奶茶店员工守则与规章制度

时间:2024-10-19 17:34:35 员工管理 我要投稿
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奶茶店员工守则与规章制度(精选10篇)

  在当今社会生活中,各种制度频频出现,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的奶茶店员工守则与规章制度,希望能够帮助到大家。

奶茶店员工守则与规章制度(精选10篇)

  奶茶店员工守则与规章制度1 1

  一、员工守则

  热爱本职工作,树立顾客至上的服务理念,热情、礼貌、周到地为顾客服务。

  遵守职业道德,诚实守信,不做有损奶茶店形象和利益的事情。

  努力学习专业知识和技能,不断提高自身素质和服务水平。

  团结协作,互帮互助,共同营造良好的工作氛围。

  爱护店内设施设备,保持店内环境整洁卫生。

  遵守工作时间,不迟到、不早退、不旷工。

  保守店内商业秘密,不泄露顾客信息和经营数据。

  廉洁自律,不接受顾客贿赂和回扣。

  积极参加店内组织的各项活动,服从领导安排。

  不断创新,为顾客提供更加优质的`产品和服务。

  二、规章制度

  考勤制度

  (1)员工应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。迟到、早退每分钟罚款 xx 元,旷工一天罚款 xx 元。

  (2)员工请假应提前向店长申请,经批准后方可离岗。病假需提供医院证明,事假需说明理由。

  (3)员工加班应提前向店长申请,经批准后方可加班。加班工资按照国家规定支付。

  仪容仪表制度

  (1)员工应穿着整洁、干净的工作服,佩戴工作牌。不得穿拖鞋、短裤、背心等不规范服装。

  (2)员工应保持头发整齐、干净,不得留奇异发型。女员工应化淡妆,不得浓妆艳抹。

  (3)员工应保持良好的个人卫生习惯,不得有口臭、腋臭等异味。

  服务制度

  (1)员工应热情、礼貌、周到地为顾客服务,不得与顾客发生争吵或冲突。

  (2)员工应熟练掌握奶茶店的产品知识和服务技巧,为顾客提供专业的建议和服务。

  (3)员工应及时响应顾客的需求,不得拖延或推诿。

  (4)员工应保持店内环境整洁卫生,为顾客提供舒适的消费环境。

  卫生制度

  (1)员工应每天对店内进行清洁和消毒,保持店内环境整洁卫生。

  (2)员工应定期对店内设施设备进行清洁和维护,确保设施设备正常运行。

  (3)员工应严格遵守食品卫生安全规定,确保产品质量安全。

  (4)员工应保持个人卫生习惯,勤洗手、勤换衣,不得在店内吸烟、吃东西。

  安全制度

  (1)员工应严格遵守店内的安全规定,不得在店内使用明火、电器等危险物品。

  (2)员工应定期对店内设施设备进行安全检查,确保设施设备安全可靠。

  (3)员工应妥善保管店内财物,不得私自挪用或盗窃。

  (4)员工应在下班前关闭店内所有电器设备和门窗,确保店内安全。

  奖惩制度

  (1)对表现优秀的员工,奶茶店将给予表彰和奖励,如奖金、荣誉证书等。

  (2)对违反员工守则和规章制度的员工,奶茶店将给予批评和处罚,如罚款、警告、辞退等。

  奶茶店员工守则与规章制度1 2

  一、员工守则

  敬业爱岗:以积极的态度对待工作,热爱奶茶店,忠诚于奶茶店的事业。

  诚实守信:言行一致,遵守承诺,不欺骗顾客和同事。

  团队合作:积极与同事协作,共同完成工作任务,为奶茶店的发展贡献力量。

  学习创新:不断学习新知识、新技能,勇于创新,提高工作效率和服务质量。

  顾客至上:始终以顾客为中心,提供优质的产品和服务,满足顾客的需求。

  责任心强:对工作认真负责,勇于承担责任,不推诿、不逃避。

  遵守纪律:严格遵守奶茶店的各项规章制度,服从管理,不违纪违规。

  保守秘密:不泄露奶茶店的'商业秘密和顾客信息,维护奶茶店的利益。

  形象良好:保持良好的仪表仪容,言行举止得体,树立奶茶店的良好形象。

  积极进取:不断追求进步,努力提升自己的综合素质和能力水平。

  二、规章制度

  考勤管理

  (1)员工应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。如有特殊情况,应提前向店长请假。

  (2)迟到、早退十分钟以内罚款 xx 元,十分钟以上三十分钟以内罚款 xx 元,三十分钟以上按旷工处理。

  (3)旷工一天扣除三天工资,连续旷工三天或累计旷工五天以上视为自动离职。

  仪容仪表

  (1)员工应穿着整洁、干净的工作服,佩戴工作牌。不得穿拖鞋、短裤、背心等不规范服装上班。

  (2)保持头发整齐、干净,不得留怪异发型。女员工应化淡妆,不得浓妆艳抹。

  (3)注意个人卫生,勤洗手、勤换衣,不得有口臭、腋臭等异味。

  服务规范

  (1)热情接待顾客,微笑服务,使用文明用语。不得与顾客争吵或发生冲突。

  (2)熟悉产品知识,能够准确地向顾客介绍奶茶的口味、特点和价格。

