其实，小人并不是很难管理的，“小人”总结起来，不外乎有几个特点：小肠鸡肚，忌贤妒能，睚呲必报，见利忘义。
曾仕强先生在其《中国式管理》一书中，这样描绘巧言令色的小人：最擅长以小忠、小信、小慧来凸显自己，抓住机会，就要做秀。常常呼朋结党，造成虚假声势，以达到营私舞弊的目的，实在和亲贤远佞背道而驰。
所谓天下无不可用之人，君子能用，小人自然也可用。但用小人的时候需要多留点心，否则，小人没用好，反被小人所伤，那就得不偿失了。
要用好小人第一步，得了解小人。
小人之所以“小”，往往是意识方面与君子有差距，从以上小人特点来看，基本是属于道德层面上的。在小人看来，不使“小人行径”几乎就是对不起自己，太不划算，那些所谓君子之行简直等同于傻瓜行为。但从君子角度来看，小人的行为无疑是自绝后路，无法成大事，所以不屑为之。
用学术一点的话来说，就是短期博弈和长期博弈的问题。从短期博弈来看，君子肯定要输给小人，但从长期来看，自然是君子占先。
明白了这个道理，跟小人打交道的时候就心中有数，至少首先在意识上可以保持一种主动的地位。
小人除了具有让人痛恨的行径外，我们还要了解他们什么呢?
一、小人往往好面子
二、小人最关心自己
三、小人往往小有才能
所以，从用人角度而言，明白了小人的这些特点，就可以让小人为己所用了。用小人有几种方法：
一、用小人之“小”
二、用小人之“才”
三、用小人之“私”
从古往今来的众多英雄人物中，我们可以看到有很多雄才大略的人是非常善于用小人的，而且用小人也是很有分寸的。如韩信的品格不是太高，得意而忘形，居功而自傲，但刘邦能用之，成就帝王之业;武则天作为历史上唯一的女皇，大量使用酷吏加强自己的领导地位，最后又亲手将酷吏全部罢免;曹操在关渡之战之时，任由品行不高的许攸对他不敬，因而得以战胜袁绍。
不过从根本意义上来说，用小人往往是不得已而为之，用小人需慎，若是有意用小人来排挤君子以达到自己的目的，短期来看，效果虽好，从长远来看，必定是得不偿失。