2005年,河南省南阳市商业银行有两个轰动全市之举:一是公开选拔行长;二是公开招聘了包括9名中层管理人员在内的25名专业人才。这是该行实施人才立行战略的重要措施之一。
近年来,该市商业银行加快实施人才立行战略,把人才的引进、培养、管理、选拔和合理使用作为自身长远发展的一项根本措施,放在突出位置抓紧抓好。
他们制订了长期、系统的人才培训计划,有计划、有步骤地对行内人员进行职业道德、管理水平、业务技能以及学历教育方面的培训,采取送到专门院校学习、请专家来行授课等办法分期分批地对高管人员、计算机人员、会计人员、客户服务人员和新入行人员等进行培训,每年受训人数达到 1000人次以上。2005年,该行进行计算机网络升级。为了搞好这一投资大、科技含量高的工程,首先由行领导带队组织20多名中层以上领导赴深圳培训两次,为确保新系统升级成功打下了坚实的基础。新系统上线后,对一线临柜人员进行为期28天的整体培训,确保了新系统安全运行。去年11月,他们还组织20名新员工到人民银行郑州培训学院进行了为期10天的封闭培训;聘请河南财经学院教师对支行行长和两部经理进行专门业务培训;在总部举办了客户经理培训班。这些培训均取得了良好效果。同时,他们制订政策、创造条件,鼓励员工参加学历教育,提高自身素质。目前,全行员工达到大专以上学历人数由三年前的35%提高到65%。
在人才管理方面,他们引入市场竞争机制,不断加大对人才的激励、约束力度,充分调动各类人才工作积极性。引进经济资本管理、综合绩效管理和薪酬管理理念,建立了以利润贡献度和业务增长份额为考核尺度、以经济激励为主要手段的考评体系,变发工资、要费用为挣工资、挣费用,加强对管理人员和业务人员的激励,鼓励各级管理人员、业务人员充分发挥主观能动性为银行建功立业;建立了管理人员的竞争性退出、考核考评性退出、责任追究性退出等多种退出机制和对员工的业绩末位淘汰、行为管理淘汰等多种形式的退出机制,不断把不适应的人员淘汰出管理岗位和一些关键业务岗位,激励全体人员力争上游;以业绩考核为基础,采取竞争上岗等办法,选拔各支行行长等高管人员。三年来,共有32名基层人员被选拔到支行行长、部门主任等中高层管理岗位,有4名人员因各种原因被淘汰。
他们着眼长远发展,超前进行人才储备。银行业的未来是在高科技支撑下的创新竞争,发展竞争,归根到底是人才竞争。市商业银行充分意识到未来发展中人才竞争的重要性,超前进行人才储备。
2005年以来,通过公开招聘,引进一批计算机人才、银行卡开发人才、投资理财管理人才、资金运营人才等。下一步还将通过内部选拔培训、接收高校毕业生和高薪聘请等形式,逐步引进外汇业务、国际结算业务和基金业务、保理业务等方面的人才。他们紧盯国内、国际金融发展的总体趋势,超前从技术引进、人才储备等方面作好应对准备,以期在短时期内依靠人才和科技支撑,赶上国内、国际银行业发展步伐,使市商业银行永远立于不败之地。