本文适用于:企业中高层管理者及有潜力的骨干员工
企业最重要的元素是员工,员工是企业生存和发展的根基和命脉。让员工满意,是每个企业和企业负责人必须予以高度重视和关注、倾力投入的事业。如何让员工满意,笔者有以下看法。
首先,有章可循,有法可依。企业必须制定科学、规范、完善、合适的规章制度,让员工“有章可循”、“照章办事”。
不要小看这一点。就笔者所了解的情况,至少有1/2以上的企业和单位,没有制定科学、规范的规章制度,甚至还有很多企业和单位根本没有规章制度,员工的工作和职责全部由老总口头通知,随时变更。
而且,不少企业和单位,制定了规章制度后,在执行过程中都是大打折扣,甚至带头违反。尤其是在和管理方面,企业出尔反尔的情况非常普遍。最初,企业制定某项奖励政策,员工积极性高涨,业绩飞速提升;等到要发“胜利果实”时,老总一看,给员工奖励太高了,心理就不乐意,这时就刻意寻找理由克扣员工该得的收入,甚至两眼一抹黑——不认帐了!
试问:这样的企业,员工又怎能满意呢?
我们的企业和单位,如果真能做到“说到做到”,坚决、准时兑现承诺,我相信这个企业的员工满意度是比较高的!
其次,遵循“按劳分配”原则,保障员工工资收入。这是员工满意的一个核心指标。
我们的员工,绝大部分都是需要养家糊口的;他们唯一的经济来源,就是在企业打工的工资收入。所以,不要给我们的员工奢谈什么“企业未来美好的愿景”,也不要承诺一些虚无缥缈的“幻想”。要让员工满意,最简单的做法,就是说到做到,根据员工的付出和创造的业绩,给予员工对应的工资收入。拿到手上的,才是自己真正拥有的。