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向驯兽师学习员工管理
前些天在一本书上看到一篇标题是《向驯兽师学家教》的文章,细读之下,发现其中非常多东西也可以用于管理工作中的员工管理,于是写了这点文字,希望不会惹大家贻笑。
1、“永远不是动物的错。”
活学活用:
没有不好的员工,只有不合格的管理者。
当管理人员在工作过程遇到来自员工的阻力时,请思考:
做为合格员工的三要素“知识、技能、意愿”,我们是否在平时的工作中进行了足够的关注?
有没有灌输给员工足够多的与工作相关的知识?
有没有给员工培训好足够熟练的技能?
有没有在平时的工作细致的了解及引导员工的想法,解决他们在思想方面的困惑?
就像驯兽师永远不能责怪动物们不够聪惠一样,我们也永远不要去责怪员工不够服从我们的管理。
凡事从以上三点开始考虑,管理工作将无往不利。
2、大象会画画?海豚能做空翻?小狗会跳芭蕾舞?狒狒能溜滑板?这些在我们看来不可思议的奇迹是怎样造成的呢?
职业驯兽师解秘,这些奇迹背后的原理其实很简单:“如果动物做了你希望它做的事,奖励它;如果它做了你不希望它做的事,装作没看见。”
这一原理放在员工身上,是不是也适用呢?
让我们做以下尝试:
当一个员工每做了一件正确的事,我们都给予公开的表扬,甚至给予适当的物质奖励;当员工犯了错误时,不要去批评、责备他们,在私底下给予指正。
你会发现,我们的员工们也和动物们一样可爱。
3、不相容法则——驯兽师告诉我们,非洲冠羽鹤喜欢站在驯兽者的头顶或者肩膀上,为了让它们改掉这个坏毛病,驯兽师训练冠羽鹤站在一块彩色的毯子上。因为鹤一次只能站在一个地方,习惯站在毯子上以后。它们就不会站到人的头上了。驯兽师解释说,想训练动物不做某件事的时候,可以教它们做另一件事,如果这两件事符合不相容法则,你的目的就达到了。
在管理工作中,不相容法则也同样适用。
在员工做一件错误的事情时,不方便直接纠正的话,我们可以给一件正确的事情让他们去做,并合适的使用前面的原理。你会发现一些员工以往我们为之头疼的固执的坏习惯,非常容易就纠正过来了。
4、另外,驯兽师还告诉大家,动物有些本性就连最高明的驯兽师也无法改变。所以,分析员工性格,根据员工性格去分配员工岗位,也会让我们的工作事半功倍。俗话说得好:你不能教猫咪跳水,但要教猴子翻跟斗却很简单。
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