事在人为,企业就算是二流团队也能拥有一流的成果,其决定因素就在于员工心理。下面是小编为大家整理的4条攻心策略,以作参考。
尽管高效领导者的风格各有不同,但他们往往拥有一些相似的性格特征。首先,他们有更好的判断力,这意味着他们能够做出好的决策,从过往汲取经验以及避免犯下同样的错误。其次,他们拥有更高的情商,能够在压力下保持冷静,与团队建立起紧密而有效的联系并在面对胜利时保持谦逊。再次,他们始终极其努力,富有抱负,对他们已获的成功永远有那么点不满足。这就是为何他们没有洋洋自得,而是始终满怀渴望、一直发奋工作。
1、愿景
将二流成员组合为一流团队的首要因素就是愿景,即针对某个有意义且可达成使命制定的必胜策略。是的,所有团队都需要一个愿景,即使是一流成员组成的团队也同样。但如果是后者,你也许可以只提出一个比较模糊的未来构想,或是一个随时间推移而变化的目标,再或是一个并没有具体实行方案的目标。但如果你的成员并没有那么出众,那你就必须保证你制定的目标明确且不会改变。这个目标要能让他们费一番功夫,但又不能难到让他们一蹶不振。你还要计划不同执行阶段并制定策略,让团队按部就班地实现目标。如果战略是正确的,成功就不再那么取决于成员的个人才智了(而且你的竞争者总会犯一些错误)。
2、分析
无论领导者有多聪明或经验丰富,有了数据的助力,他们就能够做出更明智、更好的决策。数据能够跨越所有的偏见和政治因素,创建公平与透明的文化。它还强调了带动团队业绩的关键因素,将成功分割为多个易操作的因子。当然,将数据导向型信息转为有用的知识时,直觉仍然是必需的,而且还有很多问题是数据无法解决的。但拥有更好量化业绩监控系统的团队总会更有优势,而且反馈的效力也往往依赖于分析的准确性。
3、反馈
有研究表明,个人与团队的反馈能够使业绩提升大概25%。获取大量反馈但技能较低的团队的业绩,因此得以超过技能更高但不获取反馈的团队。为何反馈如此重要?因为它让个人与团队都能够调节工作力度——动力的精髓在于自我调节,但只有准确的反馈才能取得有效自我调节。当然,反馈对于纠正错误和完善表现来说也是必不可少,不提供反馈的领导者则可能被认为对团队业绩与福利漠不关心、毫无兴趣。当你管理一个二流团队时,至关重要的一点是你要坦诚告诉他们的相对局限性。比起让他们相信自己比实际上更出色,不如告诉他们,他们需要更加努力地工作,才能减小他们和对手之间在才能上的差距——因为如果单就技能或是潜力来看,他们都会失败。
4、士气
领导者的工作之一,就是提升员工参与度。虽然个人敬业度及其重要,但团队敬业度才是关键。你也许有的是一个二流成员组成的团队,但当他们拥有相同的价值观、驱动力和动机,而且像朋友一样关心对方,他们就会为了彼此表现更好。因此,任何一名领导者都应该花大功夫着眼于将他/她的团队成员团结在一起。如果他们不团结,团队内的竞争就将毁掉任何集体成就,导致团体失败。这看上去就像一条常识,但太多经理太过专注于管理流程和工作绩效的正式形式,却忘记了构建人人敬业的文化。此外,当领导者更多地只关心自己的职业生涯,当成功的判断标准并不是团队业绩,他们就会忽视并且最终疏远自己的团队。
简而言之,通过正确的战略、收集准确的业绩数据、给出精确的反馈和构建与维持高士气,好的领导者能够将二流员工组建成一流团队。拥有一流团队的领导者很少有能够做到以上几点,因此能够这么做的领导者无疑很有希望能够成功。