NU SKIN 如新 人才培育从传承文化开始

发布时间:2017-05-05 编辑:lqy

  如新称呼员工为“家人”,每一位“家人”都是如新企业文化的源泉,不断成长的如新家人使得如新的企业文化具备愈发强大的生命力。如新人才培育的重点就是传承动态的企业文化,营造适宜的氛围,完善平台建设,让员工实践梦想,发现更好的自己。

  NU SKIN 如新2003年正式进入中国,历经十余年的耕耘,渐入佳境。随着规模的不断壮大,固有的框架也越来越多。如新意识到只有打破固有的思维和管理模式,才能更好地前进。

  “破而后立。”如新大中华德优模范副总裁刘冠业表示,2011年,如新大中华重新调整了管理体系,一改传统人力资源管理理念,将如新大中华人力资源部更名为“新梦团”——不只是进行人力资源管理,目的是打造一个为梦想而奋斗的团队。2012年如新大中华开始打造属于直销行业的企业大学——企梦园(Dreamergarten),并赋予其传承企业文化、培育人才发展的使命。

  人才培育 发现更好的自己

  “培训强调的是教你怎么做,而培育是以身作则,让学员在环境中熏陶渐染,慢慢找到成长的道路。”刘冠业说,如新大中华的人才培育就是提供一个平台,让员工发现更好的自己。

  创新平台建设

  2014年,企梦园基本完成了人才培育平台体系的建设(见图表1),不仅为员工搭建了领导力发展平台、技能训练平台和e-Learning等传统平台,还创新了We-Learning平台。结合如新大中华创新总部园区(GCIP)无固定办公室的移动办公环境和90后员工的使用习惯等特点,企梦园开发了We-Learning平台,通过微信等社交媒体发送学习内容,并根据互动调研的反馈随时调整课程,形成“我们随时随地一起学习”的氛围。

NU SKIN 如新 人才培育从传承文化开始

  “碎片化学习的一个特点是内容浅显且零碎,但是我们从纵深度考虑,希望让学员在点滴的学习中能有一些深度的思考。比如针对新人的一些工作技能(如何写邮件等)培育,我们不仅讲解‘How’,重要的是把背后的‘Why’告诉大家,从而达到提升沟通效率的目的。”如新大中华企梦园总监张洁指出,如新大中华We-Learning推送的知识都是系列的、有逻辑性的、上下连接的内容,让学员在这个过程中就能掌握某个知识点。

  除了内容上注重介绍why,We-Learning的另一个特点是配合和支持公司战略,利用微信平台“短平快”的特点,及时推送有价值的内容。企梦园在学习形式上也不断创新,如结合时下热门的信息可视化呈现方式,开辟了新栏目“NU图研”,图文并茂,生动有趣。产品课程则通过精心设计的视频教学,结合学员产品需求进行推送,让产品课程与学员的生活与需求联结起来。

  除了知识化的体系课程外,企梦园还为如新家人搭建了LIME Talk——如新的TED Talk平台。演讲嘉宾除了企梦园邀请的外部专家或企业家外,更多的是如新家人。只要如新家人有意愿,都可以站上LIME Talk,分享学习体悟、旅行感受、对音乐的认识、对酒的理解等自己喜欢或者擅长的内容。“现在的人太容易获得信息了,我们无法告诉他们信息的对错,但可以帮助他们拓宽视野。这既是一种工作的放松,也是一种心灵的交流和思想的碰撞。”张洁表示,这种来自不同角度的交流,其实也是一种跨界思维的运用。

  教练无处不在

  如新大中华人才培育中非常重要的一个模块是教练,被广泛应用于管理模式中。从新人到总裁,每个人都有教练,且都需要担任教练。所以,教练不一定是直接领导或资深员工,也有可能是同级别的后备人才。“我们的团队沟通也是采用教练式的对话方式。”张洁表示,如此一来,团队中的每位成员都会进行思考。

  教练不仅是如新人才培育的技术,也是人才必备的技能。

  在新人的6个月养成计划中,如新大中华改变了传统调查报告式的评估方式,与业务部门合作,每月进行学员自评和教练评估。首先将学员每个月需要掌握的内容列出来,月末时,请教练对他们的工作、学习进行评估,以避免6个月后,教练在评估时加入过多的感情分,造成评估结果不客观、不真实。

  “我们会定期咨询教练学员的表现及改进计划的进展等情况。如果学员延误了改进计划,我们会为TA增加半年或三个月考察期,并通过评估量表测试TA的问题,帮助其改进。”张洁还强调评估是双向的,在对学员进行评估的同时,也会评估教练的表现。每周会进行教练时长记录,这些都将成为教练未来晋升的重要指标。

  以德为先 持续提升领导力

  为了实现如新的使命,在世界各地凝聚一股善的力量,无论是企业文化的宣贯,还是员工的培育,如新大中华都强调“德”的品质,要求员工必须诚实、正直;其次,让员工向“模范”这个目标不断迈进,持续提升自己的能力,尤其是领导力。

  如新大中华的领导力项目是以首善为核心,向外扩展六个素质,这既是成功七法则,也是领导力的七项能力标准。“领导力除了领导他人之外,还有自我领导。”张洁表示,如新认为,只有当你能够做好一个追随者时,才有机会成为优秀的领导人。

  文化融入 真正成为“家人”

  人才培育体系建设的目的是为企业解决问题,而如新大中华首要的问题是企业文化融入。“只有当员工认同和理解如新的企业文化和价值观,真正成为如新的家人,他们才能为企业贡献更大的价值。”刘冠业说。

  企梦园通过科学压缩且系统化的方式,让每个人认识、理解如新的企业文化和价值观,并启发他们思考个人的价值观与企业价值观的链接点,通过“启梦荟”“寻梦旅”“星梦旅”这类必修课程和体验式学习帮助他们融入如新这个大家庭。

  分职级安排课程

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