:现代化企业必须是一个有规则的企业,先要在企业中树立正确的行为准则和价值观,才能让职工有方向感。正如现在国家倡导的和谐社会,其目的就是让人在一些原则下办事,而我首先做的事就是制定大家都应该遵守的游戏规则。”看来,平常喜欢打双抠(流行于四川的一种四人玩的扑克游戏,两人一组,互相配合,讲求规则和合作)的马斌,已将这种扑克牌的游戏精髓移植到企业管理中了。
曾有人问道:大家都知道建立企业的行为准则很重要,但是怎么才能让大家认同,怎么才能推行下去?
马斌是这样回答的。
当初,也有人对我推行的行为准则不买账,甚至扬言三个月公司不给多少钱,就走人。但是,我制定的这个行为准则其实是大家都做得到的一些基本的职业道德,比如,不侵吞公司财物,不损害公司利益等等,意思就是你别想动歪脑筋打公司的主意。因为标准不高,大家都能够做到,所以大家都很配合。同时,我们讲保护集体利益并没有完全取消个人利益,在行为准则中,我反而强调了什么行为应该得到什么报酬或奖励,这一点,得到了更多人的拥护。
马斌运用自己在企业管理专业学到的“复杂人假设理论”给当时的丰谷酒业开了一剂调和的药方,既保证了集体的利益,又保证了职工能正当获利,这种合理合法的行为准则,让员工的价值观和企业文化实现了完美对接,仅半年时间,企业面貌发生了很大变化。
这类能够规范化管理、流程化建设、平台模式打造人才,他们工作的作用不一定能在短期看出来,然而,从长期看,这才是决定一个企业或团队业绩的关键。有的这些基础工作,才不会因为个人的离职而出现业绩波动。
有的高手离开了,业绩大波动,从而证明自己很重要,这不是高手,他们不是企业长期需要需要的人才,而是企业短期内开疆辟土所需要的开路先锋。
有的高手离开了,业绩没波动,从而证明自己不重要,这才是高手,这是企业所需要持久性发展的人才。
例如,郭士纳为IBM所做一系列的价值贡献。