说起弹性,给人的感觉好像就是比较自由的意思,其实也不尽然,目前很多企业在管理过程中都非注重对弹性的应用,比如弹性工作时间、弹性薪酬制度、弹性福利制度等,今天来说说怎样设计弹性福利制度。
第一步,我们需要充分理解企业的战略,不同的企业战略需要用不同的人力资源策略来支持。只有充分理解本企业的战略,才有可能设计出适合本企业需要的恰当的福利制度。
第二步,了解国家的相关法规。弹性福利制度当中包含了作为必选项的法定福利项目,无论企业是否愿意、员工是否迫切需要,法律强制实施的福利项目是必须提供的。
第三步,了解企业的经营和财务状况。再完美的福利计划没有资金的支持就等于零。所以企业的财务状况也是设计福利制度的一个重要前提。
第四步,盘点公司现有的福利项目并进行财务分析。有些项目由于实施得相当普遍往往被人们忽视,有些项目因为真正需要和实际受益的人数比较少也容易被忽略。只有把这些项目都进行统一的列举、盘点和测算,才能较为精确地测算出现有的福利成本。
第五步,调查员工对福利项目的需求。年老的、年轻的,已婚的、未婚的,男性、女性,身体健康的、体弱多病的,家境好的、差的,上班路途远的、近的,不同的员工会对企业的福利项目有不同的需求,要设计出能够尽可能满足各类员工需求的福利项目,需要对员工的需求有充分的了解。当然,员工的需求可能有很多,甚至还会有些怪异的需求,这些需求可能无法衡量价值。所以在设计调查问卷时应尽量让员工排除那些比较怪异的要求。
第六步,确定每位员工的福利限额。通常我们用点数来标志这一限额。它可以通过资历、绩效、工资、家庭情况等一系列因素综合地进行评定。在确定了每位员工的福利点数之后,需要进一步确定这些点数的现金价值,即福利点的单价,它等于企业福利计划成本总额与全体员工获得的总福利点数之比。这样能够保证弹性福利支出的总额与预算基本一致。
第七步,根据上述第一至五步的分析和综合,确定企业提供给员工的所有福利项目的清单,并根据这些福利项目的市场定价和福利点的单价折算成相应的福利点数作为福利项目的点数价格。
第八步,员工选择福利项目。在每位员工都有了各自的福利点数,同时福利项目又都一一按点数定价后,员工就可以开始选择自己需要的福利项目了。这一过程中将不可避免地出现员工购买力不足和“储蓄”的情况。这需要预先根据企业情况设定规则进行管理。
第九步,协调、管理和沟通。企业需要针对交易中的纠纷以及员工的意见反馈采取处理措施,并根据情况的不断变化合理调整和不断优化其福利制度。
这样,一套自助式的弹性福利制度就基本设计完成。当然,企业还可根据自身状况的不同在上述步骤的基础上略做调整来进行设计。例如,希望简化实施操作、减少管理成本的企业可以采用标准组件式福利方案。即由企业依据员工情况的不同,推出多种固定的“福利组合”,员工则在这些组合中进行选择,如同餐厅推出的套餐服务。当然这种方法在简化管理的同时也降低了员工选择的自由度。再如,已经形成相对比较合理和科学的福利体系的企业,可以采用核心外加式福利方案。即员工福利由核心福利和弹性福利共同组成,将已确定的每位员工都比较需要的福利项目作为核心项目固定下来,员工在弹性福利项目中进行选择,然后组成各自最终享受的福利项目。但总的来讲,上述几种类型的弹性福利计划在设计思路上没有大的区别,主要还是可以根据企业的状况和需要进行选择。