  (3)严格按照操作流程制作奶茶,确保产品质量和卫生安全。

  (4)及时清理桌面、地面和设备,保持店内环境整洁。

  卫生管理

  (1)员工应每天对店内进行清洁和消毒,包括地面、桌面、设备、餐具等。

  (2)定期对店内进行全面清洁,如窗户、墙壁、天花板等。

  (3)严格遵守食品卫生安全规定,保持操作间的清洁卫生,做到生熟分开、荤素分开。

  (4)员工应注意个人卫生,勤洗手、勤换衣,不得在操作间内吸烟、吃东西。

  安全管理

  (1)员工应熟悉店内的消防设施和安全出口,掌握基本的消防知识和应急处理方法。

  (2)严格遵守电器设备的使用规定,不得私拉乱接电线,不得在店内使用大功率电器。

  (3)注意保管好店内的财物,不得私自挪用或盗窃。

  (4)下班前应关闭所有电器设备和门窗,确保店内安全。

  培训与考核

  (1)奶茶店将定期组织员工进行培训,包括产品知识、服务技巧、卫生安全等方面的培训。

  (2)员工应积极参加培训,不断提高自己的业务水平和综合素质。

  (3)奶茶店将定期对员工进行考核,考核结果将作为员工晋升、奖励和处罚的重要依据。

  奶茶店员工守则与规章制度1 3

  1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

  2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

  3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞。

  4、不得将公款挪作私用。

  5、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

  6、每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

  7、认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证,并在"收点交款袋报告"上签名。

  8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

  9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。

  10、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。

  11、积极参加培训。

  12、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的.整洁大方。

  13、积极完成上级分配的其他工作。

  奶茶店员工守则与规章制度1 4

  1、负责协助全面的店面、员工、采购、人事等管理。

  2、负责各种规章制度的.宣布与执行,并提出合理化建议。

  3、负责完成老板下达的各项经营指标。

  4、负责掌握每日、每周、每月销售指标的完成情况,并按时向老板汇报销售动态、库存情况。

  5、负责收集竞争对手或同行业各种情况。

  6、有权参与店员的招聘工作。

  7、有权对员工给予奖励和处罚提出建议。

  8、有权辞退不符合要求或变现恶劣的员工。

  9、有权根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

  10、有权对员工的日常工作表现进行检查或评定。

  11、有权对员工进行教育、指导和培训。

  12、有权对店内突发事件进行处理。

  13、有权拒收有质量问题的原料物品。

  14、做好店内收银工作,严格控制差错率。

  15、有权检查核实本店进货票据。

  奶茶店员工守则与规章制度1 5

  1、作息时间

  本店每天营业时间为:10:00——22:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作),店员上一天休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为中午14点到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店长根据人员情况进行合理安排。

  2、考勤

  2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。

  3、员工请假规定

  3.1员工应提前填写xx交由店长审核及批准,店长做好请假资料的登记和保管。

  3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时,应及时用电话向店长报告,并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员)

  4、处罚规定

  4.1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序,员工有以下情形之一,经查证属实的,予以相应处理:

