管理者应该注意的是下属如何对管理者的行为作出反应，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的“事实”并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。以下是yjbys小编分享的管理好员工的8个关键因素，欢迎阅读借鉴。
管理好员工的8个关键因素
一、懂得做人
品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢你呢?真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对他人的生活和工作表示深切的关心。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则，不以自我为核心，能设身处地为别人着想。
二、充满热忱
热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则更完美。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作实现这个目标，而达到目标之后，再定出下一个目标，再去努力达到，这样做可以提供兴奋和挑战，维持热忱于不坠。
三、终生学习
领导者只有不断地学习才会把企业做得更好，衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。领导能力、决策能力是学来的。
四、有效沟通
领导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为公司事务的全面参与者。
五、赢得拥戴
企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想只是梦想。假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。从某种意义上说，领导人好比是在高举一面镜子，将拥戴者心中最渴望的事，反射回给拥戴者。当拥戴者看到反射回来的图像时，他们会认出来并立刻受到吸引。
六、勇于自制
具有高度的自制力是一种难得的美德，自制力是指引行动方向的平衡器，正因为你身上的热忱和自制相等才使你达到平衡。这种平衡能帮助你的行动，而不会破坏你的行动。在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。
七、注重家庭
比较完美的企业领导者在家庭上所花的时间，绝不能少于干事业的时间，因为他们生存得好与坏取决于此。习惯于像工作一样地生活，才是真正而全面的成功。八、经营健康
壮志难酬的企业领导人，往往是因为没能战胜一个最大的敌人——不健康的身体。企业领导人通常在“不寻常的时间”中处理事物，如果有某种宿疾，那么你的成功之路必定荆棘满布、困难重重。强健体魄，才能使你成就事业。因为，美国管理界流行一个观点：不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。
八、请注重员工的主观感受
管理者应该注意的是下属如何对管理者的行为作出反应，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的“事实”并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。而且一般员工都喜欢主管的行为与其个性一致。即表现出真实、本色的一面。管理者的行为方式必须适应具体环境的要求，让下属从自己的经历中体会到管理者与他们之间的关系是相互支持的、具有建设性的。
出色的管理者更注意员工的真实感受和主观体验。也就是说，本质上是一个什么样的管理者对于出色的管理者来说并不是很重要，重要的是他能够让自己的下属认为他是一个出色的管理者。如果下属的亲身经历使他们感觉到上级是支持他们和重视他们的。让他们感觉到每个人对公司来说都是具有重要价值的，那么员工就可能对上级作出积极的反应。反之。如果他们感觉受到上级的歧视，特别是实际的经历使他们觉得在组织中没有得到他们的个人尊严和个人价值。那么他们就会对上级持消极态度。
出色管理者的特征
一位出色的管理者与下属打交道时。他的行为特点是：
(1)真正关心下属。细致周到。态度友好，随时准备提供支持和帮助，既为公司谋利。也为员工谋利;
(2)完全信任员工的能力、干劲和诚实(至少在员工眼里应该是如此);
(3)对下属的期望很高(这表现了管理者一种支持的态度);
(4)支持、帮助和教育下属。以使他们不断得到提高和发展;
(5)当下属遇到困难和不能胜任的工作的时候。尽力地提供帮助或重新安排职位。
重视并善于沟通
以一个小故事阐述其中的道理所在：
有一个美丽的大鱼缸，被主人放在客厅的桌子上。有一幅描绘着海底世界的图片贴在鱼缸的后面，将水映成了深蓝色，鱼缸的里面有一块小假山，假山上生长着翠绿的水草，在水中不时地飘动，水泵在夜以继日地吐着泡泡。在这里生活着一群金鱼，它们形态各异，婀娜多姿，有的长着两只大眼睛，有的长着一个大肚皮，有的长着像孔雀开屏似的尾巴，有的眼睛上长着两只大水泡，有的脑袋上鼓起一个大包，形态各异，五颜六色。 下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对此有足够的重视，处理起来也一定要掌握好分寸，如果盲目处理，就很容易使员工的抱怨转化为愤怒，到那时就无法收拾了，所以，对于员工的抱怨要及时沟通，防患于未然。
企业领导在沟通中处理员工的抱怨时，最好能掌握下面的12个字：
重视
作为企业的领导，对待员工对自己的抱怨，首先给予足够的重视，只有重视了以后才有可能认真地想办法去沟通。有的领导认为员工的地位不高，肚子里有些牢骚也是很正常的，没有必要大惊小怪，这样想就完全错了，员工的抱怨是可以传播的，也是可以发展的。
老练
领导面对下属对自己的抱怨时，应该做到让自己先沉住气，不要一听到这些话便气冲斗牛，甚至是拍案而起，这样做只能使矛盾激化，对于解决问题毫无益处。使自己冷静下来是一种本领，也是处理矛盾危机的捷径，同时也是权衡一个领导是否老练，经验是否丰富的重要指标。
倾听