薪酬和奖金方面的政策信息是个郑重的话题,即使复杂程度低也有必要有规范化和成文化,还应明确易懂并充分沟通。以下是yjbys小编分享的薪酬沟通应该避免的6种行为,欢迎阅读借鉴。
一、没有明确的薪酬原则
薪酬原则涵盖的内容:是选择领先、落后还是跟随的薪酬战略;是侧重于吸引、保留还是激励人才的薪酬目标;内部公平性和外部竞争性上如何兼顾;薪酬水平的市场定位、薪酬的构架、薪酬和业绩的关联等。
没有原则,则无法开展清晰的沟通,无法回答员工可能提到的问题;公司薪酬的市场定位是跟着市场走按行情付薪?是根据员工的资质水平、岗位对公司的重要性还是业绩水平和贡献程度付薪?各因素的权重又该如何衡量和分配呢?
二、限于口头解释
有的人认为中小企业的薪酬或奖金体系不复杂,就不必书面化,只做简单的口头解释就可以了。
这种做法很不好,会带给员工不确定和不稳定的感觉:没见过正式的制度,也没有成文的文件,看不到明确的考评依据和确切的计算细节,不清楚下次的评定方式会不会变,不肯定明年还有没有这么多奖金,也不知道上司这次的激励承诺会不会兑现……如果员工的心里有这么多的“不清楚”“不明确”,那么这钱就拿的不明不白,这薪资或奖金的激励效果也就大打折扣了。所以,薪酬和奖金方面的政策信息是个郑重的话题,即使复杂程度低也有必要有规范化和成文化,还应明确易懂并充分沟通。比如,调薪加薪的原则和流程应该有正规的书面沟通,再比如,奖金发放时,要提供依据显示相关的考核和计算的信息,这样员工拿到奖金时才能够知其然,也知其所以然,还知道自己以后要达到什么样的期望值,获取什么样的回报。
三、不谈员工的职业发展
在与员工进行薪酬沟通时,只对其过去的成绩进行评头论足,而不提或少提员工个人发展的话题。
其实,业绩评估和薪酬也是紧密挂钩的,公司考评什么,员工就会在什么方面努力,取得公司期望的绩效。最好是能开诚布公地和员工一起探讨如何共同“激励未来”,如何在企业的战略目标和员工的职业发展之间寻求一种共赢的局面
四、谈话就是走过场的套话
由于时间紧迫,谈话变成一刀切和走过场的套话。正规的薪酬或奖金沟通一般选在两类日子:员工加入公司的满周年日期,或是全公司统一地集中在某一天或几天内。采取后一种方式,与员工沟通的时间会很少,沟通的质量会受影响。可以采取的对策有:将适用于大众的部分内容(如企业和所在部门的全年业绩、明年的目标、本次调薪的原则和方案等)进行标准化和书面化,事先用内部通知的方式“昭告天下”,在此基础上在和员工个别谈话,就可以把更多的时间留给员工个人密切相关的业绩评价、薪酬奖金情况,以及职业发展等内容,同时也便于员工本人提前对谈话有所准备,有疑问的可借机澄清,有建议的可从容提出。
五、多层上司一起和员工沟通省时高效
有些中小型企业的总经理会亲自和每个员工进行一年一度的薪酬和奖金沟通,以示重视和关注,但要对员工的工作成绩进行贴切和细致的评估,只有其直线上司才更合适,于是就会出现多层上司一起与员工沟通的情况。如总经理与某个基层操作工的谈话还要求生产线领班和生产部经理参加,在层层领导的唬人阵势下,不但员工本人难以畅所欲言,只怕中层的干部也不敢放开了评论,这样安排,时间省了,但效果却很不好。
六、沟通中员工只做听众
有效沟通都应该是双向的,薪酬和奖金方面的沟通也不例外,员工不应仅是听者。薪酬沟通中,管理人员不要自己滔滔不绝,而应懂得聆听,鼓励员工表达看法和感受,然后给予认可或提出意见,帮助员工持续改进,也自然坦诚的交流员工个人发展的话题,这样才能建立起有效的双向沟通和反馈,既有利于薪酬体系的逐步完善,又能增强员工的重视感和对公司的归属感。
拓展阅读:薪酬调查的6个渠道
1.薪酬调查的渠道——企业之间的相互调查
由于我国的薪酬调查系统和服务还没有完善,所以最可靠和最经济的薪酬调查渠道还是企业之间的相互调查。相关企业的人力资源都可以采取联合调查的形式,共享相互之间的薪酬信息。
这种相互调查是一种正式的调查,也是双方受益的调查。调查可以采取座谈会,问卷调查等多种形式。
2.薪酬调查的渠道——委托专业机构进行调查
现在,在北京、上海和沿海一些城市均有提供薪酬调查的管理顾问公司或人才服务公司,通过这些专业机构调查会减少人力资源部的工作量,省去了企业之间的协调费用,但它需要向委托的专业机构付一定的费用。
3.薪酬调查的渠道——从公开的信息中了解
有些企业在发布招聘广告时会写上薪酬待遇,调查人员稍加留意就可以了解到这些信息,。另外,某些城市的人才交流部门也会定期发布一些岗位的薪酬参考信息,同一岗位的薪酬信息,一般分为高、中、低三档,但由于它覆盖面广、薪酬范围大,所以对有些企业并没有意义。
4.薪酬调查的渠道——通过应聘者来了解
招聘时采用问卷调查及面谈期望薪酬等方式,对外部人力资源市场价格有大致了解。一般情况下,这个信息的准确度还是比较高的,因为大多数应聘者对行业内该岗位薪酬水平是有了解的,同时也会非常慎重的提出薪酬要求,如果企业经常因为薪酬原因不能招聘到最优秀的员工,那么说明企业提供的薪酬水平的确没有竞争力。
5.薪酬调查的渠道——外部数据购买
向专业薪酬服务机构购买有关薪酬数据。很多市场调查公司、咨询公司都有自己的薪酬数据库,薪酬数据库往往按区域、行业、岗位、时间编排、可以查询在意区域、任何行业、任何岗位有关薪酬数据以及变化趋势数据。