向苹果学习留人技巧

发布时间:2017-09-12 编辑:lqy

  前段时间,美国某著名市场调研公司做了一个调查,调查的内容是美国九家最著名的高科技公司的起薪与员工满意度以及相互之间的关系,调查的对象包括大家都熟悉的微软,苹果,思科,谷歌,惠普,戴尔,亚马逊等,其中微软公司的起薪最高,约为九万美金每年,而苹果公司虽然有近八百亿美金的现金储备,富甲天下,起薪却是最低的,大约四万美金多点,还不到微软的一半。但是调查结果显示,起薪最低的苹果却位于员工满意度的榜首,虽然他们起薪最低,员工满意度却是最高的。可以想见,苹果自身独特的企业文化在这里发挥了巨大的作用。正因为有这样一种企业文化,吸引了这样一群高智慧并且高满意度的员工,苹果才能在激烈竞争中的市场中战无不胜。

  似乎现在人才荒已经成了大多数企业会面临的问题,大企业需要高素质的、有执行力的批量人才招不到,小企业需要没经验的白纸也招不到,人才在企业需要的时候向空气蒸发了一样,而用人留人更成了企业的“老大难”,人才之荒最苦的当仁不让还是老板......企业如何才能留住人才,在当今人才竞争白热化的时代,必须为人才创造成功的机会,提供成才的条件,不断满足其成就欲望,才能防止其“移情别恋”。今天,为了留住人才,真是“八仙过海,各显神通”。

  我们认为,对于企业来说,首要的是把企业变成人才创业沃土和成就事业的乐园,才能使其对企业产生认同感、成就感、归宿感,创造“拴心留人”环境,才能真正留住人才。

  员工辞职离开企业,尤其是核心员工离开企业,对企业会是一种损失,严重的会影响到企业的运营,一位受访的企业老板访深有感触地对笔者说:“人员流动频繁对企业造成的损失,只有企业自己知道……”人员要走,要带走你的文化,要带走他的一些能力。重新招聘也需要费用,交接过程中会流失费用,而且新人需要培训,需要一段时间磨合才会有贡献,所有这些我们都有一个公式计算。从这里可以看到,当没有很好地去留住人的时候,或者说在发展方面没有留住人的话,这些人就会流失,一流失,公司成本会非常大。

  根据某权威人才网站的2010年度的《离职率调研报告》——2009年因为金融危机影响,企业离职率是近年最低的,其中离职率最高的行业是高科技18.3%,技术研发类的岗位平均离职率为26.6%,在危机时期如此,正常年份的流失率就更高了,一般都在30%以上。而根据专家统计,流失一个员工的综合成本是年薪的1.5倍。人员流失已经成为制约高科技企业发展的一个重大问题。

  面对如此巨大的、甚至是不可估量的各种人员流失成本,不免让人心生质疑,那些随意解聘员工和不在意员工频繁流失的企业就没有考虑和计算过人员流失成本吗?或许有很多企业高层管理人员已经意识到了人员流失给企业造成的损失,但苦不堪言,找不到好的解决办法;或许真的有很多企业领导者还未意识到人员流失成本这个问题。“人员流失”意味着企业成本支出,反过来说,“留人”则意味着节省成本,并能创造价值。优秀员工是企业最宝贵的财富,正是由于他们的忠诚和奉献,才为企业构筑了成功的脊梁,打造了财富的大厦。而留住他们的唯一方式,就是爱护他们,关心他们。那么,该如何去做呢?如何更好地发挥这些“好员工”的作用,并使他们在工作中激情四射,直达巅峰状态?与这些性格各异的家伙们相处,要注意些什么?在其他企业试图“挖墙角”的时候,你又怎么能让他们真心留下来?如何才能打造一支由各类精英组成的黄金团队,并使其和谐有序运转呢?很多企业都把如何留住人才而作为头等大事,诚然,留住人才已经成为很多公司降低成本、提高效率、提升业绩的最关键的原因之一。培养一个新员工不仅要花费时间,精力,还需要支付工资,最关键的是好不容易可以上岗,能得心应手的工作,一个不小心被猎头挖去或提出离职。

  现在企业人才大战到了需要时刻警惕的紧要关头。但某种意义上来书,识别人才、挖到人才很重要,但留住人才更重要呢!人才是企业的资源,而且是能为企业创造财富的资源,这一点早已深入人心。随着经济的高速发展,各公司间的人才之争日趋白热化。同时,人才的频频流失又是令众多管理层头痛不已的事。如何留住他们,尤其是留住他们的心?这其中大有学问。以下是一些著名企业留住人才的妙招,也是他们从多年人力资源管理中摸索、总结而得。 美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出,立刻引起了教授们的反对,校方于是顺从了教授们的意愿,取消了这项计划。教授们为什么会反对呢?原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔,体育馆一旦建成,恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光。为什么校方又会如此尊重教授们的意见呢?

  原来,与美国教授平均工资水平相比,华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受较低的工资,而不到其它大学去寻找更高报酬的教职,完全是出于留恋西雅图的湖光山色:西雅图位于太平洋沿岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一---雷尼尔山峰,开车出去还可以到一息尚存的火山---海伦火山。他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会,被华盛顿大学经济系的教授们戏称为“雷尼尔效应”。

  高薪留人,在某种程度上时可以留住企业的核心人才,而企业成长需要多方位的人才,高薪压力不是每个企业能承受的,尤其时发展中的民营企业。相反,企业的雷尼尔山峰在一定范围内可以有效的留住人才,亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神和力量。健康向上的企业文化将成为公司成功与否的基石,是企业能否留住人才的关键;如果公司没有一种属于自己的文化氛围,营造一个“企业为我家”的软环境,就根本无法将人才凝聚在一起。

  古有俞伯牙摔琴谢知音之说:“春风满面皆朋友,欲觅知音难上难”。留住人才的诀窍,若能运用其难以割舍的工作环境与同事关系,把因为流动率降低而省下来的费用,拿来改善员工在企业的工作环境与方式,并且让员工在公司内能够通过组织力量,获得更具默契的同事关系,势必让杰出的人才彼此产生出“惺惺相惜”的情感,不愿也不舍离开这样的一个美好环境。

  在信息科技行业颇具名气的明基公司,离职率甚至不到2%,这样的一个低数值在行业间实属不易。从相关报道得知,明基给新员工入职培训期间高达一周,平均每位新员工的培训经费,是相当于将近一个月的工资,训练的内容除了教导好的工作方法与职业知识之外,最大的特色便是通过分组完成任务的方式,培养员工之间的互助精神与革命情感,从一开始就为员工精心布建了企业内部的人际网络。

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