来自伊桑管理沃顿商学院的新的论文研究表明,中层管理人员更多的影响公司的业绩,中层管理人员比他们的高层管理者更有影响力。公司业绩和大老板没有太多的关系。这份备受称赞的创新报告在这些领导或流程,结构或战略的公司本身,已经是一个发人深省的消息了。这则消息应该让那些总是本能地在想裁人的时候想起那些重要的中层管理职位的公司重新考虑一下他们的决定。
梅利克使用了电脑游戏行业数据来衡量管理人员和创新的影响。博彩业是不寻常的行业,因为每场比赛的结果都是公布一个长长的清单。因此正如梅利克等研究人员所研究的那样,在梅利克的研究团队中平均有45名全职人员,包括配音,演员和质量保证测试人员。
谁是中层管理人员,以及谁是创新者?
梅利克认为生产者(尽管他们可能有好莱坞等冠冕堂皇的头衔),在游戏行业中就是中层管理人员。在游戏行业,生产商是像传统的软件的开发项目经理,负责为许多"团队管理,资源分配,团队沟通,从公关公司的管理接口到外部的关系网络。设计师们则被认为是创新者,他们发明了游戏理念和领先的软件开发团队,使之成为现实中的真正的主管。
为了获得大量的游戏数据,梅利克查阅了一些有关的游戏数据库,包括学分,收入和游戏排名等方面。他重点查阅了个人和企业之间的数据,分析了500多个设计师和400多个生产者对游戏的影响。他发现:
中层管理者最重要。这些备受指责的人们中有24.1%的资金因素和18.6%的主观责任因素。
设计者对收视率的也有影响。但对销售的影响非常少。个别设计师的责任只是6.3%。他们有时可能会有更多的关于如何设计好游戏的影响因素可能是14.2%,但仍然不能和中层管理人员对每场游戏的影响。
高层管理者的问题最少。梅利克从最早期的研究就发现了这个现象,即高层管理团队对公司的业绩影响因素还不到5%。
中层管理人员为何物
梅利克有几个理论说明为什么中层经理的影响因素最大。在一般情况下,生产商的影响因素可能会超过所谓的"明星"。
优秀的管理者的想法是结合现实的。一个优秀的管理者应该知道怎么结合设计师的产品理念。让它能够和现实结合起来完成项目的计划。一个不太能干的经理,如果和一个具有有能力的设计师一起工作,就可能无法建立概念和现实之间的桥梁。
团队建设的能力。梅利克写道,一些设计师可能是"善于促进团队的创造力,使团队有能力创造出高品质的产品,然而有的设计师则不能使他们的团队很好的在一起合作"
难道说,创新不能决定收益。我们真正需要的还是更多的可以只把事情做好的那些人?像中层管理人员那样的人?