选择多测评手段的原因如下。
第一,成熟的测评手段的形成有其特定的历史背景和应用对象,一种测评工具不可能涵盖所有要测的内容。而测评项目的需要又是多种多样的,仅用一种测评手段,不能完全满足这些需要。应注意各测评手段的选择,测评工具之间既能相互验证又互为补充。
第二,测评的效果受到当时的情境、被测评者的状态等多种内外因的影响,所得结果具有一定的偶然性。被测评者在一种测评工具上的得分,也会受到偶然因素的影响。偶然的事情如果多次出现,那才具有必然性。因此,选择多测评手段,可以对被测评者的能力进行反复验证。
我们在给客户进行测评的过程中,根据客户的需要,通常采取面试、笔试相结合,性格和能力测试相搭配的多种测试方法,包括结构化面试、心理测验、评价中心等七、八种工具。
同时,测评工具的设计具有针对性,例如公文筐、案例的选择等贴近客户的实际情况,为不同行业的客户设计不同的问题。