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薪酬管理实操案例:抽丝剥茧,优化流程

发布时间:2017-09-09编辑:晓玲

  引导语:下面是关于薪酬管理的案例,供大家借鉴与学习,希望可以帮助人力资源管理员工会的管理企业。

  该企业成立时间较短,人员规模在600人左右,没有E-hr系统,19家分公司坐落在全国多个省市,分公司不设专职人力,身兼多职的小助理每月提交考勤、绩效、奖金三类数据,由总部人力通过EXCEL表格统一核算工资。其中,奖金种类在3-20种之间,包括自设奖励与第三方奖励。

  当时面临的问题如下:

  1、工作量大。

  1)只有1名人员负责薪酬核算,但由于财务管理原因,每个分公司的工资必须单独成表,即每月须制作19张工资表,支付19次费用;

  2)考勤、绩效、奖金各有至少1张统计表,19家分公司每月汇总到总部人力的表格至少19*3=57张;

  3)考勤、绩效、奖金虽然各有统计模板,但囊括其中的情况有限,并且政策零散,经常发生需单独核算的“特例”;

  4)分公司助理因EXCEL水平有限,手工计算出错率高,经常提报后反复修改数据。

  2、管理不规范。

  1)涉及第三方奖励或者累计发放的情况,没有核对到款金额或剩余可发放金额,存在超额发放的风险;

  2)社保公积金费用由代理方进行数据维护,缺乏审核,存在数据错误的现象;

  3)员工转正规定不一,由薪酬核算人员根据各地规定手动调整转正人员工资。

  综上,薪酬核算人员需要在2天左右的时间里制作19张工资表,参考57张各类数据表,处理各地发生的特例与修改,并根据不同的规则肉眼辨别当月转正人员以调整工资标准。即使在这样的工作强度下,由于缺乏必要的数据审核,费用可控性和数据正确性都存在较大漏洞。

  针对上述问题,分三个方面逐步改善:

  1、提升费用可控性。

  首先与奖励发起部门建立对接关系,将分公司每月上报奖励金额与奖金发起部门的数据进行核对,实现闭环管理;其次清理年度累计发放金额,对出现超额发放的,及时采取提醒、停发等措施;最后加强社保公积金费用审核。

  2、完善薪酬政策,将提报数据的过程公式化、模板化。

  针对分公司普遍存在的问题进行调研,有推广意义的通过修订薪酬政策实现常态化;可以通过现有方案转化解决的,与分公司达成一致纳入现有薪酬体系;确实有其存在背景和存在意义的,仍然作为“特例”单独核算;已过施行期限或施行时特定条件消失的及时叫停。

  通过梳理,“特例”数量明显减少,而薪酬体系的覆盖面更广。在此基础上,考虑到分公司助理EXCEL应用水平普遍较低、流动性强、短期培训难度大等因素,将考勤、绩效、奖励的统计核算表制成3个模板统一下发,模板中设置公式并进行工作表保护,申报人员只需填写必要的数据即可自动计算。

  转正人员薪资调整方面,设立统一审批流程,根据审批结果编制调岗调薪台账,实现统筹管理。

  3、进一步推动流程优化。

  考勤、绩效、奖励模板的使用,降低了分公司申报数据的难度,提高了数据准确性,但对于薪酬核算人员来讲仍然需要制作19张表格、参照57张报表、支付19次费用。

  于是,在前述措施的基础上,进一步改良数据申报模板,将考勤、绩效、奖励三类数据通过公式呈现在一张数据表中,并进行二次自动化,例如奖金与考勤挂钩的部分实现自动核算。这样薪酬核算人员的参照表格从57张下降到19张,虽然有时仍需核对明细数据,但工作量已经显著降低。

  除了改善模板,还积极与财务部门沟通,探讨优化工资支付流程的可能性,并在不久之后实现了从支付19笔到只需支付2笔的可喜进展。

  [知识拓展]

  薪酬管理的内容

  1.薪酬的目标管理,即薪酬应该怎样支持企业的战略,又该如何满足员工的需要;

  2.薪酬的水平管理,即薪酬要满足内部一致性和外部竞争性的要求,并根据员工绩效、能力特征和行为态度进行动态调整,包括确定管理团队、技术团队和营销团队薪酬水平,确定跨国公司各子公司和外派员工的薪酬水平,确定稀缺人才的薪酬水平以及确定与竞争对手相比的薪酬水平;

  3.薪酬的体系管理,这不仅包括基础工资、绩效工资、期权期股的管理,还包括如何给员工提供个人成长、工作成就感、良好的职业预期和就业能力的管理;

  4.薪酬的结构管理,即正确划分合理的薪级和薪等,正确确定合理的级差和等差,还包括如何适应组织结构扁平化和员工岗位大规模轮换的需要,合理地确定工资宽带;

  5.薪酬的制度管理,即薪酬决策应在多大程度上向所有员工公开和透明化,谁负责设计和管理薪酬制度,薪酬管理的预算、审计和控制体系又该如何建立和设计。

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