  (1)、员工上班时间必须着工作服,且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生,严禁工作期间穿拖鞋。上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。其他与工作无关的'物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。

  (2)、员工对客人购买饮料,要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话,顶撞顾客违反一次扣款10元。

  (3)、工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等,违反一次扣款20元。

  (4)、非本店人员不准进入操作间,且不准领小孩到岗,违反一次扣款10元。

  (5)、不准将本店的物品随意借用和送人,违反一次扣款50元。

  (6)、店长要严格食品检验,不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内,出现一次当月奖金取消。

  (7)、员工不得故意损坏公司形象和名声,如有查实直接予以开除,未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员,携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。

  (8)、要爱护设备,要按操作规程操作,不得违章操作,保证安全使用,如有损坏照价赔偿。

  (9)、员工要求自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间不准离岗,不能在店内吸烟不准聚堆聊天和说笑打闹,违反一次扣款10元。

  (10)、员工应按正常手续请假,否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着,直接予以辞退。

  (11)、禁止在店内销售私人物品,禁止擅自提高或降低价格,禁止多收或少收。若有查实,直接予以辞退。

  (12)、员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失的,并有以下情况者:未经同意,擅自挪用公司公款作为私用、提供虚假资料、做假。账欺骗公司者,我们将要求当事人进行赔偿,并直接予以辞退,情节严重者直接交予公安机关处理。

  奶茶店员工守则与规章制度1 6

  一、按时上下班。如有特殊情况按以下规定执行:

  1:本店员工必需牢固树立时间意识,上班迟到10分钟扣5元,以此类推每十分钟加扣5元。

  2:有事除特殊情况外,提前一天执行请假制度,说明理由,去向,方便联系。

  3:临时请假按时间累计12小时为一天。

  4:由于行业特殊性,周六、周日不休息,如请假扣除当天工资及全勤奖金。

  5:每月请假三天者,月出勤视为满勤。本店设立超勤奖,金额为:50元/天。

  二、上班期间,必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。

  1:树立“顾客至上”的服务理念。

  2:学习待客礼仪,主动问好、学会微笑服务。

  3:不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。

  4:禁止玩手机、睡觉。接电话不得影响正常工作。上述行为一经发现,处罚办法为:玩手机、看电影、接电话:10元/次;睡觉:100元/次。

  5:搞好加工车间、店面、工作台卫生。发现一次卫生差罚款5元。

  三、旷工一天扣三天工资。

  四、中途不做的员工(服务员提前壹个月,学徒工提前三个月写)如不按规定执行的'或解聘的员工,终止押金发放。

  五、本店新招员工有关要求。

  1:面试时提供自己的联系方式,身份证复印件及家长联系方式。

  2:面试合格后,试用一周,试用期不合格,本店有权辞退,不付任何待遇。

  3:试用合格后,工资从试用的第一天算起。工龄满一年表现好的员工,本店奖励一千元。

  六、凡矿工和因私事请假外出期间发生意外,由职工本人负责。本店概不负责。

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  第一条本公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条员工应严格按要求出勤。

  第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理

  (一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的.天数,即予停薪留职,但以1年为限。

  (二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  (三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  (四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假

  (五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  (六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。

  第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。

  (二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。

  第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

  第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。

  (二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。

  (三)工作满5年以上未满20xx年者,每年14日。

  (四)工作满20xx年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

  奶茶店员工守则与规章制度1 8

  一、公司形象

  1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

  2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

  7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

  二、生活作息

  1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

  2、作息时间规定

  1)、夏季作息时间表(4月——9月)

  上班时间早9:00

  午休12:00——13:00

  下班时间晚18:00

  2)、冬季作息时间表(10月——3月)

  上班时间早9:00

  午休12:00——12:30

  下班时间晚17:30

  3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

  4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

  6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。

  7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。

  8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。

  三、卫生规范

  1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

  2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  4、办公区域内严禁吸烟。

  5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  四、工作要求

  1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

  3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

  4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

  5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

  6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  8、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。

  9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

  10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。

  五、保密规定

  1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

  2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

  3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

  4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。

  六、人员管理

  1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的.分配及工作内容的安排。

  2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

  3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。

  4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

  5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。

  6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。

  7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。

  七、物品管理

  1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;

