涨工资似乎总是好事，但事实上，每逢年终“里外不是人”的巨大压力都使得人力资源管理者却往往愁眉不展，甚至是绞尽脑汁来协调加薪之事，以平衡企业老板和员工之间的“利益冲突”，以换来皆大欢喜的局面。
岁末年初，又到了企业给员工加薪的时候。按理，这是件令人皆大欢喜的好事，至少是大部分企业员工所翘首以盼的好事情。然而，许多企业的人力资源部负责人却都在反映：这是他们一年之中最为头疼的事。因为加薪的结果往往是老板不满意，员工也不满意。这的确是个令人困惑的事。毕竟能够给员工加薪的企业大都是效益递增的企业，而薪水的增加恰恰又是员工所期盼的。
为什么双方都有利的事却是双方都不满意呢？带着这样的问题，《才富》采访了此事件中的协力“关键”：时刻盼望年关加薪的员工、身在“漩涡”之中的HR、资深人力资源管理专家。且来分享一下他们的见解吧！
主持人：
徐淑妮《才富》编辑
嘉宾：
乔海彬资深人力资源管理专家
程颐阳人力资源部经理
苗懿顾问
加薪，为什么会导致员工满意度下降？
《才富》：现在企业界有一种怪现象：许多效益一般的企业几年甚至多年不加薪，但员工相安无事；可一些效益逐年递增的企业年年涨工资，员工的满意度却逐年下降，这是为什么？
程颐阳：是啊。每到年终，人力资源部都要做薪酬调整计划，会根据公司效益好坏来调整加薪幅度和额度。加薪，固然是好事，可是想要获得老板和员工的满意，确实是个难题。员工老是会抱怨加薪太少或者是不公平，老板却会觉得成本上升了效益没提高，这也是我们人力资源从业者成为“夹心人”的头疼事儿啊。
苗懿：说实话，薪酬是人人都关注的事情，人嘛，肯定是希望工资越高越好，尤其是在这个物价飞涨的年代。年底加薪，当然是好事情。可是，即使绝大多数的企业要求员工薪资保密，可事实上大家都在口耳相传中都知根知底了。自然就会滋生了攀比心理，有人会觉得不公平而产生一些消极对抗心理。大多数人还是认为，平等是实现报酬制度满足与机制的重要成分之一。
乔海彬：造成这个问题的原因相对比较复杂，主要有以下几个方面：
首先是企业内部公平问题。在薪酬设计中，员工关注内部的相对不公平远远大于外部的不公平；员工关心的不仅是自己的工资水平，更关心与他人工资的比较。他们认为同样内容的工作就应该拿相同的薪酬。当员工感觉到对自己不公平时，他的满意度通常会下降；而且员工在比较时，往往高估自己的能力，低估他人的能力。值得注意的是报酬与满意度联系的关键不是个人的实际所得，而是对公平的感觉。哪怕别人薪酬比他高一点点，员工也会感觉不舒服。
其次是期望值的问题。这里包含三个内容：一是员工认为工资应该与企业的效益同步上涨，投入与产出挂钩。