人才战略是企业为实现经济和企业发展目标,把人才作为一种战略资源,对人才培养、吸引和使用作出的重大的、宏观的、全局性构想与安排是企业成功的关键。中小民营企业也应制定人才战略,才更有利于自身发展。
相比于大企业而言,中小民营企业确实有着很大的缺陷和不足,但任何事物都具有两面性,中小民营企业亦有着自身的优势。中小民营企业生产规模小,没有庞大的管理费用支出,对市场的变化极为灵敏,市场适应性强,花旗银行和美洲银行的效益不敌地区性小银行就是很好的例证;而且,中小民营企业产品花色多,批量小,可以生产大企业无法顾及或不屑生产的产品;此外,中小民营企业处于企业的成长期,有极大的发展空间,能给人才提供更多发挥自身能力的机会。结合自身优势,中小民营企业亦可以制定出有效的人才策略。
一、建立正确的人才观念
1. 摒弃僵化的用人观念
(1)家族制中小民营企业应打破家族制用人观念的桎梏。从历史的轨迹来看,家族制是注定要走向衰亡的,因为上一代无论经营管理才能多么优秀,也无法保证下一代的经营管理才能必然同样卓越。
(2)非家族制中小民营企业应打破原有的人事模式。从中国的传统思想和民族文化来看,中国自古就强调用人。从孔子的“选贤与能,讲信修睦,故人不独亲其子,不独子其子”到孟子的“仁者爱仁”;从刘邦的“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房”到刘备的三顾茅庐,无不说明这一点。现代人力资源管理理论更是注重“人”的因素。因此中小民营企业要打破原有的人事模式,有效结合民族文化和人力资源管理理论建立新的用人理念:把员工当作动态的、宝贵的资源,管理者与员工之间互有权利,互有义务,相互依存,实现双赢,企业用人是战略上的需要,注重人才的开发与培养。
2. 正确认识人才
企业需要人才,尤其是优秀人才,那么到底什么样的人才算得上是人才?
现在的企业普遍以等级证书、资格认证、工作经验、学历文凭等作为对人才(特别是有些人才)的评判依据。在现在的招聘会上,学习成绩、英语等级、计算机等级、甚至是学校牌子几乎成了硬性条件,残缺者即便口才出众、能力超群、满腹经纶,也会被无情的忽略掉。诚然,学习成绩、英语等级、计算机等级、学历文凭、学校牌子、工作经验,可以从某种角度体象一个人的某种能力,可仅此就作为优秀人才的衡量标准未免过于言过其实。中国的考试基本上是奇技淫巧考试,用心观察一下近几年考试的走向,细心寻找一些规律,跟名师学一些猜题技巧,保证考试稳过。现在手段更先进了,你不就是要成绩、要证书吗?我可以找抢手代考,再不行可以伪造„„这样的文凭、这样的证书有何意义?这样的人才只能是一个个纸上谈兵的赵括,一群讨生活的高级市井。
3. 对商业性人才放开专业限制
中小民营企业还处于企业的发展阶段,需要大量商业性人才来开拓市场,搞活关系,使企业发展壮大,那么如何选择商业性人才?几乎所有的企业都认为学习商业专业的人才是商业性人才,因而在招聘商业性人才时都对其专业提出了明确的要求。商业专业的人确实具有扎实的理论基础,但缺乏对相关因素的认知与把握,企业毕竟处在复杂变化的社会中,与周围诸多的因素都有着紧密的联系,书本上所学的商业理论总是滞后的,在运用于实践时往往受到诸多因素的限制,与理论结果多数情况下截然不同,中国市场又是一个具有玄学韵味的市场,理论与实际的差距更大,诸多国外知名调研公司在中国失败就是很好的例证。因此,商业专业的人做商业未必出色。而法律、历史、哲学等专业的人才在这方面有着先天的优势,他们平日里研究的就是事物之间的联系,并用辩证的眼光看问题,虽欠缺商业理论知识,但商业不同于理工,商业说白了就是一种理念,在实践中很快就能够掌握,而且具有针对性,更为实用可取。
二、建立适用的人才机制
最有效的人才策略源于企业人才机制的建立。大企业可以用股权,科学的管理,健全的体制,先进的文化等来吸引人才,留住人才,但这些基本不适用于中小民营企业,因此,中小民营企业应结合自身的优势和特点,建立适用于自身的一系列人才机制。
1. 激励机制
要让马儿跑却不给马儿吃草显然会失去马儿,因此,企业用人的同时还要慰劳人,激励人。那么问题就在于如何激励?所谓士为知己者死,人才最大的愿望莫过于自己的才能被承认,有用武之地。因此,中小民营企业应从注重人才能力入手激励人才。众多的激励因素中,钱是最实在的,其次是职位级别。
(1)薪资激励。现在各个企业在薪资数额上基本上没有什么问题,继续靠加薪来吸引人才,留住人才不会再产生多大效用,因为对于人才而言:如果不能发展,人才就选择高薪;反之人才宁愿放弃高薪。高薪未必能留住人才,因此,中小民营企业更应从其他薪资因素入手:
① 薪资构成:许多企业将薪资划分的过于细致,成分奇多,把一个原本给钱多少的问题复杂化了许多。我觉得很没有必要,成分越多,执行起来就越容易出现问题。对于中小民营企业而言,薪构成只需分为固定部分和浮动部分就足以了。固定部分是企业对员工最基本的关心与保障,这是薪资构成必不可少的部分,可许多企业某些职位的员工居然没有底薪,很不利于吸引留住人才。浮动部分则是员工能力的体现。需要指出的是,浮动额度要有充分的依据,中国人好攀比,不患寡而患不均,没有理由或理由不明显的薪资浮动会引发许多棘手的问题。
②薪资发放:大部分企业在薪资发放过程中很注重惩,员工任务没有完成,业绩有下滑就会被扣钱,甚至员工一分钱也拿不到。这看似激发了员工努力工作,保证业绩,实际上却给员工造成极大的心理压力,物质上缺乏保障,抑制了员工新思维的激发与尝试,也使许多人才望而却步。因此,中小民营企业在薪资发放上应实行只升不降,让员工不要有心理负担,大胆尝试、发挥自身能力。员工确实有问题,完全可以开除,根本没有必要靠扣钱来制约。
(2)职位激励。职位的高低不但与薪资的高的直接挂钩,而且,按照马斯洛需求层次理论:人的需求从物质层面(住房、食物、金钱等)过渡到心理层面(友谊、爱情、受尊重等)到最高层面精神层面(自我存在价值的实现),当底层面需求满足后,就会自觉追求高层面需求,体现为对职位的追求。