导语:随着我国市场经济体制的日益成熟及医疗改革的深入发展,医院也将不可避免地跻身于市场经济的竞争行列,而人才结构优化则能有效地提高医院自身核心竞争力,适应知识经济时代的要求。
一、医院实施人才结构优化模式之背景
长期以来,医院旧的人事管理制度造就了“养懒汉”的环境和“吃大锅饭”的现象,同时抑制了人才的流动,存在着人才结构不合理、能力结构层面出现空档、个性结构层面匹配性差的问题,出现了一种“缺才不缺人”的现象。在这种制度下,优秀人才留不住,进不来;闲人、庸人出不去,严重阻碍了医院人力资源的有效配置,影响了医院的核心竞争力。因此,做为医院人力资源管理者应将主要精力放在人才结构优化这个关键核心问题上来,以战略眼光克服困难,建设、利用好人力资本,采用不同的策略和措施去吸引、使用、培养、留住人才。
二、医院人才结构优化管理模式策略
1.加强领导与管理。在人才结构优化管理工作中,决策者的正确领导和大力支持是成功的强有力保证。作为医院的党政领导,应站在讲政治、讲团结、讲大局的高度,果断决策、精心组织,制定出合理的改革方案;面对复杂多变的情况时,管理人员只能通过经验进行判断、分析,按其独有的思维方式进行工作的同时注重做好落聘人员、转岗分流人员的思想工作,确保此项工作的顺利实施。
2.细致摸底,统一思想。在实施人才优化工作之前,应坚持公开、公平、公正“三公”原则,细致摸底,积极发动群众, 组织召开各个层次会议,广泛听取群众意见,在全院上下形成良好的舆论氛围情况下进行。最后, 应把思想政治工作贯穿于整个人才结构优化工作之中,这样才能最大限度地减少矛盾,保证此项工作顺利进行。
3.遵循合理的优化原则。优化人才结构应坚持“三个结合”的原则。一是整体性与独立性相结合。应根据本院发展战略和业务需求,建立统筹配置与调控、激励与保障相结合的人力资源管理机制,这样能够充分发挥群体内各因素的作用,充分调动组织内各类人才的积极性,实现人力资源整体配置与单位可持续发展相适应。二是经济性与合规性相结合。要坚持人力资源配置的成本核算,将人力资源成本量化到所有机构、部门和岗位。三是先进性与现实性相结合。要以现代人力资源管理理论为依据,着眼未来的发展,符合单位经营管理的需要,具有先进性和前瞻性。“三个结合”原则对群体要素和系统的组织配合方式的不合理性与失调的地方进行调整,以提高群体的整体功能。对组成人才群体结构的子结构进行综合思考,形成一个多维的最佳组合,能够发挥整体效能,使人才群体共同发展。
4.创造有利于人才结构优化的环境。通过分析医院人力资源的外部机遇与挑战以及内部优势和劣势,要创造良好的人才结构优化环境,主要有以下几方面的措施:
(1)为员工进行职业生涯规划设计,促进员工自身不断发展。针对环境、观念和需要的改变,医院要在尊重员工的前提下,帮助员工确定个人职业发展目标,并给员工提供在工作中提高职业熟知的机会,使员工的发展与他所从事的行业的发展息息相关,共进退。
(2)建立多样化的激励机制,完善激励机制市场的竞争要求为稳定医院的核心员工,防止人才流失,充分发挥员工的积极性,在人力资源激励上,应采取多样化,不再是单纯以物质刺激为主,过于强调员工工作的动机就是为了获取物质报酬这一实用主义观念;应该保持物质保障和精神刺激相结合方式,如全方位、多渠道参与管理决策的民主制度,使员工和医院真正形成命运共同体。
(3)加强医院文化建设,提供良好的就业环境。为提升医院管理水平和员工队伍素质,完成医院战略发展规划所设计的目标要求,必须探索出一条符合本院实际的文化建设之路,这对医院经营业绩的促进作用是非常重要的,也是获得竞争优势的基础。新世纪的管理是“以人为本”的管理,只有切切实实地尊重人、理解人、关怀人、成就人,才有可能让员工认同本院的企业文化,并将自己的理想与医院发展壮大的目标融合在一起。
5.建立工作程序,实现人才结构的优化。建立科学而规范的人才管理工作程序,转换机制,合理设岗, 调整结构,引进竞争机制,逐步解决医院工作分工不明、人浮于事、效率不高等问题,在重视和用好现有人才的基础上,打破常规,有目的、有计划、有步骤地引进适合医院发展的紧缺人才, 改善医院人才断层状况,实现人才结构的优化,为医院的发展提供强有力的人才支持。
6.建立起人力资源动态管理机制。动态管理机制是人力资源优化的又一关键环节,通过完善的动态管理,建立起人力资源管理的快速反应机制。在注重实效的前提下,及时修正和调整人才引进策略、薪酬制度、绩效考核办法,强调竞争意识和危机意识,逐步形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低,有利于优秀人才脱颖而出,激活员工的积极性和创造性,创造出适合优秀员工生存与发展的职业生态环境,不断提高医院的综合实力和竞争能力。这需要做好两个方面的内容,一方面,在注重个性品质和工作技能的前提下,根据单位工作实际及时做出调整,满足各部门用人需求,合理配置人力资源,使其达到最佳组合状态。另一方面,建立公平合理、标准规范的绩效评估机制,实现薪酬动态化浮动,使优秀人才得到奖励,而不能胜任的人员得到惩罚。通过以上措施,使医院在现有人力资源结构的基础上,最大化地得到优化,工作效率实现最大化。
7.加强人才交流和人力资源培训。当前,社会分工越来越细,专业也越来越细化,加强医院人才交流、对人力资源进行及时的培训是人力资源结构优化的必要措施之一。对医院人力资源的培训与开发应注意三个方面的内容:一是培训需求分析,即培训内容的确定以及培训方法的选择都应以培训需求作为依据,通过对人力资源结构能力以及个性等方面的不足进行有针对性的培训;二是培训评估反馈的及时,通过评估反馈来发现培训中存在的问题,并在下一次的培训活动中加以改进,这有利于培训对员工能力以及个性等方面的改变;三是建立多层次的专业人才培养体系。要从单位和人才的长远发展建立起不同层次的专业人才培养体系,不能急功近利,要具有前瞻性。