  2、每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。

  3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。

  4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

  八、电脑管理:

  1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。

  2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

  3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

  4、严禁使用计算机玩游戏。

  5、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

  6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

  7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。

  九、网络管理

  1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

  2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

  3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

  4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

  5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。

  十、奖惩办法:

  1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;

  2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

  3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:a、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;

  b、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。

  4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

  b、泄露公司经营管理秘密的;

  c、私自把公司客户介绍他人的。

  5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。

  6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。

  7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

  奶茶店员工守则与规章制度1 9

  1.负责卖场商品的美观陈列。

  2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

  3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

  4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的'商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;

  5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作

  6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

  7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

  8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。

  9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

  10、绝对服从公司领导安排。

  奶茶店员工守则与规章制度1 10

  第一、卖货——价格——推销——陈列

  1、新旧、美丑、越卖越好

  (先推旧货,再卖不好卖的)

  2、要知道每个商品的价格、重量(一斤有几个、半斤有几个)

  3、早、中都各理货一次(要知道旧货)各归其位,卖后的`往前放。

  4、最重要:(1)分清新旧货。

  (2)先卖旧货,再卖做得不好的,最后推销好的和新货。

  第二、卫生·语言

  1、各负其责,打扫卫生(包括门外,每星期大清扫一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收银台、桌椅、包装盒)

  2、顾客进门要讲“你好”、“欢迎光临”,声音要洪亮、大方。顾客出门要讲“您慢走”。

  3、上班时间累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否则罚款:20分钟50元,30分钟100元。

  4、上班时间不可以玩手机超过20分钟(高峰时期),否则罚款100元。

  5、收银员、导购员有把门外遮阳篷收放的工作义务,还有给饮水机加水。

  6、中午吃饭时间:12:30以后一个半小时。

  7、上班时间:早上8:00-晚上9:00,如有迟到(迟到30分钟以内罚20元,半小时以上按矿工半天处理)。

  8、请假须写请假条,未获准按旷工处理,无故不请假矿工,罚款100元(电话请假无效)。

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奶茶店员工守则与规章制度(精选10篇)

  在当今社会生活中,各种制度频频出现,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的奶茶店员工守则与规章制度,希望能够帮助到大家。

奶茶店员工守则与规章制度(精选10篇)

  奶茶店员工守则与规章制度1 1

  一、员工守则

  热爱本职工作,树立顾客至上的服务理念,热情、礼貌、周到地为顾客服务。

  遵守职业道德,诚实守信,不做有损奶茶店形象和利益的事情。

  努力学习专业知识和技能,不断提高自身素质和服务水平。

  团结协作,互帮互助,共同营造良好的工作氛围。

  爱护店内设施设备,保持店内环境整洁卫生。

  遵守工作时间,不迟到、不早退、不旷工。

  保守店内商业秘密,不泄露顾客信息和经营数据。

  廉洁自律,不接受顾客贿赂和回扣。

  积极参加店内组织的各项活动,服从领导安排。

  不断创新,为顾客提供更加优质的`产品和服务。

  二、规章制度

  考勤制度

  (1)员工应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。迟到、早退每分钟罚款 xx 元,旷工一天罚款 xx 元。

