薪酬体系是企业的核心管理制度体系之一,由于事关企业人工成本和员工切身利益,往往成为企业和员工共同关注的焦点。行之有效的薪酬体系,是实现企业战略意图的有机载体,是促进企业组织运行效率的强大动力,是提升员工满意度和积极性的重要工具,是塑造正面企业文化的有力手段。然而,现实中企业在薪酬理念上却存在种种误区,影响薪酬激励效果的发挥。
一、何谓薪酬管理理念?
《辞海》对“理念”一词的解释有两条:一是看法、思想,即思维活动的结果;二是观念,通常指思想,有时亦指表象或客观事物在人脑里留下的概括的形象。因此,薪酬管理理念就是对一个企业薪酬管理体系抱有的根本性看法、思想和观念,是企业对于“薪酬是什么、薪酬应该是什么、薪酬怎么办”等问题作出的判断和假设。
理念决定办法,薪酬管理理念对薪酬激励效果有着重要的影响,甚至会对企业战略实现产生深远的影响,其重要性体现在以下三个方面:
第一,薪酬管理理念决定了薪酬管理的具体措施和办法,在企业薪酬管理实践中发挥着先导性的作用,是薪酬体系的灵魂。薪酬管理理念在思想上指导和影响着薪酬管理的具体方法,会对企业薪酬框架、激励重点和强度、内部差距、薪酬发放等方面起到决定性的作用。
第二,薪酬管理理念往往是企业领导人的理念,是企业在薪酬管理方面所倡导的价值导向,是企业核心价值观的重要组成部分。薪酬管理理念通常来自于企业领导人的经营管理理念,是企业核心价值观在收入分配上的具体体现,会影响到员工对企业的认同度和忠诚度。
第三,薪酬管理理念界定了处理企业经营战略和员工利益之间关系的游戏规则,是实现薪酬管理体系与企业战略之间契合的关键。一般而言,有什么样的企业经营战略,就要有相应的员工利益处理办法将员工的行为引导到企业经营战略所需要的方面上,才能促使员工的工作能够形成合力,促进企业战略的实现。
二、企业薪酬管理理念的常见误区
企业薪酬管理理念如此重要,但现实中企业薪酬管理理念却存在着许多误区。为端正企业在理念上对薪酬的认识,帮助企业更好的发挥薪酬的功能,下面对企业薪酬管理理念中存在的八大常见误区进行阐释和分析。
(一)薪酬本质误区
薪酬的本质是什么?这是必须首先搞清楚的问题。不少企业错误的认为薪酬的本质就是发钱,只要给钱员工就一定会满意。
在这种理念的指引下,企业关注的是给员工发放薪酬的绝对额,眼中只看到薪酬是多少钱。因此,许多持有这种理念的企业并不关注设计一个科学的薪酬体系,而在薪酬行为上往往表现出短期性和应激性,当员工提出不满或者要离职时,才给员工加薪以挽留员工。当企业眼中的薪酬只剩下钱时,员工眼中的薪酬也变成了钱,致使企业和员工之间容易变成零和博弈,难以形成共赢格局。同时,在这种理念指导下,容易形成一种怪圈,员工不是安心为企业创造价值,而是琢磨获得更多薪酬的技巧。
应该强调的是,薪酬发的是钱,但也不是钱,关键在于怎么发钱。薪酬从根本上讲是价值分配,核心在于处理公平问题。因此,薪酬需要关注的重点不是每个员工得到钱的绝对额,更重要的是关注员工价值创造和薪酬回报之间的个体公平问题、关注不同职位员工之间薪酬关系的内部公平问题、关注员工与外部劳动力市场薪酬关系的外部公平问题。
(二)薪酬定位误区
薪酬到底应该怎么定位?这是事关企业长远发展的问题。不少企业错误的认为薪酬仅仅是不得不花的人工成本,压缩薪酬成本是保证企业效益的重要手段。
在这种理念的指引下,企业往往关注如何节省人工成本,想方设法压低员工的薪酬水平,只要员工不提出离职,就不给加薪。有些企业还采取一些欺骗手段,比如通过声称高薪水的办法吸引员工,待员工进入企业后则采取各种严苛的考核办法,使得员工根本无法获得预期的薪水。视薪酬仅为成本的理念,通常导致员工对企业的低认同度和忠诚度,员工在这种企业获得一定的技能提升之后往往就会考虑跳槽,企业也就因此成为一所培训学校。人员的不断更迭,使得企业要投入更大的精力进行招聘以及新员工培养,而员工的业务技能不成熟导致对企业经营业绩的影响更是会给企业带来更大的代价。即便员工没有离开公司,当他所获得的薪酬远低于所预期的回报,他也会想方设法在经营过程中采取怠工、浪费、内盗、贪腐等办法弥补回来。当这种行为成为大多数时,企业根本防不胜防,最终带来更大的经营成本和不利影响。
事实上,对于薪酬的定位,不应该仅从短期成本角度来考虑,更应该从长远的角度以投资的眼光来看待员工的薪酬。企业需要深入思考的是,如何将经营战略落实到人才战略上,如何将员工薪酬模式与人才战略匹配起来,如何使薪酬投入最大限度的推进人才培养和促进企业经营发展。
(三)薪酬功能误区
薪酬究竟有多大功能?不少企业认为薪酬是万能的,更高的薪酬自然而然地会带来员工的忠诚度和工作积极性。