随着经销商公司规模的逐步扩大,员工数量越来越多,专业化分工越来越明确,这就需要使用组织架构来进行员工管理。所谓组织架构,就是按照层级,按照专业分工来实施对员工的工作安排,组织架构是有层级的,这就需要设立相关的管理者岗位。
一般来说,经销商公司组织架构中的管理者,大多由老板在公司内部提拔,那么,提拔的标准,怎么提拔,如何确保提拔起来的管理者与团队之间的磨合,这就成了一个新问题。
把业务能力和管理能力区分开
参考业务能力来提拔员工,这属于一种想当然的提拔。例如老板看到自己公司里某位导购的业务能力很强,甚至是远超过其他导购,于是把这名导购提起来当导购主管,管理所有的导购人员,结果往往发现,这位导购的业务能力虽然不错,但在人事管理方面却一塌糊涂,上任没三天,把整个导购员队伍管的乱七八糟,众导购怨声载道,不得已,老板只得再把这位导购接触管理职务,重新派回商超继续做她的导购工作。
当然了,有些导购主管受不了这样的落差,干脆一走了之,老板所需要的导购主管没做成,反而还损失了一个优秀的导购。
业务能力和管理能力可不能简单的划等号。业务能力是对业务工作的专项工作能力,在以自己为中心,以外部客户为主要对象的业务工作中,具备较好的掌控能力,而管理能力则主要对在人事管理方面的专项工作能力,以团队整合为中心,以内部员工为主要对象。
从专业上来说完全就是两回事,通俗点说,会开车的不一定会修车,会修车不一定会开车。术业有专攻,可不能犯这类想当然的错误。
如果确有某类员工业务能力很强,老板试图将该员工的价值最大化或是肯定该员工的工作价值,完全可以采取留职提薪的办法,即是维持现有的岗位职务,不提位子提薪水。不要总认为工资和岗位一定要成正比关系,资深且业务能力强的员工完全可以比其上司拿的收入高。
再有就是可将这类优秀员工提拔成技术类岗位(不承担任何管理职能),做内部培师。做技术示范标杆,也就是让优秀员工当教练,向其他员工传输技术经验,带动大家共同进步。
提拔,要形成公开透明的标准
许多经销商老板在提拔员工时,往往是以自己的标准乃至个人喜好来进行提拔。动辄就是“我认为XX不错的嘛……”,甚至老板在高兴之下,临时冲动性的提拔某个员工,结果提起来之后却发现,其工作能力往往无法胜任这个管理者的岗位要求,要么硬着头皮勉强做下去,要么再给撤下来。
从管理理论的角度来说,一家规范的公司,得要有组织架构的规划图,有每个岗位的详细职务说明和任职资格要求,每年有定期的提拔考核时间点,且有提拔流程。这样做起来是有些繁琐,不如老板金口一张直接任命来的快,但却可以有效的保证提拔质量,在一定程度上促进员工个人对晋升的希望,以及平衡其他员工对新任管理者的抵触情绪。
另外,制度和标准一定要从公司开始就建立,只有这样才能保证提拔的正规和透明,让员工有标准可依据。一旦初期没有建立起基本的提拔体系,那么在公司发展过程中提拔的难题将接连不断出现,甚至会影响到人才的留用。
把奖励和提拔区分开