  (2)员工请假应提前向店长申请,经批准后方可离岗。病假需提供医院证明,事假需说明理由。

  (3)员工加班应提前向店长申请,经批准后方可加班。加班工资按照国家规定支付。

  仪容仪表制度

  (1)员工应穿着整洁、干净的工作服,佩戴工作牌。不得穿拖鞋、短裤、背心等不规范服装。

  (2)员工应保持头发整齐、干净,不得留奇异发型。女员工应化淡妆,不得浓妆艳抹。

  (3)员工应保持良好的个人卫生习惯,不得有口臭、腋臭等异味。

  服务制度

  (1)员工应热情、礼貌、周到地为顾客服务,不得与顾客发生争吵或冲突。

  (2)员工应熟练掌握奶茶店的产品知识和服务技巧,为顾客提供专业的建议和服务。

  (3)员工应及时响应顾客的需求,不得拖延或推诿。

  (4)员工应保持店内环境整洁卫生,为顾客提供舒适的消费环境。

  卫生制度

  (1)员工应每天对店内进行清洁和消毒,保持店内环境整洁卫生。

  (2)员工应定期对店内设施设备进行清洁和维护,确保设施设备正常运行。

  (3)员工应严格遵守食品卫生安全规定,确保产品质量安全。

  (4)员工应保持个人卫生习惯,勤洗手、勤换衣,不得在店内吸烟、吃东西。

  安全制度

  (1)员工应严格遵守店内的安全规定,不得在店内使用明火、电器等危险物品。

  (2)员工应定期对店内设施设备进行安全检查,确保设施设备安全可靠。

  (3)员工应妥善保管店内财物,不得私自挪用或盗窃。

  (4)员工应在下班前关闭店内所有电器设备和门窗,确保店内安全。

  奖惩制度

  (1)对表现优秀的员工,奶茶店将给予表彰和奖励,如奖金、荣誉证书等。

  (2)对违反员工守则和规章制度的员工,奶茶店将给予批评和处罚,如罚款、警告、辞退等。

  奶茶店员工守则与规章制度1 2

  一、员工守则

  敬业爱岗:以积极的态度对待工作,热爱奶茶店,忠诚于奶茶店的事业。

  诚实守信:言行一致,遵守承诺,不欺骗顾客和同事。

  团队合作:积极与同事协作,共同完成工作任务,为奶茶店的发展贡献力量。

  学习创新:不断学习新知识、新技能,勇于创新,提高工作效率和服务质量。

  顾客至上:始终以顾客为中心,提供优质的产品和服务,满足顾客的需求。

  责任心强:对工作认真负责,勇于承担责任,不推诿、不逃避。

  遵守纪律:严格遵守奶茶店的各项规章制度,服从管理,不违纪违规。

  保守秘密:不泄露奶茶店的'商业秘密和顾客信息,维护奶茶店的利益。

  形象良好:保持良好的仪表仪容,言行举止得体,树立奶茶店的良好形象。

  积极进取:不断追求进步,努力提升自己的综合素质和能力水平。

  二、规章制度

  考勤管理

  (1)员工应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。如有特殊情况,应提前向店长请假。

  (2)迟到、早退十分钟以内罚款 xx 元,十分钟以上三十分钟以内罚款 xx 元,三十分钟以上按旷工处理。

  (3)旷工一天扣除三天工资,连续旷工三天或累计旷工五天以上视为自动离职。

  仪容仪表

  (1)员工应穿着整洁、干净的工作服,佩戴工作牌。不得穿拖鞋、短裤、背心等不规范服装上班。

  (2)保持头发整齐、干净,不得留怪异发型。女员工应化淡妆,不得浓妆艳抹。

  (3)注意个人卫生,勤洗手、勤换衣,不得有口臭、腋臭等异味。

  服务规范

  (1)热情接待顾客,微笑服务,使用文明用语。不得与顾客争吵或发生冲突。

  (2)熟悉产品知识,能够准确地向顾客介绍奶茶的口味、特点和价格。

  (3)严格按照操作流程制作奶茶,确保产品质量和卫生安全。

  (4)及时清理桌面、地面和设备,保持店内环境整洁。

  卫生管理

  (1)员工应每天对店内进行清洁和消毒,包括地面、桌面、设备、餐具等。

  (2)定期对店内进行全面清洁,如窗户、墙壁、天花板等。

  (3)严格遵守食品卫生安全规定,保持操作间的清洁卫生,做到生熟分开、荤素分开。

  (4)员工应注意个人卫生,勤洗手、勤换衣,不得在操作间内吸烟、吃东西。

  安全管理

  (1)员工应熟悉店内的消防设施和安全出口,掌握基本的消防知识和应急处理方法。

  (2)严格遵守电器设备的使用规定,不得私拉乱接电线,不得在店内使用大功率电器。

  (3)注意保管好店内的财物,不得私自挪用或盗窃。

  (4)下班前应关闭所有电器设备和门窗,确保店内安全。

  培训与考核

  (1)奶茶店将定期组织员工进行培训,包括产品知识、服务技巧、卫生安全等方面的培训。

  (2)员工应积极参加培训,不断提高自己的业务水平和综合素质。

  (3)奶茶店将定期对员工进行考核,考核结果将作为员工晋升、奖励和处罚的重要依据。

  奶茶店员工守则与规章制度1 3

  1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。

  2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

  3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞。

  4、不得将公款挪作私用。

  5、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。

  6、每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

  7、认真填写交款清单,钱款与清单一致,投款必须填写投款报告,投款需有人见证,并在"收点交款袋报告"上签名。

