“能者上,庸者下”是人力资源发展的一般规律,即良性的人才梯队建设是动态的,进入人才梯队的员工,其工作业绩、能力提升、发展潜力等要接受HR定期的考核和评估,合格的留下,不合格的给予淘汰轮换。优胜劣汰是这个社会竞争中的“游戏法则”,在企业中也是如此。
笔者认为,加强人才梯队建设,不仅是企业不断成长、不断积累的象征;也是企业不断成熟、不断进步的标志。因此,重视和加强企业的人才梯队建设非常必要,也非常及时。人才梯队管理就是人才的分类管理,而一个系统的管理,则离不开培训辅导、实践锻炼、考核校验、过程结合情感管理这四个环节。下面详细介绍这4个环节的内容:
1、培训辅导
HR部门该做的是,第一,企业文化、规章制度、工作职责及权限内容、工作流程、员工手册等引导性的培训,可以帮助新人快速融入企业、进入工作角色;第二,由HR辅助其进行职业生涯规划,既让其明白自己在企业的地位及未来愿景,也让其对自己有一个更清楚的认识;第三,针对不同层次的储备人才,HR部门需根据公司的战略方向及人才培养方向,系统设计各层次人员的提升培训计划。
2、实践锻炼
俗话说实践出真知,培训过了,如何知道到底有没有效果呢?不说不做,谁也不知道效果,目前最常用的就是工作历练、轮岗测试、见习培养三种方式。工作历练就是让后备梯队人员主导相关工作项目,通过实际工作历练,促进理论与实践相互结合。轮岗测试就是暂时将被陪养者的直接上级抽离,而由被培养者全权代理上级职务,进行综合管理能力的实践考察。见习培养就是以拟培养岗位的助理形式进行工作任务安排。
3、考核校验
为了提前发现在管理过程中亟待提升的方面,以便提前规避,防止未来晋升后的不胜任,每个被培养者都必须参与绩效考核。考评从个人素质、工作责任心、工作能力、工作业绩、受训时数等方面进行,在实践锻炼过程,每个人还必须记录实践案例及其学习成果。通过考核,找出不足原因,HR部门和被培养者部门一起帮助改善。设定好考核不合格将被剔除出储备队伍的次数,使得大家有适当的压力。
4、过程结合情感管理
一般包括,沟通机制、反馈机制、处理机制。沟通机制:加强与储备队伍的沟通,随时跟踪了解其生活、思想、工作等动态并及时帮助解决相关问题,解除其后顾之忧;反馈机制:双向反馈机制,即公司将员工的相关表现及学习工作成果反馈给其本人及相关主管,而员工对公司的培训效果、考核结果有异议的也可以向公司反馈提出异议;处理机制:为什么会有处理这个环节,是因为沟通、反馈完了,处理不恰当,或处理不及时,那么这个情感管理也是一个打了折扣的管理。
后备人才的管理与考核工作不是公司某一单一部门可以单独完成的,它需要全公司总动员、各部门群策群力才能达成目的。也不是每个企业都有能力进行人才梯队的系统建设,HR能做的就是告诉老板如果不想受制于人,就要先做好人的工作,给员工做好规划,进行培养和激励,让员工看到希望,从招聘、绩效、培训和员工发展各个方面逐步完善,这样人才梯队的建设及管理其实就形成了。