新媒体的“新”相对于传统媒体的“旧”，主要体现在交互性、即时性，以及传播渠道的多样性。在三网融合的新媒体时代，在资讯即时呈现的微博时代，每一台终端都是一个集成媒体和发布平台，每一个人都可能是信息的发布者、传播者或受众。
媒体“绝对权威”的崩塌、受众对资讯“选择性”地接收，使传统媒体从“内容为王”的一家独大，演变成了如今内容、渠道、服务三足鼎立的新传播格局。新媒体需全业务运营，因而对其从业人员提出了更高要求。
新媒体是建立在新技术基础之上的新型传播平台、渠道及载体，作为智力密集型领域，人才的数量和质量对新媒体的发展壮大具有至关重要的影响。新媒体要求技术人员必须要有较强的新媒体技术功底及敏锐的行业洞察力，且对新技术、新技能的发展保持持续关注并能灵活运用到媒体生产环节中。对内容编采人员的要求至少是全能记者，专业编辑，能为不同媒体平台、不同受众提供适合的内容、个性化的服务。
传媒进军新媒体，当前有两项技术必须重点关注。一是移动技术；二是网络技术，其发展的趋势是趋于融合，即新兴的移动互联网领域。以手机为代表的移动终端逐渐成为两大技术的结合体，在人们的工作和生活中发挥着越来越重要的作用，手机作为媒体的地位及影响力也正逐渐加强。很难想象，一个不玩手机或对智能手机不感兴趣的人能把手机媒体做出影响。
另外，新媒体推出的每款产品及服务，都必须注重用户体验。用户体验是新媒体发展的根基，没有良好的用户体验，产品便没有市场。用户体验是感动用户的产品设计，必须以用户为中心，从某种意义上说，用户体验是新产品的核心竞争力。而要策划出好的新媒体产品，关键还在于人。以人为本，坚持创新，新媒体业务探索才会有基本的保证。