一个优秀企业的薪酬管理系统应该具有什么样的功能呢?对世界五百强及那些优秀企业大量研究的资料显示:这些全球最优秀的公司,他们的薪酬管理系统都具有相同的三个功能,而且他们在这三个方面都达到了卓越的程度,这三个功能分配是:公平公正的分配功能、优秀的保健功能和良好的激励功能。
分配功能
在人力资源管理体系中,作为三大机制的分配机制是靠什么系统来实现的呢?答案是薪酬系统。
薪酬系统承担着重要的分配功能,首先薪酬系统实现了企业和员工之间的第一次分配,在保证企业利润合理积累的基础上,让员工也得到了合理的劳动回报。这一职能主要是通过薪酬预算和薪酬控制来实现的,比如薪酬预算总额控制在销售总额的5%以内,绩效薪酬的封顶上限是150%等,这些指标使员工与企业在利润的分享上达成了均衡。其次薪酬系统实现了员工之间的第二次分配,通过职位族划分、层级划分、岗位价值评估和绩效评价,让承担不同工作的人、不同工作绩效的人得到不同的薪资回报,这一职能主要是通过岗位价值分析体系和绩效评价体系来实现的。
分配问题存在于社会的每一个角落,从宏观上来讲,分配问题解决不好,可能会导致贫富不均,社会动荡不宁。从微观上来讲,对于一个企业来说,由于分配不均,可能导致员工的离开,或者工作积极性受挫,问题严重甚至会影响到企业的发展。
保健功能
薪酬的保健功能主要体现在以下三个方面:一是满足员工的物质需求,二是满足员工的安全保障需求,三是满足员工的精神和个人地位的需求。
1、满足员工的物质需求。员工通过在企业的劳动和生产行为,换取劳动收入,以满足个人及其家庭的生活需求,在市场经济条件下,薪酬仍是企业员工获得本人及其家庭生活开支,满足物质生活的主要来源。
2、满足员工的安全保障需求。有保障的、稳定的报酬收入,可以使员工产生安全感和对预期风险的心理保障意识,从而增强对企业的信任感和归属感;反之,没有保障,或者不合理的薪酬制度和工资水平,则容易使员工丧失心理平衡,并对企业产生不公平和不信任感,影响员工积极性的发挥。
3、满足员工的精神和个人地位的需求。对员工而言,薪酬可以在一定程度上起到满足精神和社会地位需求的作用。例如收入的高低是工作绩效的显示器,它反应了员工的能力和素质,表明了员工在企业组织中的地位和作用。薪酬变动更是一种位置晋升和事业成功的信号,员工薪酬的提高,表明他的工作业绩得到企业的肯定和认可,或者预期在企业的地位还可以上升,从而使员工产生成就感,激发更大的工作热情。
保健功能是一个非常基本的功能,如果企业的薪资水平过低或不能定期向员工支付薪酬的话,员工的生活将得不到根本的保障。我们可以想象,一个连生活都没有保障的员工,怎么能安心和努力的工作呢?
激励功能
激励功能是薪酬的核心功能,高薪可以吸引和留住优秀的人才,也可以发挥员工的潜能,提高员工的工作绩效。
激励功能分为两个层次:初级的激励使人愿意更进一步去工作,把任务完成并做得更好。更进一步的激励是广泛的到向功能,让得到酬劳的人按企业所希望的方向发展,这个希望的方向可以是价值观方向、工作目标方向,也可以是能力发展方向、责任方向和行为标准方向等等。价值观方向就是要求员工的价值观与企业文化相符;工作方向就是对目标确定的内容给以更好的奖励;能力发展方向是对企业核心能力有关的员工给以更大的奖励;责任方向就是对关键岗位员工尽到本岗位的职责而付出的报酬;行为标准方向是对员工遵循企业文化要求、工作标准要求的行为给以适当的奖励等。