访洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思
2014年，洲际酒店集团迎来了在华30周年庆典。从30年前首次进入中国市场，到如今旗下酒店在中国遍地开花，洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思认为，洲际取得成功的关键在于“人才”两字。
“酒店行业是以人为本的行业。30年来，洲际酒店集团积极有效的人才发展计划吸引、培养和保留人才，取得了巨大成功。未来，洲际酒店集团将继续深耕中国市场，大力培养中国本土酒店业人才。”
早在2006年，为了满足中国蒸蒸日上的酒店业对人力资源的大量需求，洲际酒店集团在上海成立了首家英才培养学院。发展到目前，已有34家英才学院在中国生根，每年为整个中国酒店业输送超过5000名具有行业实践能力的优秀毕业生。
“英才学院旨在让年轻学员有机会获得系统化专业培训，我们鼓励学员毕业后留在洲际工作，也鼓励他们进入社会、去其他酒店集团学习打拼，无论在哪里，都能用自己的专业知识和技能服务于社会。”柯明思表示，“为行业源源不断提供新鲜血液，回馈社会，正是洲际的社会责任所在。”
“我们深知，留住最好的人才，才能成为最好的企业。”柯明思向记者展示了一册厚厚的洲际酒店集团培训计划，并重点介绍了创新的人才发展计划。
柯明思说：“除了完善的学习和培训系统，我们近期还推出了一系列创新的人才发展培养计划，充分展现集团对员工的悉心关怀。比如，我们的‘锦鲤还乡计划’，主要是在洲际酒店集团大中华区庞大的酒店网络支持下，为员工提供在家乡或家乡附近就业的机会;我们的‘快速通道总经理培训计划’则为具备高潜力大的酒店总经理人选提供更具价值的职业发展机会。此外，‘海外交流项目’依托洲际酒店集团在全球广泛的布局，为中国员工提供前往海外酒店学习及职业发展的机会。同时，前往海外工作的优秀员工也能够更好地帮助当地酒店了解中国礼仪文化以及中国客人的需求，为洲际酒店集团旗下海外酒店更好地接待日益增长的中国出境游旅客提供宝贵的接待经验。”
在企业文化上，洲际酒店集团更是竭力为每一位员工营造开放的工作氛围和成长环境。“我们鼓励员工将热情和个性带到工作环境中，并承诺，员工无论服务于哪家酒店、哪个品牌，都可以拥有一个充分展示自身魅力、实现自我价值的舞台。”柯明思表示，“洲际始终致力于为员工营造‘家’的氛围，并通过酒店员工的服务，为客人打造宾至如归的入住体验。”
据悉，洲际酒店集团在中国创造了巨大的就业机会，目前在大中华区拥有6万名员工，并计划在未来3年内新增约3万个就业岗位。