引导语：人力资源正在引领企业进入数字化世界，走向云端，那么企业该如何借助IT的力量优化公司的人才战略呢？
刚刚过去的2016年两会上，人口红利及城镇化成为热议主题之一。政府工作报告起草组成员、国务院研究室综合二司司长向东对此表示，供给侧改革是今年政府工作报告的最大亮点，明确了我国转变经济增长方式要从依赖自然资源，到依靠人力资源，依靠创新驱动力。北京大学国家发展研究教授院雷晓燕进一步指出，我国需要通过提高劳动力质量，提高人力资本的回报，以减缓人口红利的下降速度。
人力资源正在引领企业进入数字化世界，走向云端。人力资源领域发生着颠覆性的变化，HR的工作将会“融化”到业务流程中去。
人力资源管理维艰
对于企业人力资源管理而言，复杂的环境更加重了他们的工作难度。
在中国，过去二三十年往往将企业中的人事管理部门定位于人才招聘、核发薪水、批准请假这种所谓的“清点人头”的工作上。十几年前，国外开始兴起HR转型，近5年在中国职场上，HR转型也逐渐从一个先行的概念向实际执行层面转变。
HR转型是什么?“除了事务性的工作要做好之外，HR本身应该起到对公司核心业务的支撑作用。”SAP大中华区HR业务线总经理林杨表示，“公司运营的大量成本用在人上，同时，公司要把任何一个工作做好，人财物三个方面都重要。”
企业不得不面对越来越复杂的“人”和越来越有挑战性的人才管理，企业想要在运营层面实现对人才的管理，还需要有技术平台来支撑，这个趋势在中国市场上已经可以看到。
位于广东省东莞市松山湖高新区的生益科技是一家从事覆铜板研发生产的企业，大到航天通讯、中到手机电脑，小到身边的各种小电器，都要用到覆铜板这种电子电路基础材料。仅在生益科技的东莞总部就有员工4000多名，加上分布在全国的6家控股或全资子公司，整个集团共有10000多名员工，其中32%以上为大专以上学历，企业规模在行业内排名全球第二，拥有行业内唯一的国家电子电路基材工程研究中心。
作为制造业企业，管理和技术是两个永恒的主题。管理升级、技术创新，一直被生益科技作为当下和未来发展的两个“车轮”，而这两个“车轮”的驱动力则来自于员工的胜任与绩效的输出。
其实，生益科技在人才管理的改革中并不是一帆风顺。“近十年，公司20%的人员，也就是我们核心骨干人员，他们的招用留问题日益显现，这迫使我们在人才管理过程中需要打造以能力、绩效、发展为主线的人才培养体系，并依托这套评价体系来使员工胜任，提升员工的绩效输出。”生益科技人力资源总经理罗礼玉说，“我们前后进行了5年的人才管理改革，一直以价值导向和效能驱动人才管理平台的打造。”
HR管理如何“融化”到业务流程中
SAP与牛津研究院(Oxford Economics)发布的《劳动力2020研究报告》显示，学习型企业将超越竞争对手。数据显示，全力以赴的员工，能为企业的盈利能力带来22%的增益，能赋予企业更高的竞争力和成功率。
“我们每家公司都应该检视一下自己的胜任力模型。公司现阶段需要什么样的人才，沟通能力比较重要，还是业务能力?还是需要创新事业的能力?企业需要在模型里定义人才规格、招聘资格、内部考评，甚至一些储备干部、培训的计划。公司首先要非常清楚这些，然后再借助部分的外力。”安永咨询合伙人黄于峻说。
作为一家拥有百年历史的合伙人企业，安永咨询深谙企业在不同的成长阶段，生意模型如何配合市场战略。
1999年时，华大基因还只是隶属于中科院的一个纯科研型机构，但当2007年总部从北京迁到深圳后，华大基因需要的是从科学理念到技术、市场的转化。在这个过程中，对于人才的需求也在发生变化。华大基因需要的不仅是科学家，还需要既有科学素养、又懂市场规律和运行的人才。
从当初的几百名员工到现在6000人，华大基因作为一家跨区域的集团化公司，需要借助技术手段提升管理水平，同时维护华大企业文化和价值观的统一性。
“我们与SAP签了4年的战略合作协议。通过购买SuccessFactors的几个模块，可以给公司带来高效能的人力资源管理功能，员工更加专注于科技创新。”华大基因人力资源总监李治平。
回顾5年来生益科技人才管理改革的过程，罗礼玉用王国维的“三重人生境界”来概括。
第一重，“独上高楼，望尽天涯路”。
当面对公司人才管理问题的时候，迫切需要站上一个制高点，看人才管理到底出了哪些问题。眼前到底是一望无际的沙漠，还是黄浦江畔高楼林立的美丽风景，只有站在制高点上才能看清楚。
所以，第一层切入点，就是占领制高点，让人力资源管理、人才管理，进入公司的战略层面。从战略、组织能力分析诊断，识别出问题。再从这个角度建立领导力、研发专业素质模型，这两个素质模型，打开了生益科技整个人才管理的局面。
第二重，“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”。
第一步完成后，要做核心的工作是崭新的职位体系、薪酬结构的建立，还包括庞大的系统工程、任职资格与能力绩效全面评价体系。
这个体系的打造，生益科技花了3年时间。罗礼玉说，这是个痛苦的过程，让他们倍感焦急，但收获过后，还是会感受到“不悔”的理由。
第三重，“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。
“人才管理的机制、措施要落地，什么样的系统能让我们复杂的人才管理适度简化，又让管理人员、人才能接受这样的管理机制，有效运行。”罗礼玉补充道，“这个平台就是我们找了两年的SuccessFactors系统，它帮助我们把整个人才管理平台进行了搭建，把所有的机制和措施进行了有效落地。”
SuccessFactors是SAP基于云的人力资源管理套件，集成了入职工具、社交商务工具、协作工具、学习管理系统、绩效管理软件、继任计划软件、人才管理软件和 人力资源分析软件。
林杨说，“在经济形势不错时，很多中国企业作出决策往往只依靠企业家的直觉判断，这也足以支持他们的发展，但当市场发展趋缓时，企业就应该走向正规。”在全球的经济低迷局面下，SuccessFctors对进入中国的这一步棋充满期盼和信心。
“人力资源目前是一个引领的角色，正在推动越来越多的企业实现向云端的迁移,可能向SAP云，也可能向其他的云平台迁移。”SAP HR业务线全球副总裁Martin Pitkow说，“迁移到云端的技术要能提供智能的服务，帮助HR把工作‘融化’到所有的业务流程中去，提高他们自身的自动化水平和学习能力。”