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员工管理的原则透析

发布时间:2017-03-24编辑:唐萍

  一个公司人员流动过快,一方面是人力资源管理存在着很大的问题,另一方面就是团队领导人的管理也绝对不能忽视。以下是yjbys小编为您整理的员工管理的原则透析,希望能提供帮助。

  1.全程激励的原则

  随着时代的发展,80后和90后自然会成为社会发展的主力,他们一出生就是一个商品丰富的时代,没有享受过一年只吃一回猪肉,一件衣服哥哥穿了弟弟还要继续穿的光景,家里基本都是小康水平,所以做事就没有那么努力,他们处在一个互联网时代,知道的东西比较多,什么事都会有自己的想法。当管理遇到这些人群时,就必须要不断使用正激励和负激励,让他们快速成长,学会承担责任和充满斗志。

  说到激励,常常会想到乔布斯的演讲,比尔盖茨的演讲,还可以每个阶段在网上看到任正非的管理文章,让人内心久久难以平静。在这个移动互联网时代,时不时的会看到、听到马云的演讲、雷军的演讲,这些演讲都是对大众的激励,当然也对自己团队的激励。

  在日常管理中,激励可能更容易做到精神激励,但物质激励从来不能少,这种激励更能持久而有效,华为15万员工,有中国人,也有外国人,如果管理呢?人力资源管理到位,激励方式多样化,才保证这个大航母高效的运转。当然激励的种类很多,可以综合在管理中应用,让团队在一个高度兴奋的状态中工作岂不是更好?

  日常管理中的会议管理、演讲、案例分享、好人好事的表扬都非常好的激励手段,野外拓展效果会更好,要综合应用多种激励以减少管理的压力,而是让员工自动自发工作。我个人觉得在现今这个年代,在管理当中以表扬为主,以批评为辅,如果有问题,领导先检讨自己,再来批评下属,这样大家都好接受一些,而不是高高在上,错全是别人的,出了业绩是领导有方,这是不得人心的做法。

  2.日常训练的原则

  说到训练,可能大家更多的是想起了培训,其实对一些技术性强、实战性的工作,光培训还是远远不够,领导人必须组织团人进行实战演练,让员工不仅要知道是什么是什么,重要的是自己会做,而且必须做好,做出结果来,这才能达到管理的效果,好多培训感觉员工知道了,懂了,但在实战中力度远远不够,所以在培训的基础要加上演练,让人人会做,做出结果。

  训练的问题,是要时常来做,不是一个月只做一次,遇到严重的问题,可能一周就得做几次训练,重点是大家是否全会?如果不会,马上就要演练,直到每个人过关,这个对销售团队来更为重要,其结果就是要看到业绩,业绩不理想,马上进行演练,一对一的演练,丝毫不马虎,这才叫提升单兵作战能力,但训练要注意一个问题,千万别是领导一个劲儿在哪里讲话,提要求,这个又成了培训。

  以我个人的经验来看,在销售中可能面临客户的需求、客户的分类、价格、销售话术、销售流程、销售策略、产品卖点、市场前景、竞争对手、销售情景等等问题,都要进行模拟练习,以保证全面而系统进行演练,做到人人会做说、会做,会销售。

  3.制度管理的原则

  对于在5-10人左右的小团队来说,大部分的管理是由这个团队的领导在管理,靠的是激情和日常严格的、细致的指导和控制,就可以做到管理的比较好。但对于大的团队,上百人,上千人的销售团队,一定要严格的管理制度,用制度来作为管理的基础。有些行业的销售团队还有销售手册,内容非常全面,要求也非常严格和细致。新员工入职后,马上进行为期一周到一个多月的严格培训与考核,保证新员工所学的就是其日常所要的,知道游戏规则,所以就是对我们上面提到的纪律是一个完全的保障。光讲纪律,没有制度来做支撑,是很难管理的非常精细,可以说纪律是建立在细节的管理制度基础上的。

  对于新成立的团队,领导人就要马上制定相关的管理制度、薪酬制度、考核方案、例会制度、分享机制,部门的特色管理风格,这样管理起来就更有针对性,保持新进来的人员在最短时间内融入团队,明确管理的游戏规则,成为一个懂规矩的人。

  带一个团队,总有让人在某个时间段里在制度和人情之间徘徊,因为相处久了会有感情,有时不忍心按制度来办事,其实根本不用纠结,制度就是法,一切以制度为准,这样就不会不公正,从而保证整个团队管理的公开、公平、公正,大家同台竞技,没有潜规则,这是一个衡量团队管理好坏的标准。这方面应该说格力的总裁董明珠做的最好,铁面无私!

  华为公司为了管理规范化,破天荒的出了个《基本法》,一般立法是政府部门的事,没有一个公司为了管理而出什么法律,可见制度有多么的重要,这是由人治到法治的典型代表。

  4.目标管理的原则

  对于企业来说,任何团队都要涉及到目标的管理,一般说到目标管理(MBO),大家都会想到是销售团队,其实人力资源、采购、财务、行政、企划、IT部门都需要目标管理,不然每月的绩效考核全是走过场。

  说到目标管理,就要对制定的目标进行细化分解,分解到天、到人、到客户,这还远远不够,还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持,还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核,而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定,才能是一个完整的目标管理。

  目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程,需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来,才能更有利于目标的达成,目标管理也是一个动态管理的过程。

  5.计划总结的原则

  学过工商管理的都知道,管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等,一个公司管的好不好,就看其是否有清晰的工作计划,如果没有计划,一切管理都是混乱的,上到决策层,下到普通员工,肯定是没法高效的工作。所以每开展一项工作,尽可能做到公司、部门、个人都有计划,这执行起来才会快速而有效,而不是临时想个什么方案出来。

  说到计划,自然就会想起总结,一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时,通过总结,还能找到公司、团队、个人存在的问题,通过不同层面的意见,能找到合理的解决方案,同时能提高团队的管理水平和大家对团队认同感和归属,说明这是一个蒸蒸日上的团队。总结的好处就是,问题越来越少,大家做事越来越熟练,员工成长越来越快,这是在说总结的好处,但要把总结搞好,一是要人人参与,二是要**成文字和具体的方法、流程,不能光说不练。

  6.给予方法的原则

  给团队更清晰更有用的方法,这是对领导人提出更高的要求。但,对于不同管理风格的领导来说,有些领导比较排斥让上级来想法办法,而是让下级提出方案自己做选择题。其实在高效的团队里面,往往是领导想问题想的最多,对于问题看的更清晰,对于团队所要的资源认识更准确,基于这一点,所以在一定程度上来说,团队核心领导要给出更精确的方法更能提高效率,出结果,同时让团队成员认识到领导对于业务的熟悉程度。大凡业绩不错的公司,老板与高层经常会出现在市场的第一线,娃哈哈的老板宗庆后,一年300天在市场;沃尔玛的老板山姆沃尔顿经常出现在自家超市和别人家的超市里面,就是要收集一线的问题,综合自己的想法,给团队一些指导方法。

  对于方法来说,有时是一个想法,一件事先后顺序,一个问题的重点方面,一件事的详细分析,通过这些,团队成员都会更清晰如何开展工作,有的更能直接指导其工作的进展。在团队里如果领导不给一些思路和方法,而是让员工自己摸索,那就会没有方向感、没有方法,让大家士气低下,效率不好,尤其是对新员工或跨界过来的人员。

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