在现代社会,追求长远的、可持续发展已经成为人们的共识。对于一个企业而言,最能预测其各个方面是否优秀、持久的因素是公司吸引、激励和留住人才的能力,而公司文化就是加强这种关键能力的重要工具。因此,企业要真正做到可持续发展,首先要解决的就是企业文化问题。在全球化和知识化这两大经济背景下,企业文化已经开始成为影响企业核心竞争能力的关键因素。
企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范,它包括精神层的理念文化、制度层的制度文化和物质层的器物文化,与企业内的每一个员工都息息相关,如果一个企业的企业文化不能被企业内的员工所认同,也就不能称之为企业文化。所以,解决企业文化问题要求企业不仅与员工建立经济契约,更应与员工建立一种“心灵契约”。即企业能清楚每个员工的发展期望,并给予满足;每一位员工也为企业的发展全力奉献。“心灵契约”是存在于员工与企业之间的隐性契约,其核心是员工满意度。从而,企业应从传统的薪酬留人、感情留人,发展到真正的事业留人。
要建立与员工之间的“心灵契约”,需要企业提供一定的物质保证,首先必须提供给员工以下三个方面的基本满足:物质待遇。这是生活保障的基础,包括工资、奖金以及福利待遇;学习、培训与提高。通过学习和培训,让员工掌握一技之长,更好地为企业工作。更重要的是,通过培训,可以对员工灌输本企业的文化,使员工自觉认同本企业的制度和文化;一定的工作环境和组织氛围。只有在适合的工作环境和氛围下,员工才能真正发挥各自的才干和学识。
在提供以上满足后,企业仅仅与员工达成了经济上的契约,如果要与员工达成“心灵契约”,企业还应做到以下几点: