微型创业企业最大的特点是人少事多还不规范。做事很多时候要借助创业者个人的号召力,号召力强,有人附和,难事会变成易事,易事会变成小事。通常情况下,受员工崇拜的创业者比较有号召力。人们都熟知任正非、马云等等这些出名大企业的创始人,因为这些创始人而愿意进入这样的企业工作。以下是小编为大家整理的微型创业企业几个人力资源管理问题,希望能帮到你哦,更多内容请浏览(bylw.yjbys.com)。
一、业务和人力资源管理问题,孰轻孰重?
对于没有雇工的家庭创业者或团队而言,创业初期,业务和订单也许是最为重要的问题。但是,对有一定员工的微型创业企业而言,则订单重要,人力资源问题更重要。对雇佣了一定数量员工的微型创业企业而言,通常在行业内有一定的人脉,也通常是在确定订单不成问题的情况下审慎创业的,企业生存不会受到威胁,而要在规定时间内完成这些订单,则必须有相应的人力资源保证。一般这类微型企业接来的订单,大部分是其它组织外包过来的,通常工期比较紧,对出货日期的要求高,员工不得不长期处于一种高负荷的加班状态,因此,很容易出现各种问题,而这些问题最终都会影响业务的长期健康发展。
首先,最突出的问题是人员似乎永远处于短缺状态,因为辛苦,不少人上几天班就离职。对于微型企业而言,不太可能很规范的象大企业那样正点上班或下班,加班是比较常见的事情,而且很多时候加班并没有相应的回报,对于比较追求生活质量的现代人来说,加盟微型企业是一个不太理想的选择。因此,不少时候,由于人员数量受限,微型企业面临有订单却不敢接、有生意却不敢做的局面。比如本人所投资的这家服装加工厂,虽然经常有引进一些新员工,但亦经常有员工离职,员工人数一直保持在10人左右,创业近3年来,一直难有大的扩张步伐。
其次,由于是微型企业,为保证存活率,订单通常比较灵活。这种灵活性体现在为了满足客户的要求,通常会做出许多让步或承诺,或提供更多的增值服务,不一定完全遵循市场普遍做法。灵活性的订单要求企业的相关从业人员既要专而精,又要广而博,这对微型企业的人力资源质量提出了更高的要求。而现实是,高质量的人力资源经过市场的选择绝大部分涌向了大企业、名企业。这使得微型企业在完成客户要求的过程中经常出现波折,耽误进程。本人所投资的服装加工厂由于不少员工是生手,在完成一些复杂工序的时候偶尔质量不达标,于是返工重做较为常见,但是返工重做的劳动量和劳动时间往往是原始工序的2倍以上。更糟糕的是,客户往往会要求工厂的师傅负责返工。一两个员工的失误就会造成整个生产进度的调整和滞后,为了不影响交货日期,于是不得不加更多的班,劳动负荷的加大又反过来影响员工的满意度,人员不够稳定,流失率增加,补充进来的新鲜血液又以新手居多,易形成一种恶性循环。
第三,为了维护与新老客户之间的关系,有时候,微型企业面对新老客户特别是老客户发包过来的订单,明知心有余而力不足也会勉强接下。接下订单意味着许下了承诺,为了按期完成,有时候不得不雇佣临工,对临工的管理又成为微型企业有时候不得不面对的一个棘手问题。棘手的原因在于:(1)临工要求的工资一般比正常员工要高,而微型企业迫于业务的压力不得不接受这样的工资水平,这让部分在职员工的工作积极性受到损害,特别是对于接受绩效工资制的员工而言,更觉不公平。笔者有时也会在一家管理咨询公司担任顾问,有次公司接下一单为另一家公司的中高层管理人员做测评的业务,由于自身实力不够,就请了我这个外来的“临时工”,在与咨询公司合作完成该项目的过程中,能明显感觉到部分员工并不是很配合。(2)临工有时候会在企业内过分宣扬做临工的好处,比如:时间自由、工资水平高、不受规章制度约束等等,会在一定程度上影响入职场不久的员工的想法。按照现有的标准,微型企业就人数而言,很少超过20人,说是一个企业,说恰当点其实更象是一个小团体,因此,任何言论在这样的小团体内是很容易传播的。另外,正如前面提到的,微型企业里不少员工是在职场上没有多少经历的新人,很多时候选择进入微型企业是迫于现实的选择,只是将微型企业当做一个跳板,工作1-2年,多数会离开,忠诚度较低,临时工的一些言论经常会让这些员工离开的进度加速。
针对这些问题,作为微型企业老板,该怎么做呢?以下是笔者的一些经验和看法。