  8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

  9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持桌面的整齐、干净。

  10、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。

  11、积极参加培训。

  12、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的.整洁大方。

  13、积极完成上级分配的其他工作。

  奶茶店员工守则与规章制度1 4

  1、负责协助全面的店面、员工、采购、人事等管理。

  2、负责各种规章制度的.宣布与执行,并提出合理化建议。

  3、负责完成老板下达的各项经营指标。

  4、负责掌握每日、每周、每月销售指标的完成情况,并按时向老板汇报销售动态、库存情况。

  5、负责收集竞争对手或同行业各种情况。

  6、有权参与店员的招聘工作。

  7、有权对员工给予奖励和处罚提出建议。

  8、有权辞退不符合要求或变现恶劣的员工。

  9、有权根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

  10、有权对员工的日常工作表现进行检查或评定。

  11、有权对员工进行教育、指导和培训。

  12、有权对店内突发事件进行处理。

  13、有权拒收有质量问题的原料物品。

  14、做好店内收银工作,严格控制差错率。

  15、有权检查核实本店进货票据。

  奶茶店员工守则与规章制度1 5

  1、作息时间

  本店每天营业时间为:10:00——22:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作),店员上一天休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为中午14点到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店长根据人员情况进行合理安排。

  2、考勤

  2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。

  3、员工请假规定

  3.1员工应提前填写xx交由店长审核及批准,店长做好请假资料的登记和保管。

  3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时,应及时用电话向店长报告,并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员)

  4、处罚规定

  4.1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序,员工有以下情形之一,经查证属实的,予以相应处理:

  (1)、员工上班时间必须着工作服,且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生,严禁工作期间穿拖鞋。上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。其他与工作无关的'物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。

  (2)、员工对客人购买饮料,要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话,顶撞顾客违反一次扣款10元。

  (3)、工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等,违反一次扣款20元。

  (4)、非本店人员不准进入操作间,且不准领小孩到岗,违反一次扣款10元。

  (5)、不准将本店的物品随意借用和送人,违反一次扣款50元。

  (6)、店长要严格食品检验,不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内,出现一次当月奖金取消。

  (7)、员工不得故意损坏公司形象和名声,如有查实直接予以开除,未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员,携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。

  (8)、要爱护设备,要按操作规程操作,不得违章操作,保证安全使用,如有损坏照价赔偿。

  (9)、员工要求自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间不准离岗,不能在店内吸烟不准聚堆聊天和说笑打闹,违反一次扣款10元。

  (10)、员工应按正常手续请假,否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着,直接予以辞退。

  (11)、禁止在店内销售私人物品,禁止擅自提高或降低价格,禁止多收或少收。若有查实,直接予以辞退。

  (12)、员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失的,并有以下情况者:未经同意,擅自挪用公司公款作为私用、提供虚假资料、做假。账欺骗公司者,我们将要求当事人进行赔偿,并直接予以辞退,情节严重者直接交予公安机关处理。

  奶茶店员工守则与规章制度1 6

  一、按时上下班。如有特殊情况按以下规定执行:

