如何识别人才,吸收人才,使用人才,激励人才及保留人才是企业管理中,摆在每一个企业主管面前的棘手难题。
世界上通行的识别人才的标准已广为流行,按此准则,考核人才分为两个尺度,即是否尊重遵守企业文化,是否工作热情高、责任感强和工作能力高低。 根据这两个尺度将人才分为四类,双高的自然留用;双低的自然淘汰;对尊重遵守公司文化,工作热情高,责任感强但工作能力偏低,通行的做法是给他们指出公司 对他们的期望和要求,帮助他们提高能力,给以使用;对不尊重不遵守企业文化,工作热情低,工作责任感差但工作能力高的员工,通行的做法是给他们以激励的鞭策,加强沟通。实在不行,只能忍痛割爱。
中国的三大名著《三国演义》、《水浒传》、《西游记》给我们展示了中国优秀的用人文化。刘备之用诸葛亮及五虎上将、宋江之梁山聚义、唐僧之用孙 悟空、猪八戒、沙和尚,包括亘古流传的刘邦之用臣等,细加品味,奥妙无穷。而唐僧手无缚鸡之力,宋江亦武功平平,刘备则智谋短浅,才能不足,刘邦更自知计不如张良,文不如萧何,武不如韩信……,而他们成就事业就在吾能用之。
看三国中的领导者,怎样用人。
1、以忠选人
中国是一个讲忠义的国家,不讲忠义的人是不能被中国组织所接受的。这是中国组织所不同于英美的地方;为什么在中国组织中一定要讲忠义呢?因为中国的组织不是由制度组织起来的,而是由人组织起来的,是领导者处于自身需要建立起来组织。因此,在中国组织中,所谓的“权力”根本不具备什么可量化的性质,本质上就是领导者的一种信任。在这样一个由信任结合起来的组织中,如果领导者所选的人不讲“忠义”,那么,就根本没有什么东西能阻止他们的权力,就很可能出现被领导者利用“信任”做危害组织的事情,这个组织就可能很危险。因此,在中国组织中“忠义”是非常重要的。一个不讲忠义的人进入组织,对组织危害是巨大的。
这点我们可以从吕布的例子上得到说明:吕布是《三国演义》中有名的不讲忠义的人,所有用吕布的人,比如董卓、丁原等,都只是看到了吕布之才,而忽视了他是一个小人,给予吕布不应有的信任,吕布利用这种信任,杀了丁原和董卓,两个组织也走向灭亡,英美那种基于制度组织起来的组织就不会出现这种情况,然会有相应的军事法庭依照相应制度制裁他,并选出新领导者,但就像我们多说的那样。中国组织是由人组织起来的,一旦组织者死亡,组织也必然不复存在。这就是后来刘备那句“君不见丁原董卓之事乎?”的含义。由此,作为一个中国组织领导者,在选人时,一定要注意考察人才是否忠义,对于变幻莫测的小人,是不能让他存在与中国组织之中的。
2、以才用才
昔日,刘邦在众位大臣总结他得天下的原因是时,刘邦说他手上有三个人:萧何、张良、韩信。这三个人才都是天下的豪杰,刘邦正是看出三个人有什么能力,并依据这三个人的能力把他们放置在不同的位置上,才成就一番霸业。
在我们的日常生活工作中,岗位是多种多样的,不同岗位对人的要求大相径庭:医生需要仔细认真勇于负责的人;教师需要耐心、富有爱心的人;学者需要思维缜密,求知欲望强烈,富有钻研精神的人;商人需要头脑灵活,对金钱欲望强烈的人;政治家需要能言善辩,有支配欲望的人等等。同时,人的能力与性格也是多种多样的,有的人性格内向,有的人性格外向,有的人逻辑思维优秀,有的人形象思维优秀,管理者的一个重要使命,就是把合适的人往合适的岗位上塞,如果管理者把人往不合适的岗位上塞,就会酿成大祸。
官渡之战就是一个典型的反面事例,在官渡之战曹操劫粮成功之后,袁绍知道要重视乌巢防守,关键在于淳于琼只是一个勇夫,而且嗜酒如命,让他去战场杀敌,他或许能马到成功,但是让他去守一个粮仓,却一定会失守。袁绍的失误,在于他没有仔细分析防守乌巢所需要才能的第一位,孰不知守城要的不是勇气,而是认真和细致。后来,乌巢果然失守,袁绍大败,官渡之战以曹操全胜而告终。
马谡失街亭也是个不用人以才的例子,马谡是诸葛亮的谋士,倒也是熟读兵书,颇知兵法之人,给诸葛亮出过不少点子,可是,这个人理论功底比较扎实,却没有什么实战经验,诸葛亮在马谡问题上失误,就是错误的把理论与实践等同起来,让搞理论工作的人去解决实际问题,又怎么能不失败呢?如果理论可以代替实践经验,那么那些军事院校中军事指挥学教授都可以去带兵,也就用不着什么军长师长的了。搞理论的人让他一心一意做理论工作,当智囊,作谋士,搞实践工作的人让他一心一意做实践,让他带兵打仗,冲锋杀敌,以各自才能去用人才不会失败。
在这里我们想倒纠正刘备的一个错误的用人观:刘备在白帝城托孤时说马谡言过其实,不可大用,其实是一个片面的用人观,有一句话说得好,这个世界没有垃圾,只有放错了地方的资源。马谡的理论功底是很扎实的,打孟获时“攻心为上,攻城为下”的计策就是他献的,在街亭上他说服王平的一番话也是逻辑严密的,句句都很有来历,因此,说这个人没有才能是有失公允的,如果诸葛亮将他留在帐中做谋士,他也一定会献出更多妙计去杀退敌军,因此,马谡之败实际上是诸葛亮的用人之过,将责任全部推给马谡说马谡“不可大用”是错误的。就像我们不能因为军事指挥教授不能带兵就讲他们“没有用”的道理是一致的。
因此领导者在用人时一定要注意一个原则:用人以才。
3、以诚招人
在招人的时候,“诚”起了非常重要的作用。《三国演义》中众多事例表明:只有诚心才能招来人才。
为什么在招聘人才时要“诚”字当先呢?我们前文讲过:真正的人才必须是忠义之人,忠义之人一旦进入一个组织,他就不能随便退出,用经济学的观点看:人才是择主是没有替代品的,正是由于人才在择主之后没有替代品,因此,忠义的人才“价格”非常高,也就是说:他对于所择之主的要求非常高,这些人只有确信他在一个组织中能够出人头地,确信他的抱负能在这个组织中实现,他才会义无反顾的进入一个组织为其服务,而“诚”正是领导者对于人才的态度,领导者只有做到 “诚”,才能让人才相信他在组织中可以得以重用,他的人生抱负得以实现,如果领导者连“诚”字都做不到,人才必定对自己在这个组织中的价值产生怀疑,也自然不会为这个组织服务。