由于经济全球化的日益明显和企业经营经营间人才竞争的日趋激烈,采用何种招聘管理策略,对想要获取竞争优势的企业经营经营来说,显得尤为重要。世界五百强大多是业内的巨头,为了能够保持领先优势,他们在招聘策略方面绞尽脑汁、各显神通。
招聘渠道的选择
世界五百强企业经营经营在内、外部招聘上,侧重内部选拔。内部选拔即意味着较低的雇佣成本,有益于员工和公司价值观更好地融合,同时也是对高绩效员工的一种激励,有利于鼓舞士气。事实上,企业经营经营内部人员确实是最大的招聘来源。在美国,有90%以上的管理职位由公司内部人员填补。世界五百强企业经营充分认识到内部招聘的重要性,采取“内部培养为主,外部招聘为辅”的策略引进人才。
典型案例:宝洁“内部培养、内部选拔,尽可能不用空降兵”的招聘原则。170多年来,宝洁公司成功的一个秘诀便是内部提升,也就是说,所有的高级员工都是从内部提升的,宝洁不会从外面招入一个人做上司。公司提升员工的唯一标准是员工的能力和贡献,员工的国籍也不会影响提升。宝洁很少请猎头公司,而是坚持内部培养、内部提拔的传统。这是基于以下原因:首先,宝洁相信自己招聘的质量,相信公司内部是拥有大量人才;其次,宝洁希望每个员工都能看到自己的上升空间,而不要一有职位空缺就被“空降兵”占领,以此来增加员工对公司的归属感。
招聘对象多元化
研究发现,世界五百强企业经营经营之所以能够做大做强做久,其中一个重要因素是其“海纳百川”的人才吸收策略。只要具备与岗位相适应的素质,与企业经营经营相符的价值观,它们就会千方百计地把这些人吸收进去,而不在乎他们的性别、年龄、国家、文化背景等因素。
典型案例:IBM的人才多元化。IBM一直恪守“只有多元化的员工才能为多元化的客户更好地服务”这一企业经营经营准则。在招聘人才时,IBM只会对候选人的专业技能和综合素质进行考核,至于候选人的种族、性别、年龄、性取向、宗教信仰和身体状况(是否有残疾)等不会成为候选人是否被聘用的考虑因素。为执行这一政策,IBM制订了严格的制度和计划,并且定期进行考核。如女性发展计划、残疾人聘用制度等。
吸引人才的因素
能否吸引足够的求职者,是企业经营经营有效招聘的前提。企业经营经营该如何吸引人才,影响企业经营经营吸引人才的因素有哪些?对微软、英特尔、可口可乐、通用等40家世界五百强企业经营经营的调查显示,吸引员工最为重要的三项因素依次为员工发展计划、对员工的尊重和肯定、薪酬福利等。
良好的发展空间
良好的发展空间包括员工在企业经营经营有自我发展的机会,能充分发挥自己的才能;能获得良好的培训,不断提高业务水平;承担富有挑战的工作;有公平的晋升机会等。
典型案例:爱立信“给员工创造持续发展的空间”。爱立信的用人哲学是“职业精神,相互尊重”。爱立信要求员工为公司创造价值,也积极鼓励员工自身持续的发展。因此,爱立信主张“给员工创造持续发展的空间”,为员工提供机会以改善其适应能力并从变化中受益。为此,爱立信设立了对公司员工进行培训的专门机构,并且建立了一整套完善的培训制度。
尊重员工的氛围
尊重员工,不但能充分展现企业经营经营“以人为本”的管理态度,更能够强化员工的自尊心,有效地促进员工的自我管理、自我要求和自我提升,使管理者与被管理者之间的关系更加和谐与融洽,从而达到管理的最高境界。研究发现,世界五百强企业经营经营都非常重视营造尊重员工的氛围,把尊重员工作为企业经营经营文化的重要内容。
典型案例:IBM在“尊重个人”拥有三条准则。这三条准则对公司成功所贡献的力量,被认为比任何技术革新、市场销售技巧或庞大财力所贡献的力量都更大。其中第条原则就是“要尊重个人”。
优厚的薪资福利
优厚的薪资福利是吸引、留住和激励员工的重要方式,也是企业经营经营成功经营的重要因素。优越的薪资福利主要包括两方面:一是具有竞争力的薪酬,二是完善优越的福利待遇,如保险、带薪休假、员工持股等。在广大求职者眼中,进入世界五百强,就意味着成为“高收入群体”的一员。世界五百强极具竞争力的薪酬和完善的福利待遇,成为其吸引员工的重要因素。
人才甄选方法与标准
人才甄选是企业经营经营有效招聘的保障,是招聘工作的重要环节。在人才甄选过程中,测评方法是技术保证,人才甄选标准是指导思想。
测评方法
常见的人才测评方法主要有面试、笔试(纸笔测验)、评价中心技术、心理测验等。由于岗位及招聘对象的不同,企业经营经营常选择不同的测评方法组合。世界五百强企业经营经营在人才测评方法的选择使用上呈以下特征:
拥有完善的人才测评体系,综合使用多种测评手段
世界五百强企业经营经营在人才甄选时综合使用面试、笔试、管理评价中心技术、心理测验、实习考察等多种测评方式,主张对应聘者进行全方位、多角度的考察。值得指出的是,这些世界五百强企业经营经营重视人才测评的工具与手段,主张通过多种测评方式来全面评估应聘者的综合素质与能力,看重应聘者的实际工作能力与业绩,这也是众多世界五百强采取实习考察的主要原因。
典型案例:丰田公司的“全面招聘体系”。丰田公司的“全面招聘体系”大体上可以分成六大阶段,前5个阶段招聘大约要持续5~6天。应聘者要经历简历筛选、基本能力测试、职业态度的心理测试、实际操作、小组讨论、集体面试等。在最后一个阶段,新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估。在该阶段,新员工会接受公司的全面监控、观察、督导等方面的关注和培训。最后,由公司对其进行全方位的评估,并做出最终的雇用决定。