员工福利作为体系的重要补充，在吸引、保留和激励员工方面发挥着重要作用。高薪，只是短期内人力资源市场供求关系的体现;福利，则反映了组织对员工的长期承诺，因而对激励员工更为有效。如何有针对性地提供员工满意的福利内容、获得更好的激励效果，倍受企业关注。
超1/5的企业已开始增加员工福利
本次调查显示，目前企业为员工提供的福利中，排名前10位的福利分别为：“年度体检”“补充医疗保险”“人身意外保障”“健身和电影票等健康娱乐福利”“子女医疗保障”“内外部培训”“节假日、生日、生育等重大事件庆祝类的福利”“供暖费报销、供暖补贴”“餐饮补助”和“重大疾病医疗保障、大病救助金、住院补贴”。
调查显示，企业为员工提供福利的情况正在改善，为了更好地吸引和保留人才，更多企业考虑加大员工福利投入，21%的企业已开始增加福利。
与2010年相比，很多福利有所变化，其中，“内外部培训”变化最为突出，已从第11位跃升至第7位，显示出企业对员工职业发展的关注度明显提高;“健身娱乐类福利”企业提供比例从9%增至57.7%，有超过5倍的增幅，一方面因为80、90后员工比例不断上升并对此项福利较为关注，另一方面企业提供成本相对较低、易于实现也是影响因素。
员工优选安全健康类福利
本次调研将企业为员工提供的福利分为三大类，即安全健康类、生活平衡类和职业发展类。调查显示，针对员工喜爱的安全健康类福利项目，七成以上企业为员工提供了“年度体检”和“补充医疗”，超五成企业为员工提供了“人身意外保障”和“子女医疗保障”。
企业提供的安全健康类福利中，员工首选“住房补贴”“补充医疗保障”“企业年金及商业补充医疗保障”“重大疾病及住院补贴”“子女医疗保障”等五项福利。其中，不同年龄阶段员工之间的需求也不同：员工年龄越大对“企业年金等商业养老保险”需求越高，年轻员工对“住房补贴”需求最大，“子女医疗保障福利”最受36～40岁员工关注;41～45岁的员工对“住房补贴、购房贷款利息补贴”的关注有回转上升趋势。员工期待和关注的“住房补贴、购房贷款利息补贴”“企业年金、商业养老保险”“股票期权”等福利，则值得企业多加关注。
员工生活平衡类福利需改善
调查显示，不同年龄员工对于生活平衡类福利的需求差别较大，其中变化较大的是“旅游补贴”“弹性工作时间”和“子女看护”。随着年龄增长，“旅游补贴”福利需求降低，“弹性工作时间”则快速提升，“子女看护”的福利需求则集中在45岁之前。
因此，企业改善员工生活平衡类福利可优先考虑“节日福利”“供暖费报销、供暖补贴”“班车、免费停车、交通补助”“旅游补贴、公司组织集体旅游、探亲津贴”“餐饮补助”;其次可关注“弹性工作时间”，比如取消上班打卡制度、最大程度体现人性化等。
职业发展类福利中“内外部培训”一枝独秀
调查发现，企业为员工提供的职业发展类福利内容少、比例低，如果选择，大多企业也会更多考虑“内外部培训”，既容易实施，又能惠及到更多员工，并且有助于提升员工绩效，一举多得。
通过对不同性质企业的横向比较来看，日资企业提供的“岗位轮换机会”相对高于其他类型企业，韩资企业为员工提供的“派驻国外工作机会”略高，提供“继任者、接班人计划”的中国企业寥寥无几，中资企业对职业经理人培养体系仍不完善。
目前，企业提供的该项福利与员工喜好间仍存较大差距，因此需要企业提供丰富的职业发展类福利项目供员工选择。报告建议企业多多考虑员工的职业发展路线，帮助员工获得更大的发展目标和动力，从而实现企业人才保留和激励的目标。
福利满意度待提升，弹性福利成新宠
调查中，仅有19.2%的员工对目前所享福利比较满意或非常满意，不满意的员工达到32.3%。其中，金融行业的员工满意度最低，满意度仅有15%，不满意比例达45%。
不满意的原因中，73.3%的员工认为福利过于单一、不够丰富，38.9%的员工认为现有福利项目不够灵活，不能满足个性化需求;除此以外，18.9%的员工不清楚公司目前的福利政策。
值得注意的是，近九成员工一致希望企业能够实施弹性福利计划，弹性福利正在受到企业和员工的广泛关注，并作为一种新型福利管理方式被社会认知。实施弹性福利，企业为员工制定一定的可选范围，员工可灵活选择自己所需的福利内容，福利更契合员工需求，满意度也随之提高。
弹性福利计划的实施，给员工带来利益的同时，也在一定程度上帮助企业HR更好地管理和实施福利。以FESCO为某个医药行业客户实施的弹性福利项目为例，该企业的员工目前能够根据自己拥有和剩余的积分，在线选择自己需要的福利，包括健康医疗保险的选择等，一方面方便了企业与员工的及时沟通，另一方面也加强了员工的主动参与的程度。
在已享受弹性福利计划的员工中，42.9%的员工认为弹性福利能够让个人自主选择，满足了大家的个性化需求，同时也能够积极参与其中，23.8%的员工认为各地标准统一、体现公平性。
调查中了解，目前实施弹性福利计划的企业中，大多采用方式为“大部分固定不可选福利+少量可选福利”，其中“可选福利”包括“补充医疗保障”“体检”“员工文体活动”和“节假日礼品”等。当然，具体哪些福利可灵活操作、如何制定弹性福利规划，则需与企业战略发展结合，制定一个具有长远效益的弹性福利计划。尤其目前初期阶段，企业提供福利与员工喜好还有一定差距，需要企业充分了解员工需求，减少员工对福利的忽视和误解，提供一个科学合理的福利计划。
另外，如果实施弹性计划还应特别注意，在设计实施弹性福利计划过程中，应做好与供应商、员工、各个部门等之间的顺畅沟通，以便灵活顺畅地实施既定的弹性福利计划，为提升员工对福利以及企业整体满意度增加砝码。