  1:本店员工必需牢固树立时间意识,上班迟到10分钟扣5元,以此类推每十分钟加扣5元。

  2:有事除特殊情况外,提前一天执行请假制度,说明理由,去向,方便联系。

  3:临时请假按时间累计12小时为一天。

  4:由于行业特殊性,周六、周日不休息,如请假扣除当天工资及全勤奖金。

  5:每月请假三天者,月出勤视为满勤。本店设立超勤奖,金额为:50元/天。

  二、上班期间,必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。

  1:树立“顾客至上”的服务理念。

  2:学习待客礼仪,主动问好、学会微笑服务。

  3:不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。

  4:禁止玩手机、睡觉。接电话不得影响正常工作。上述行为一经发现,处罚办法为:玩手机、看电影、接电话:10元/次;睡觉:100元/次。

  5:搞好加工车间、店面、工作台卫生。发现一次卫生差罚款5元。

  三、旷工一天扣三天工资。

  四、中途不做的员工(服务员提前壹个月,学徒工提前三个月写)如不按规定执行的'或解聘的员工,终止押金发放。

  五、本店新招员工有关要求。

  1:面试时提供自己的联系方式,身份证复印件及家长联系方式。

  2:面试合格后,试用一周,试用期不合格,本店有权辞退,不付任何待遇。

  3:试用合格后,工资从试用的第一天算起。工龄满一年表现好的员工,本店奖励一千元。

  六、凡矿工和因私事请假外出期间发生意外,由职工本人负责。本店概不负责。

  奶茶店员工守则与规章制度1 7

  第一条本公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

  第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条员工应严格按要求出勤。

  第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理

  (一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的.天数,即予停薪留职,但以1年为限。

  (二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  (三)婚假──本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  (四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假

  (五)产假──女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  (六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。

  第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。

  (二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。

  第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

  第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。

  (二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。

  (三)工作满5年以上未满20xx年者,每年14日。

  (四)工作满20xx年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

  奶茶店员工守则与规章制度1 8

  一、公司形象

  1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

  2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

  7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

  二、生活作息

  1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

  2、作息时间规定

  1)、夏季作息时间表(4月——9月)

  上班时间早9:00

  午休12:00——13:00

  下班时间晚18:00

  2)、冬季作息时间表(10月——3月)

  上班时间早9:00

  午休12:00——12:30

  下班时间晚17:30

  3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

  4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

  6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。

  7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。

  8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。

  三、卫生规范

  1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

  2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  4、办公区域内严禁吸烟。

  5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  四、工作要求

  1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

  3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

  4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

  5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

  6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  8、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。

  9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

  10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。

  五、保密规定

  1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

  2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

  3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

  4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。

  六、人员管理

  1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的.分配及工作内容的安排。

  2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

  3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。

  4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

  5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。

  6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。

  7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。

  七、物品管理

  1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;

  2、每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。

  3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。

  4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

  八、电脑管理:

  1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。

  2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

  3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

  4、严禁使用计算机玩游戏。

  5、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

  6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

  7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。

  九、网络管理

  1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

  2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

  3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

  4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

  5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。

  十、奖惩办法:

  1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;

  2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

  3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:a、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;

  b、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。

  4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

  b、泄露公司经营管理秘密的;

  c、私自把公司客户介绍他人的。

  5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。

  6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。

  7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

  奶茶店员工守则与规章制度1 9

  1.负责卖场商品的美观陈列。

  2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

  3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

  4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的'商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;

  5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作

  6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

  7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

  8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。

  9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

  10、绝对服从公司领导安排。

  奶茶店员工守则与规章制度1 10

  第一、卖货——价格——推销——陈列

  1、新旧、美丑、越卖越好

  (先推旧货,再卖不好卖的)

  2、要知道每个商品的价格、重量(一斤有几个、半斤有几个)

  3、早、中都各理货一次(要知道旧货)各归其位,卖后的`往前放。

  4、最重要:(1)分清新旧货。

  (2)先卖旧货,再卖做得不好的,最后推销好的和新货。

  第二、卫生·语言

  1、各负其责,打扫卫生(包括门外,每星期大清扫一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收银台、桌椅、包装盒)

  2、顾客进门要讲“你好”、“欢迎光临”,声音要洪亮、大方。顾客出门要讲“您慢走”。

  3、上班时间累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否则罚款:20分钟50元,30分钟100元。

  4、上班时间不可以玩手机超过20分钟(高峰时期),否则罚款100元。

  5、收银员、导购员有把门外遮阳篷收放的工作义务,还有给饮水机加水。

  6、中午吃饭时间:12:30以后一个半小时。

  7、上班时间:早上8:00-晚上9:00,如有迟到(迟到30分钟以内罚20元,半小时以上按矿工半天处理)。

  8、请假须写请假条,未获准按旷工处理,无故不请假矿工,罚款100元(电话请假无效)。