教育服务管理中心员工的个人工作总结
20xx年，xx区教育服务管理中心认真学习贯彻落实十八大以来的重要会议精神，在区教育局的正确领导下，按照“服务教育发展，提升服务品质，推动教育现代化”的指导思想，进一步落实“围绕中心工作，服务发展大局；转变工作作风，破解发展难题；凝聚多方合力，提升服务质量”的工作目标,顺利完成了20xx年各项工作。简单总结如下：
一、及时有序完成各类教材及学生报刊配送工作
教材及学生报刊配送工作是事关全区十多万学生教育发展的大事。我们中心以服务全区学生的全面发展为宗旨，进一步加强服务、协调和管理，及时有序完成各类教材及学生报刊的配送任务。
20xx年度免费教育预算金额为3960万元，实际配送金额为3806万元，下浮后支出金额为3654万元，预算准确率为92.27%。
20xx年，中心服务平台向各级各类学校配送教材累计金额为2，244万元。其中义务段配送金额为1，015万元，职高配送金额为644万元。学生报刊配送金额为415万元，幼儿园配送金额为169万元。
㈠义务段教材免费配送工作
义务段教材免费配送工作是一项惠及全区众多百姓的大好事。我们中心抓住资金管理、教材征订、采购程序、教材配送、资金结算等重点环节，层层过关。做到免费教育资金管理规范，专款专用；教材目录审核严格，杜绝漏订和错订；教材采购流程合法，过程合规、资料档案齐全；教材配送及时有序，确保课前书到；教材资金结算及时、准确。同时，还加强对循环教材的使用和管理工作。
㈡职高、幼儿园教材配送工作
职高的教材征订工作有其特殊性：教材目录确定时间迟、学生人数变动大、教材种类多，批量少。我们同样耐心、细致、及时做好服务工作，确保工作顺利及时完成。同样，及时完成幼儿教材的配送工作。
㈢学生报刊的征订和配送工作
学生报刊有《未来作家报》----宁波文苑报社发行、《小学生天地》《小学生时代》《中学生天地》《科学24小时》----浙江教育报刊总社发行。征订工作，坚决贯彻征订自愿的原则，每学期征订一次，每月一次随到随送，及时分送到校。
二、规范做好学生资助工作
帮困助学工作是一项涉及千万学子、惠及千家万户的民生工程。我们的指导思想是：“坚持以生为本、资助育人, 最大限度地保障每一个学生公平接受教育的机会与权利。”为此，我们认真学习全面落实国家、省、市、区的各项学生资助政策和工作要求，确保受益学生无遗漏，享受标准不减低，资助专户管理严格，帮困助学工作不断取得新进展。
㈠加强学习管理、完善工作机制、规范开展工作
⒈加强学习，准确把握相关政策
近些年，我们国家密集出台相关资助政策措施，建立起覆盖学前教育至研究生教育的学生资助政策体系，从制度上保障不让一个学生因家庭经济困难而失学。对于中心的工作人员来说，认真学习、深刻领会、准确把握国家的相关政策，同时，严格按照市、区两级教育局制定的《关于进一步完善我市中等职业教育免费和学生资助政策的通知》《关于进一步完善我区帮困助学政策的通知》等文件精神，做好相关工作。
⒉完善工作方法，创新工作机制
建立巡查工作机制和月通报制度。
按照省市资助中心部署要求，配合教育局不定期地开展巡查工作，随机抽查部分学校，特别是重点抽查中职学校，促进中职学校的资助工作规范有序进行。
同时，建立月通报制度，及时通报各区属学校学生资助工作进展情况，促进各校资助工作按要求开展。
此外，每学期对中职资助系统的上报情况及时进行汇总统计，并上报教育局，加强监督管理。
⒊加强过程管理，规范操作程序
学生资助工作事关教育公平、社会发展与稳定，建立规范的资助操作程序制度尤其重要。为此，按照要求督促学校严格按照相关程序确认受助学生，过程规范，资料完整。（学生申请、班级评议、资助中心审核、领导小组审批、学校公示）
⒋开展业务培训，加强队伍建设
