让员工知道:每个人都是重要的

发布时间:2017-04-22 编辑:小田

每个人都是重要的!我真的相信这一点。我们希望觉得自己很好,但对我来说,让对方觉得自己很好是件重要的事。每当我见到某个人,我就像对方身上带着一个看不见的讯号:“让我感觉自己重要!”我会立刻回应这个讯号,结果每次都有意想不到的效果。

有些人自视颇高,他们无法了解对方也同样希望感觉重要。

有一次我在一长排的欢迎队伍中等候许久,最后终于轮到我和公司的销售经理握手,但他对待我的样子就好像我根本不存在似的。我确定他一定不记得这件事。事实上,他也许根本不知道他对我的伤害有多大。在多年之后,从我仍然记得且记忆如此鲜明看来,这件事的确对我有极大的影响。那天,我从他身上学到重要的一课:不管你多忙,你必须花时间让别人感觉他是重要的!

使别人觉得重要,他们就会重要

我相信每个人都有能力完成某些重要的事情,甚至这种想法,我认为每个人都是重要的。管理人员应该对部属持这种看法,但这种态度是装不出来的,你必须真正相信每个人都是重要的才行。

这是基本的一课,你以前也许听过许多次,可是我还是要提醒你,因为有太多商业人士在工作时都把它忘了。“生意就是生意,”他们说,“你不必用那种方式来对待员工啊!使他们觉得重要并不是我的工作。”

他们完全错了!让员工觉得重要正是管理人员的工作---因为使员工觉得重要,会鼓舞他们有更好的工作表现。洛克菲勒就说过:“我会付更多的薪水给擅长处理事务的人。”高昂的士气是增进生产力的重要因素,优秀的管理人员应该不断地勉励每一位部属,提高他们的自尊和士气。

管理人员如何使部属觉得重要呢?首先,是聆听他们的意见。让他们知道你尊重他们的想法,让他们有机会表达自己的意见。有这样一个故事,一家零售公司的老板告诉他的经理说:“你不可能告诉我任何我没想过的问题,所以除非我问你,什么也不要告诉我,明白吗?”想想那位经理会丧失多少自尊,这必定浇熄了他所有的销售热忱,大大的影响他的自我表现。当一个人的自尊受挫时,活力也会降低。反之,当你让一个人觉得重要,他或她就会如走在重天上---生气勃勃。开始让员工的肾上腺分泌吧---那可会使小猫摇身一变成老虎哟!

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