【记者】:尤总您好,欢迎您接受我们的采访,当今的市场竞争归根结底是人才的竞争,索美作为一个在中国装饰市场迅速扩张的品牌,非常重视人才的培养和使用,有自己清晰的人才战略,但全国还有很多中小型企业,他们都在为人才的缺乏非常苦恼,请问您对此有什么好的建议?
【尤月林】:一个企业要成功需要四大资源作支撑,人力资源、经济资源、物质资源和信息资源,其中的人力资源可以说是最重要的资源。因为一个企业一旦缺乏人力资源,即使拥有其他的三个资源也会失去优势, 甚至变得毫无用处。所以不管是大企业还是小企业,80%的老板都在为人才问题发愁,睡不好觉,特别是中小企业,由于受当地环境制约,更是有着天生的人才瓶颈,进人难,留人难,用人难,总之是老大难。我觉得改善这样的状况有一个前提,首先这些企业家要树立正确的人才观。观念决定思路,思路决定出路。不能把人才看成是劳动力市场上可以随意购买的一种商品,这种人才观甚至都不是古人正确的用人态度,古人把君主如何对待人才分了四个境界,即“帝”、“王”、“霸”,“亡”,叫做“帝者与师处,王者与友处,霸者与臣处,亡国与役处”。
【记者】:我知道尤总非常喜欢用典故,这一段话出自什么地方,又讲了一个什么道理啊?
【尤月林】:这段话出自《战国策》,是燕昭王为报杀父之仇广招天下人才时,郭隗讲给他听的,意思是说,像舜这一类最圣明的帝,是把人才当老师看的,次一等的“王者”像商汤,周文王,把人才当成朋友,再次一等的“霸主”把人才看做臣子,最差的像桀纣这一类亡国之君,把人才看成奴仆。说明什么?我们对人才的态度,决定了人才的高度。中小装饰企业很多是家族式企业,虽然一些企业家中不乏精明能干,聪明过人之人,但是, 他们多数存在一个共同的弱点,就是缺乏现代精神和人文精神,口头上都在喊重视人才、尊重人才, 骨子里却是家族利益、自我崇拜、帝王等等观念,决策时往往缺乏战略眼光, 只顾眼前利益, 不顾长远发展, 短期和投机行为严重,常常把不合适的人放在不合适的岗位上,影响了人才的选拔和使用,所以改善人才短缺的措施首先要改变观念,摆正自我与人才的关系, 必须抛弃纯粹的雇佣意识, 要懂得爱惜人才,不能总是“ 先吃草、再挤奶” 的索取, 一定要给人才以物质回报、心理满足和精神归宿, 实现人和企业共同发展。
【记者】:有人得意洋洋说人才是挖来的,有人信心满满说人才是培养出来的,您怎么看?
【尤月林】:不管黑猫白猫,能逮耗子就是好猫,但无论哪种方法,都需要一个好的平台。人往高处走,你没有足够高的的平台,不仅很难挖来人才,也很难培养出人才。其实这个平台就是品牌,现在品牌已经成为市场经济的中心, 无论在商场, 还是在家庭生活中, 人们每天都在接触各种各样的品牌, 品牌在商品世界中, 愈来愈反映出它珍贵的社会价值。品牌是一种精神, 是一种文化, 是一种时尚, 甚至是一种神话, 它能获得超越商品的价值, 给品牌拥有者带来丰厚的利润,因此, 品牌成为现代企业经营管理的重要组成部分,也是吸引人才,招徕人才重要的手段。当然,搭建这个平台,最省力的办法是依靠一些行业内知名的品牌,走加盟连锁的道路。你如果有足够的时间和自信,也可以打造自己的品牌,民营企业要发展, 品牌战略必须坚持,决不能满足于“作坊”式管理和家庭式管理,那样将严重影响企业的发展壮大。
【记者】:其实我发现很多老板总是在说人才难得,但实际上他对人才的定义非常模糊,现实中的人才总是和他心中的人才有一定的差距,他自己不满意的人到了别的单位反而做的不错,这是什么原因?
【尤月林】:这个问题问的非常好,如果我们的头脑里没有清晰的对人才的定位,是很难找到适合自己的人才的,就像年轻人找对象一样,整天幻想着什么“高富帅”,“白富美”错过了现实当中的很多机遇。什么叫人才?我认为能够在你特定的岗位上顺利地完成工作的就是人才,离开了特定岗位,无所谓人才。人才并不是全能的,而只是解决某方面问题,满足企业某方面需要的人,要清楚企业里有什么岗位,哪些岗位需要什么能力,要与公司未来战略发展的要求相结合,建立岗位能力素质模型,即胜任力模型。我们有了明确的标准以后,才能做到人岗匹配,知人善任,把合适的人放在合适的位置,同时培养人才也才有明确的方向,如果没有这个标准,就会使得企业在招聘、提拔、考核时都没有依据。我们熟悉的日本经营之神松下幸之助在用人上有一个“70分”原则,而不去争抢100分的顶尖人才,特别是松下电器在创业之初,公司的名气还不大,招募到的员工多半是一些大企业不要的人,在松下幸之助看来,那些顶尖人才虽然才高八斗,但是做事情容易以自我为中心,自负感很强,如获晋升,他们通常觉得那是应得的,一旦工作不顺利,也往往容易抱怨公司、抱怨别人。这种人尽管有一流的才能,但是对公司却不一定能带来多大的贡献,甚至还可能对公司的向心力造成负面影响。相反,70分的人才更会去低头思考自己的不足,渴望借助外界的力量提升自己,所以他们比顶尖的人才往往更努力、更有成长的潜力,并且更能够融入团队,而且他们认为他们的成长,是来自于公司对他们的培养,所以他们对公司也会更加忠诚。对于公司和个人来说,适合自己的才是最好的。另外一个,企业一定要给这些70分人才足够的提升的空间,建立一套比较完善的人才激励体系。让人才和企业一起成长,甚至比一比看谁成长的速度快。如果企业的成长速度比人才成长速度更快,你对他就有足够的吸引力了。
【记者】:今天我们就人才的战略问题以及企业品牌战略做了一些探讨,您对这两者之间的关系也作了详尽的剖析,希望能给那些中小型企业带来一些启发和帮助,谢谢您接受我们的采访,再见。
【尤月林】:不客气,再见。