菲尔德薪酬法
薪酬的“酬”固然是吸引和留住人才的关键,但“薪”亦是必不可少的前提。所谓“薪”,就是物资,人都是受利益驱动的,不要指望我们的员工在不给任何工资的情况下就去干活,任何一件事情都应该有利益驱动的,企业的任何一个职位上的功能都应该和经济利益挂钩。如何挂钩,就是薪酬管理的艺术,尤其对于营销人员,其提成机制的设计直接影响着营销体系的健康度和稳定度。 有这样一所学校,叫阳光学校,是北京一家专门从事英语教育的学校。这所学校的老总姓刘。刘总经过多方面的研究、调查、评估、分析以后,决定发展牛津教育,因为这一块的市场形势一片大好。他们同时在短短的时间内发展了一个集团公司加三个分公司,但是,这家企业也同时面临着以下问题:
一、高管纷纷离职 由于这个学校的经营模式特别简单,牛津教育这一块都是代理别人的产品,现在三名副总同时辞职,有的跑到竞争对手那里去了,有的自己创业了。而一家公司里面必须保证副总、高管、总经理级的人不能轻易流失,因为这些人一旦流失,对公司将会造成极大的破坏。三个副总同时跳槽辞职让本没有竞争对手的市场上出现了自己的竞争对手,而这些竞争对手都是自己培养出来的。
二、公司的客户一片混乱 由于大家都忙着做业务,客户管理系统没人负责,最后导致一个业务员和另外一个业务员同时争一个客户。并且在客户已经成为公司的消费者的情况下,还有一些业务员偷偷地给这个客户打电话,这种情况导致了这个客户心里面很反感。
三、业务员从来不上交客户 对于业务员来说,客户就是金钱。所以他不愿意轻易将自己的客户的详细资料上交给公司管理,而只交给公司一个姓名、电话这些简单的信息就算交差了。大家都知道,客户的本质是客情关系,业务员和客户通过长期的沟通,彼此已经很熟悉,有了一定的感情基础,而这时虽然业务员将客户的简单信息上交给了客户,但客户并没有彻底从业务员身边走开,实质上,公司并没有达到真正拥有客户的目的,相反这些客户都已经成了业务员的私有财产。