最近看到一篇介绍俄罗斯“阿尔法”特种部队的文章,其中有一段关于该特种部队成员招募的描述对我们招聘很有启发:“阿尔法”并非高不可攀,只要你视力奇佳(成为优秀狙击手的必要条件)、人品正派、具有吃苦精神,就能申请加入这个大家庭。每次招募新人,指挥官都会先行阐明原则:“‘阿尔法’是支特种部队,是凭使命感自愿加入而非强迫,你的生命与健康将时刻面临威胁。”然后突然话锋一转:“你是否做好了加入准备?还需要考虑吗?”如果应征者略有迟疑,就只能与“阿尔法”失之交臂了。
这里面有着很高明的招聘艺术,能够在短时间内检测一个人是否真正想加入一个组织——是否具有全心全意、义无反顾的心态。
在这个例子中,指挥官创造了一种矛盾的、最具挑战困难性的情景——个人的生命与健康遭到威胁,在这种情境下考察一个人的加入组织意愿与心智强度。“疾风知劲草,板荡识诚臣”就体现了这个道理。特别是面对这个问题时,候选人没有经过思考的下意识的反应才是最真实的,因为只有建立在内心深度认同的基础上,候选人才能做出快速而坚决的表态。
招聘人员常常会碰到应聘者在面试过程中表达有加入该公司的意愿,但在最后进行薪酬谈判、录用入职过程中会考虑再三,询问很多细节,也尽量争取更多的东西,作为加入公司的筹码。这从求职的角度来说无可厚非,但从企业HR的角度看来,其实就是应聘者没有拿定主意,他对加入这个公司的决定有着太多的顾虑。
其实,如果某个职业机会是应聘者真正看重、愿意接受的,就会提前深思熟虑并从大方向上做出迅速判断。他需要考虑的只是几个核心的因素:部门、职位与职责、薪酬水平、发展平台。如果这些因素总体上满足应聘者要求,即可作出选择。相反,有的应聘者在很多细节上再三提出协商:比如年薪增加一些、福利增加几项、是否提前转正、试用期薪酬能否增加、报到时间是否可推迟、工作地点能否改变、能够提供住宿、能否改变或减少入职材料……诸如此类的事情与招聘人员展开“拉锯战”,频频向招聘人员咨询并进行谈判。
对这种类型的应聘者,招聘人员可以得出一个判断:应聘者对于这个职业机会,其实是不舍得——不舍得原来拥有的很多东西(特别是其尚在职)!这个时候很有必要深察他加入公司的动机,也建议应聘者重新考虑一下。如果在加入公司之前都这么迟疑,那么很可能存在着某些不匹配之处或潜在的危机。
这就好像我们在选择伴侣时,如果总是拿不定主意时,不妨再冷静思考一下,避免作出错误的选择。如果你发现某个不错的候选人在招聘后期流露出种种“不舍得”的迹象,要赶快去寻找后备人选,因为该候选人很可能会发生变故。
有舍才有得,大舍大得,小舍小得,不舍不得。对于一些销售型企业的中高端管理人员来说,经常需要无条件的执行、在全国范围内进行调动,经常照顾不到家庭……HR遇到对这些问题明显有顾虑的人,最好先暂停一下,不要强力说服对方,因为说服的后果是只能解决眼前的问题,不能解决以后的问题!
如果你因为对方的“不舍得”损失了一位不错的候选人,不要遗憾,那只是证明他还不适合你们公司,至少在心态上或价值观上还不匹配。而心态、价值观都是选人过程中非常重要的因素。而薪酬谈判、录用过程也是招聘考察的一部分,在某些时候可能是最为关键的环节。因为这是临门一脚、刀尖逼到鼻子上的时刻,才最能看出人性真实与本质的一面。
候选人是否真的想来你的公司?他来公司的真正原因与驱动力是什么?这种动力有多大?……这些都是关乎招聘成败的重要问题,作为招聘人员,不可不深察!真正适合企业的人才,是那种把握大方向与大原则,能够不迟疑的、坚决说“YES”的人!