每年在三星所涉及的每个产业领域，都会诞生一大批真正“懂”目标市场地区国情民生的专家。这个从1991年就开始实施的“地区专家”制度，在今天让我们看到了三星的技术与产品在全球多个地区和国家在市场、法律、人力方面的无缝衔接，以及多个全球销量领先的产品，比如Galaxy系列移动产品等。
有一个最直观的细节是，当你参加三星组织的一场“世界性”会议，你会发现他们会安排熟悉不同地域文化的员工与来自各种不同背景、操着不同口音的与会者交流。现在我们应该能够理解，为什么三星是唯一一家同一场产品发布会在全球多地同时举办的企业了。
学习：支持随时随地学习与分享
除“地区专家”制度外，在全球化人才培养过程中，三星人才开发院一直在着力打造“智能化学习环境”的学习系统。从最初在线学习课程的开发运用，到目前已经形成移动端、桌面端、服务端进行无缝衔接的信息流系统，涉及不同产业成百上千门的课程。
在建设系统之初，就定下了让三星的员工能够“随时、随地参与到学习与分享中，不受限制”的理念。强大的内部数据库功能以及三星在数据挖掘方面的研究成果，让这个系统成为非常高效的知识管理数据库。
在三星人才开发者看来，系统不能只解决标准化的学习需求，还要更加个性化。怎么实现呢?“智能化学习环境”的学习系统中都有一个各领域内部专家的排名，而大家在某个领域比较关心(集中度高)的问题会被推送到排名靠前专家的学习端，在一定周期内，专家会集中解答，并从中获得专家系统排名的激励。成为三星认可的专家本身就会带来莫大的激励，其责任也包含推动组织学习的任务。
观点：三星人才培养的启示
从上个世纪30年代末，三星创始人定下“人才第一”理念开始，就坚定不移地执行到今天，并不断发扬光大。而上述举措正是这种坚持的诸多成果之一。目前中国企业面临的环境和上个世纪80年代三星集团所面临的非常类似，即经济经过“快热经济”逐渐进入稳步发展的时代。笔者认为，三星的人才培养之道对当下中国企业具有的启示意义是：组织要在“慢热经济”的时代实现基业长青，必须重新审视自己的内功，强化自己对人才培养的责任。组织决策者不仅在业务取舍上要有颠覆自我求新生的勇气，更需要始终坚持甄选、培养符合自己组织战略的人才，并为人才提供有效的支持和经历，激发他们的领悟和创新意愿，才能让组织保持“觉醒”，不断塑造商业价值。
(来源：企业观察报)