为了有效开展学生资助工作，我中心一方面组织相关人员多次参加省、市组织的各类学生资助系统培训班，提高学生资助工作人员的业务能力水平；另一方面多次组织开展全区各校资助工作人员培训会，通报资助工作情况；布置新工作内容；传达最新资助政策。帮助相关人员进一步提高认识，加深对资助政策的理解；进一步熟悉工作流程，为精细化管理打下基础；拓宽工作思路，明确新工作要求；进一步促进沟通与了解。培训班的开办，推动了学生资助工作的有效开展。
⒌加大宣传力度，拓展宣传渠道
为了使覆盖学前教育至研究生教育的学生资助政策体系家喻户晓、深入人心，我们通过印发学生资助工作简报，及时报道学生资助工作进展情况。在区教育局网站链接了相关学生资助政策的网面。还通过教育网和地方报刊登载办理生源地助学贷款政策，全年办理生源地助学代款18人，通过打造资助政策的立体式宣传网络，确保贫困学子无忧入学。最终以实现学生资助工作的高效有序、资助信息的实时共享、资助成果的及时反馈为目标，强化互联网思维，创新工作理念，逐步实现从管理信息化向服务信息化的转变。
㈡20xx年，我区学生资助工作完成情况
国家助学金、免学费及校内资助发放情况：20xx年度我区学生资助共发放补助资金607．715万元，资助人数达到6129人次。
⒈中职学校国家助学金和免学费情况：20xx年度享受中职国家助学金人数为1139人次，发放资助资金88．16万。享受中职免学费23902人次，免费金额2896．36万元。
⒉普高国家助学金情况：20xx年度全区普高助学金共发放130．8万元，共有1503名高中生从中受益，每人每学期补助1000元。惠及面达到了全区在校普高学生人数的10%。
⒊营养餐补助情况：20xx年度我区共计发放营养餐245．075万元，共计划2523人次。其中义务段1532人，121．2万人；高中段991人，123．875万元。
三、稳妥做好教育保险工作
稳妥做好教育保险工作，有效防范和转移风险，保护学生合法权益，保障学生健康成长，维护社会稳定，构建平安校园，办人民满意教育，责任重大，意义深远。
我中心严格规范按照“政府监管、市场运作、规范管理、自愿投保”原则，按照《保险法》《学生伤害事故处理办法》《中小学幼儿园安全管理办法》等法律法规，依法合规地开展教育保险管理工作。
今年学平险参保率达89.2%，校方责任险、职高学生实习险的参保率均为100%，全年发生赔案4157起，赔付金额550.84 万元，学校财产保险赔付 154.66万元，风险基金支出16万元。
由于我们在教育保险工作中，始终坚持“积极主动、服务在先”的工作态度，学生意外险投报工作规范；理赔协调规范及时、合情合理，全年无一例学生家长投诉，真正做到零投诉。
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四、加强教育用品市场管理工作
钢木校具（学生桌椅、学生床、学生餐桌、教师办公桌、办公椅、办公橱）学生服及床上用品的采购与管理工作，是服务教育发展、服务全区师生的有效载体。20xx年，我们区中心以上级有关部门的政策为指导，结合xx区发展的实际情况，加强指导与监督、服务与协调，提高服务品质，提高社会的满意度。
㈠完成20xx年xx区学生服定点采购单位资格入围的招标工作。为了做好
这项工作，我们一方面严格按照政府采购的工作程序规范操作，对招标文件反复修改完善，于11月初顺利完成招标工作。另一方面围绕学生服款式的多次修改、学生服颜色的不断调整、学生服的布料质量、价格高低等主要工作进行不断的调查研究，多次与有关部门、相关企业、行业专家等沟通联系、开会讨论，完成了新版学生服的优化设计，提高了学生服的原料质量要求、成品款式档次，提升学生、家长和社会各界的满意度，实现学生服工作的'创新发展。
㈡全面推进义务段课桌椅改善实施方案
