企业要成功必须赢得客户。要赢得客户，必须经营好客户。要经营好客户，必须首先经营好人才。没有好的人才，就无法经营好客户。没有顶尖的人才，就无法把经营客户带入新的高度，突破企业经营的“瓶颈”。因此企业对人才的认识，一定要从管理层面升华到经营层面，提升到战略层面去认识。为什么每一个企业都缺人才?为什么每一个企业都有存在问题的人才?为什么很多人才留不住?为什么你所器重的人才却屡屡让你失望?如何吸引人才?如何培养人才?如何挖掘人才?如何激励人才?如何避免用错人才? 如何聚天下人才为我所用?如何降低人才使用成本?这些都需要我们精心经营人才、系统经营人才。
任何一个企业的核心竞争力关键是拥有的人才质量和数量。但是企业是不是拥有人才越多越好，企业是拥有人才还是拥有人才解决问题的能力?在一个需要整合资源才能发展的时代，从人才管理到人才经营转变显得格外重要和迫切。
一、企业人才再认识。企业需要用心第一，能力第二，认同企业文化的人才，人才不在于多，而在于具有相同的价值观。关注人才是否有感恩的心，是否有责任感。
二、从人才管理到人才经营。企业人才经营的两大困境;一是平台不够难于引进人才，二是人才没有凝聚力。企业成功关键在两大经营客户和人才，因此企业要有成就客户的心，企业要有成就人才的心。人才经营要对接于人性，即时奖惩，奖要奖得心花怒放，罚要罚得心惊肉跳。人才经营必须重视“三个打造”;打造正能量文化，打造成就员工的平台，打造共同愿景。持续学习，创新优化。
三、企业人才经营途径和策略。分析和选择企业人才获取途径利弊;做好企业人才经营策略;完善人才供应链模式;人才经营始于员工职业规划;员工动态转化体系—激发、保持员工活力;关键岗位人才培养和继任体系;做好关键员工利益机制构建和风险防范。