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5个要素帮HR识别高潜力人才

发布时间:2017-05-06编辑:唐萍

  涉及潜力的行为表现比较多,很难仅仅只通过某类人的视角就能全面观察到,但HR可以通过日常行为观察寻找我们需要的人才。以下是yjbys小编收集整理的5个要素帮HR识别高潜力人才,和大家一起分享。

5个要素帮HR识别高潜力人才

  HR对“潜力”这个词应该不陌生,我们在实施管理培训生项目或HIPO(高潜人才)发展项目时,都会评估候选人的潜力;我们在进行人才盘点时,也会从绩效和潜力两个维度来设计九宫格。但是如果我们随便问一个HR,“潜力”是什么?估计很多人答不上来。我知道有很多公司(不少是细分领域领先的公司)在进行人才管理时根本就不重视对人才领导潜力的识别和评估,于是留下很多后遗症,随便举两个司空见惯的小例子

  很多公司由于业务快速发展,需要大量的招聘基层员工或主管,但公司往往只重点关注候选人的工作经验,只要过往经验和现在的工作职责相似,就招进来。然后,没过多久你就会发现,招进来的都是一群技术型人才,当你业务规模扩大想提拔几个人做管理者的时候,却发现没几个合适的……

  在确定晋升人选时,很多公司更多看重候选人的业绩,只要业绩好就快速提拔。然后,没过多久你就会发现,一个高业绩的销售人员无法胜任销售经理的岗位、一个很牛X的技术大拿无法做一个好的研发经理……

  这些现象都与我们忽略了对人才领导潜力的识别和评估有关,这对我们在人才管理的很多环节的人才决策产生了很大的影响,比如招聘选才、关键人才发展、继任管理、任用决策等等。

  当然,在不同的人才选拔评估应用场景,除了潜力还会涉及例如价值观(不同公司的价值观有差异)、历史业绩、领导力。

  那么,究竟什么是“潜力”?不同的专业机构有不同的定义,本文不是学术研究,所以我们暂且把“潜力”定义为影响员工长期发展(尤其是往领导者方向发展)的深层次的人格特质。

  据我所知,目前国际上在领导潜力评估方面比较领先的管理咨询公司包括HAY、 DDI、亿康先达、光辉国际、SHL等。这些专业机构都研发有相应的领导潜力在线测评系统,建议感兴趣的朋友可以系统研究一下。对于有预算的公司,可以考虑采购适合的测评系统;如果没有预算,也可以在选拔时特别注意考察相关的潜力维度。

  经过对这些机构的潜力模型的综合分析和比较,我之前供职的公司最终主要采用了HAY的潜力模型(但我们在工作实践中增加了一个“领导动机”维度,就算是我们改良的“1+4”潜力模型吧~)。

  对于潜力的评估,我们多采用360度问卷测评+访谈的方式。毕竟,涉及潜力的行为表现比较多,很难仅仅只通过某类人的视角就能全面观察到,需要发动被评估者的上级、平级、下属、HR等一起来评估,这样能确保评估的有效性。

  由于参与评估的人员很多(一个评估对象通常要有7-9个评价者),所以为了提升效率,我们会采购外部咨询公司的360度在线测评工具。但是,根据我们的经验,工具很难避免受到人际关系好坏的影响(尽管我们是由HRBP来组织选定参与评估的人员,而非由被评估者自己选),并且评估者的认真程度也不好掌控(很多人都是很快速的大致填一下)。所以,我们会用抽样访谈的方式来收集关键行为事件,作为重要参考依据。[我之前写有关于如何访谈评估的文章,感兴趣的朋友可以关注我的微信公众号:黄钦东和人才发展]

  另外,我认为上级对下属的潜力评估是最重要的,所以我提倡上级在日常工作中就留意对高潜人员的行为观察,并在定期的绩效反馈面谈时就对潜力相关的行为、事件进行交流和记录备案,这需要自上而下的让相关管理人员统一认识潜力的维度和评估方法,同时这些记录也有利于在组织评估时的信息收集和整理,避免上级临时的模糊回忆或凭感觉等影响评估有效性。

  接下来,我简单介绍一下具体的维度概念和相应的行为观察点,供大家参考:

  领导动机

  期望具备影响力并意愿向上发展——即使结果存在不确定性,个人风险非常高——也愿意承担领导责任,有强烈的责任感和极高的投入度去追寻一个大公无私的目标(不仅希望个人能有所建树,也心存高远组织目标)。这个维度是我们在HAY的潜力模型的基础上增加的。

  行为观察:

  · 该员工是否具有强烈的愿意去承担领导责任,尤其是在结果不确定并面临很高的个人风险的情境下?

  · 该员工愿意承担领导责任,是为了一己私利,还是为了组织的目标?

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