根据教育局统一部署安排，2014年10月至20xx年12月底，在全区义务段公立学校实行义务段课桌椅改善实施方案，区教育服务管理中心负责符合国家、行业两标准的课桌椅制作参数和材质工艺控制、售后服务跟踪、采购计划安排落实、数据统计等。按工作进度，至今配送到校的课桌椅为32348套，并由质量技术监督部门逐批进行抽查验收合格后投入使用。还有部分将于12月上旬全部配送完毕。
㈢积极推进小型项目公共交易工作
教育系统公共交易平台于20xx年4月转入我中心，我中心克服交易场地小、位置偏、知名度低、标的小、评标专家难请等困难，按要求设置了开标室和评标室，并上墙布置，配置电脑、监控等设施，规范评标程序，体现项目交易的公平、公正、择优等原则，保证工作正常进行。至今完成交易项目共计26个，其中流标项目七个。
㈣加强对学生服、学生床上用品、钢木校具质量的监督管理
为了保证教育用品的质量，加强质量检测，我中心定期或不定期组织技术监测部门和纤维质量检测所，对钢木校具、学生服、床上用品进行质量检测，并把检测结果公布在教育局信息平台和教育网上，以加强教育用品质量的过程监督。
五、学校食堂和学校超市的推进工作
㈠学校食堂粮油配送工作
自20xx年10月开始，全区学校食堂粮油实行统一配送，以后列入粮油配送的学校数越来越多，至20xx年底，列入配送学校儿幼儿园已达222所，其中学校134所，幼儿园88所。截稿止，20xx年，各校大米配送约1233吨，食堂10864箱。
本轮供校粮油定价，我们采取了更为科学合理的定价方式。每周三下载杭州粮油批发市场成交价格目录，平均一个月的市场交易价，以此为基准确定下月供应学校各品种粮油价格，做到公平、透明，避免了各种矛盾的产生。
重视供校粮油商品的质量，保证广大师生的饮食安全。以规章制度的形式确定每批次供校粮油必须要有专门机构的质检报告备案。我中心还不定期去学校抽取米、油样品若干，送区食品药品监督局进行重金属、农残、水分等项目的专业检测。
㈡学校超市
20xx年8月完成了学校超市的重新招标工作，中标的是浙大新宇超市和新江厦超市。全区已有小卖部的10所高中，5所职高，5所镇初中全部实行小卖部超市化经营，其中浙大新宇经营10所，新江厦超市连锁10家。
㈢中心城区学校食堂原材料配送工作
一年来，中心城区学校食堂原材料配送工作运作正常有序，呈现四大特点：
1.中心城区学校食堂原材料配送规模不断扩大。截止20xx年10月，已有27家城区学校食堂参加了原辅材料集中配送，配送食材金额达3200万元，受益师生38000余名。
2.学生午餐质量不断提高。在午餐价格不变的情况下，许多学校午餐小菜由二个增至三个，而小菜量多质好，还增加水果或点心。
3.食堂原材料酣配送价格优势明显。根据局计财科组织人员抽样了90种不同类的食堂原材料价格，其中67种原材料价格较低，低幅达20%--30%。
4.要求加入配送工作的学校越来越多。目前又有10多所学校要求加入食堂食材配送。
六、做好下属企业资产经营管理工作
对下属企业资产管理，责职分工明确，管理科学有效，财务制度齐全，企业运作正常，经济效益好。
20xx年xx区教育服务中心工作要点
20xx年，xx区教育服务管理中心以十八届五中全会的会议精神为指导，在区教育局的正确领导下，进一步落实“服务先行、优化管理”的工作理念， 着力提高服务质量，提升管理能力，重点做好以下工作;
一、继续加强学生资助、教材配送、教育用品市场管理等常规工作。
二、大力推进中心城区义务段学校食堂原材料配送工作。
三、加强粮油配送的管理与监督
四、完善和规范学生服和床上用品采购行为，加强学生服和床上用品的质量管理。
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