人力资源 > 人才战略 > 凝聚真空员工

凝聚真空员工

发布时间:2017-02-04编辑:weian

  是向市场“抢”人才,还是眼光向内,培养现有人才?面对软件外包行业人才争夺战,博大正方选择了“蓝海”。

  “做你最专业的,其他的交给别人”,这个颇具代表性的口号向人们证实了项目外包的炙手可热。

  千金易得,一将难求。同许多国内本土的专业软件外包服务提供商一样,博大正方也在同时经受着由于外方市场人才枯竭对我国人才进行“抢夺”,以及本土企业急剧膨胀的双重压力。而多数国内外包企业由于规模小,项目小,在没有订单时,并不需要太多人;一旦接到订单,却又急需大量人才。如何使企业、人才在外包市场中达到最优配置?如何在白炽化的市场中找“将”?

  博大正方建立了“人才后备资源池”。在“人才后备资源池”内始终保持10%-20%的人员储备,同时通过建立多种招聘渠道,吸纳优秀人才,保证了人才的充足。“公司目前的业务主要有两种模式,一是资源外派,就是我们把员工派到客户现场去工作;另外就是我们把客户的一些项目承接过来,放在公司的开发中心来完成。‘人才后备资源池’基本能够满足以上两种业务模式的人员需求。”北京博大正方软件技术有限公司人力资源总监王涛说。

  博大正方的IT技术培训中心正担负着后备人才培养的工作。在培训中心,学员们在得到理论、技术技能培训的同时,还会接受职业素质课程的培训,以及到项目组亲身实践的机会。软件人才的培养已经成为软件行业的共识,博大正方也仅仅是迈出了一小步。“我们还处于‘自给自足的自然经济’阶段”,王涛笑着说。

  人才供应的保证,本可以使王涛和她的团队轻松一下,但她们却依旧忙碌不停,丝毫不敢马虎。“目前对我们来说,人力资源工作的难点远远不止招聘,员工流动和归属感问题是令所有软件外包公司头痛的事情。”王涛一语中的。

  “真空”不空

  王涛曾经收到过来自于原博大正方外派员工的这样一封信:“现场工作是寂寞的,但手边有《博大资讯》与我作伴,倍感亲切。感谢公司对我们的关心和培养,我将在新的岗位上,继续关注博大,支持博大。博大是我的骄傲!”这封信让王涛很感动,并珍藏至今。与其说王涛是珍视这位员工对公司的感情,还不如说王涛已经开始认识到增强员工归属感已经迫在眉睫了。

  在博大正方,资源外派的员工占到员工总人数的1/4-1/3.员工一旦被派到客户的现场去,就将在那里工作几个月甚至几年。此间除了工资由公司发放,员工的工作和管理都由客户方负责,员工的直接主管是客户方的工作人员,同事大部分是客户方的员工;被外派的员工可能跟公司是脱离的,是真空的。从这方面来讲,员工的位置会很尴尬,仿佛处在夹层当中,没有归属感。

  为此,博大正方开展了一系列增强外派员工归属感的工作,并将一些工作纳入了工作规范流程以及工作考核的内容中。根据外派客户现场员工的人数,任命组长或现场经理,他们既作为一名外派员工在客户方提供高质量的技术服务,同时肩负着公司与外派员工的桥梁与纽带作用。王涛将此称为“传、帮、带”:传:传递公司的信息,反馈员工情况。将公司新制度的发布、公司新业务的增长、员工对公司的建议等传递给外派员工,形成公司与员工间的无线而有形的沟通。帮:帮助新员工熟悉工作环境,关心员工的生活与健康。带:定期组织员工开展文体活动,带动、鼓舞员工士气,增强企业凝聚力。“现场经理在这方面做出了突出的贡献,同时,人力资源部也会定期与外派员工进行电话沟通和面谈,进行特殊节日的探望与慰问等。”王涛说。

  软件开发工作是枯燥的,但员工是年轻而充满活力的。为了让员工保持充沛的活力与工作热情,每年博大正方都组织不同规模的员工活动,丰富员工的生活。员工年会、滑雪、端午佳话、博大摄影展、生存拓展训练等一系列活动,使员工能够更好地融入企业,感受企业文化的内涵;为困难员工献爱心活动、人手一册的《博大资讯》,正在使博大员工深刻感受着人性的关怀。

  博大正方的员工流失率在每月的统计报表中显示的数据在2.5%—3%之间。“也许是我们的工作得到了回报,但是这仍然是一个不容忽视的问题,可能目前或者某一阶段表现不是很突出而已,我们需要面对的复杂因素和挑战还很多。”王涛感慨地说。

  留“兵”

  在博大正方,技术员工的发展路径有两条:管理路线,从单纯的技术员工,逐步向管理方向发展;技术路线,技术能力向纵深发展。

  “公司现在有近20名项目经理,其中有60%—70%的比例来自于原来在客户现场工作的员工。这可以说是公司对外派员工晋升渠道的一种倾斜,更是对外派员工‘回流’的一种吸引。同时,他们来自于基层,无论从其个人的技术层面上还是管理能力上,以及愿意为企业做贡献的角度上,他们都更适合到公司来做项目经理。”王涛说,“除了为其提供晋升空间,还有一个就是不同项目的锻炼空间。比如有的员工希望更多地参与项目,那公司肯定会给他们一个相应的空间,我们公司项目比较多,只要有合适的项目组员工就可以去锻炼。”

  对员工的培养方面,博大正方设立了专职培训主管负责员工的培训计划和组织工作。通过新员工入职培训、企业文化与职业素质培训、技术技能、管理技能培训和信息安全培训等多方面的培训,凝聚公司的战斗力,用丰富的培训激励达到“留将”的目的。

热点排行
推荐阅读

hr频道©YJBYS.com