企业的竞争首先是人才的竞争，人才危机对企业系统的总体目标和利益构成威胁而导致紧张的状态。人才流失的危机管理目标就是变危险为机遇，使企业越过陷阱进入新的发展阶段。因此，企业应建立人才流失的危机管理制度。
一、危机管理的含义
由于研究的角度差异，不同学科对危机的含义有不同的定义。危机管理理论认为：危机是事物的一种不稳定状态，在危机到来时，当务之急是要实行一种决定性的变革。企业管理学认为：危机是一种决策形势，在此形势下，企业的利益受到威胁，任何拖延可能会失控而导致巨大损失。组织行为学认为：危机是组织明显难以维持现状的一种状态。众所周知，危机的发生必然会导致组织管理系统内部的无序和系统失衡，从而影响组织的管理绩效。实施危机管理可以保证组织系统在相对稳定的环境下运行，也可使组织实现渐进式的管理变革，促进组织兴旺发达。实施危机管理是提高组织管理水平的必需，历史和现实已经证明，缺乏危机意识必然会导致管理水平低下。实施危机管理是防止组织老化，使组织之树常青的关键。危机管理指在当今企业竞争激烈、危机四伏时期，企业家要树立危机意识，时时注意与各方面进行有效的沟通交流，努力克服自身缺点和消除对企业不利的各种影响，以防患于未然，因为有些小事件、小缺点、小灾害有时足以毁掉一个企业。丰田公司的一位高级管理人员说：“我们不应使用全面质量管理，因为这种管理充其量只能让缺点减至10%，如果我们生产400万辆汽车的话，便会有40万人购得一辆有毛病的车，这是生产商和用户之间的最大危机，而推行无缺点管理则会消除这种现象”。为了实行危机管理，有的企业设立了危机小组，定期及时地制定危机防止计划。
二、企业危机管理的成功范例
新加坡航空公司(以下简称“新航”)是实行危机管理的成功典范。“新航”公司在短短的20年中由“名不见经传”一跃而成为利润居世界之首的航空公司，在1991年，旅游业受到经济不景气和海湾战争的严重打击，许多航空公司赤字连连，全世界最大的两家航空公司——美国航空和联合航空分别亏损2.4亿和3.3亿美元。唯“新航”一枝独秀，营业收入增长9%，达30亿美元，创5.3亿美元的利润。“新航”取得如此成就，重要的一点就是该公司推行了危机管理。“新航”国内没有航线，得不到政府的补贴，只有靠自己开拓国际市场。目前“新航”虽跻身世界级航空公司之林，可当年靠自己求生存的危机意识仍然存在。“新航”危机管理的关键一点就是时时关注顾客的抱怨，及时发现危及企业声誉的一切要素，并加以控制。
三、面向人才流失的危机管理
目前，人才的流失问题日益困扰企业管理者，人才流失对企业来说是一种危机。经济学“帕金森”定律即所有企业从成立之日起就日渐倾颓，也就是说，所有企业存在的最重要职能便是防止老化。随着社会和经济的发展，企业的生存威胁越来越大，遇到的人才流失危机越来越多。因此，要防止企业老化，就必须在企业中实施和加强危机管理。人才解危指在分析影响人才危机的因素后，采取相应措施，改善人才状况，解决危机。通常采用的方法有：外部招聘企业家、职业经理人，这对解决人才危机快速有效。此外，通过内部培养及提升、职工培训、建立激励机制等多种手段，从而摆脱企业人才危机。
一般来说，影响企业人才流失的因素有三，一是工资及福利待遇，二是企业领导层状况，三是自我价值能否实现。在这三个因素中，工资及福利待遇是一个重要因素，它能满足人们维持生存的基本需要，尤其是在我国现阶段工资普遍不高的情况下，高工资高福利的确是一个诱人的条件，但已不是决定人才去留的关键因素，关键因素是后两点。首先是企业领导层的状况对员工的影响力。一个有胆识、有远见、团结奋进的领导层是吸引人才的“磁力源”;一个尊重员工、关心员工、切实解决员工困难的领导层是稳定人才的“粘合剂”;一个信任员工、知人善任、任人唯贤的领导层是激励人才的“催化剂”。这样的领导层无疑具有招贤纳才的无穷魅力，即使眼前条件艰苦一点、福利差一点、工资低一点，但人们能看到美好的前景，保持对企业的良好信念。相反，如果领导层任人唯亲、趋利若鹜，员工怎么会对企业产生信心呢?势必造成人才大量流失的局面。其次是关于自我价值实现的问题。企业员工在满足了一定的生存需要后，还希望承担具有发展性、挑战性的工作，以获得成就感，实现自我价值。如果员工不能在工作中获得成就感，就会产生失落感，这种失落感驱使人们离心离德甚至要重新寻觅一块能施展拳脚的新天地。通过研究发现，人的自我价值实现有两种重要方式：一种是在平凡的工作中发现生活的意义，另一种是通过出色的工作来实现人生价值。因此，每位员工为实现自我价值都有努力工作的愿望，关键在于领导如何激发，如何引导，以把员工的这种愿望时时转化为干好本职工作的动力。在这方面，进行人才流失的危机管理就尤为重要了。在企业中应注重人与组织的高度匹配，任人唯贤，如，即使是刚毕业的大学生也可以担当管理重任，表现突出的工人和自学成才的设计人员都可获得晋级和提升，以此认可员工的自身价值，调动起全体员工的积极性。企业要坚持在普通员工中发现培养人才，并力求把每一位员工放在能充分发挥其所长的位置上。曾有一位有名的总经理说，企业生产的产品因为珍贵被称为“软黄金”，而员工才是“真黄金”。
把危机管理作为一种管理方法来研究和运用，是近几年才引起国内外学术界和企业界的重视。危机管理是以市场竞争中危机的出现为目标，分析企业危机产生的原因和过程，研究应付危机的规则方法和企业反危机行为机制，探讨企业预防危机的手段和策略等等理论问题的一门新的学科。企业人才流失危机是企业发展过程中普遍存在的一种现象，尽管其发生的概率较小，但对企业的影响极大。研究企业危机，就是要从以往失败的例子中总结经验和教训，探讨企业危机行为规律，帮助企业及时发现危机和预防危机，增强企业的竞争力和应变力，使我国企业在国际市场竞争中先站稳脚跟求生存，再不断发展和壮大。总之，危机是市场经济下企业竞争的必然产物。与其等问题出现后再来想办法解决，还不如预先采取防范措施。