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HR如何管理比自己优秀的员工

发布时间:2017-07-19编辑:唐露

  作为管理者,获取员工信任的最好方式大概就是展现出“你给员工带来的价值”,以下是小编为大家推荐的文章,希望能帮到大家,更多精彩内容可浏览(yjbys.com/hr)。

  作为一家公司的创始人,任何时候钱、人、方向都是最为重要的工作。今天我们来聊聊人——某人说“招人的时候要敢于去招比你强十倍的人”。今天要成为一名领导者可以说更难了,一方面,你要有胸襟容人,要有魅力让人们愿意向你靠拢;另外一方面,你要能不断地去学习更多的东西,在“导师”和“资源提供者”这一角色上,站稳脚跟。

  在近日的一次访谈中,Genius NetworkInternet Series创始人,亿万富翁John Paul DeJoria公布了一组令人惊叹的数据。

  DeJoria表示,自己创立John PaulMitchell System的40年来,只有70名员工离开了这个公司。

  我们在谈的并不是几万人的大公司。据DeJoria介绍,John Paul Mitchell System共有300名全职员工与800名兼职员工。然而,40年只离职了70人这一数据仍然十分令人震惊。

  在访谈的最后,一位观众询问DeJoria达成如此低的离职率的方法。他是这么回答的:

  “当我想要填补一个职位空缺(无论是前台还是公司总裁)时,我都会去寻找那些在这个职位上的能力比我更强的人,或者是有能力获得比我更强的技能的人…当你雇用了某个人,或者是让某些人进入管理职位,你都要保证训练他们,让他们有能力做得比你更好。这样你才能成为一个领导者。”

  也许正是这种策略让DeJoria不轻易解雇人员,同样,公司员工也不会感到沮丧而轻易离开。

  不过,要想管理一个“更聪明”、某些方面比你更有能力的员工并不容易。

  如果你为此感到有些担忧,HarvardBusiness Review的一篇文章咨询了一些领导专家,为你们提供了一些实用建议,帮助你们学会如何管理比自己更有经验、更有能力的员工:

  最优秀的管理者会雇佣聪明人为自己工作,但如果你的直系下属比你更聪明呢?你要如何管理比你更有经验、更有学识的员工?如果你和他们的专业技能不在同一个水平,你要如何指导他们?听听专家怎么说:

  当你受到提拔,要担负的责任超出了你的领域范围,你肯定会感觉十分害怕。你的员工可能会问一些你答不上来,甚至是听不懂的问题。“如果你是个技术专家,你就会很清楚你在公司中的价值。“Leadership Forum总裁兼CEO,《Reaching the Top》作者Wanda Wallance说,“但如果你自己并非内容方面的专家,或者不是‘最厉害’的内容专家,你就会纠结:‘我的价值何在?’”要找出这个问题的答案,需要改变心态。

  “你不再只是一个独立的贡献者,”哈佛商学院教授,《Being the Boss》联合作者Linda Hill说,“你的工作类似‘舞台布置’,这决定了你下属将会有比你更有经验,比你更处于行业前沿,比你更专业。”虽然这一开始会让你感到有些不安,但它预示着你的美好未来。

  组织心理学家,《Smart Leaders, Smarter Teams》作者Roger Schwarz说:“你在公司中的等级越高,人们就越希望你能在没有直接经验或专业知识的领域做出决策。这是你事业转型的开端。”以下是如何让这种转型更加完美的tips:

  1、直面恐惧

  当你在管理比你更有经验和技术的人员时,感到担忧或不安是很自然的。“工作本来就是情绪化的,”Wallace说,“你领导的团队比你更了解这份工作,这的确很吓人。”Schwarz表示第一步是要考虑你的恐惧是否基于现实。

  “如果没有人直接或间接地抱怨了你什么,你就该更深入地问问自己:这份恐惧究竟来自哪里?”Hill也同意这个观点,并且认为忽视这种自我怀疑是很不可取的。一方面,“如果你惊慌失措,其他人也会感知到。”另一方面,“如果你不敢指导一个更有经验的人,你最后可能就会故意冷落他。”

  2、寻求建议

  试试求助于那些曾有过类似经验的管理者。“与同僚或导师谈谈你因为自身的不足而产生的恐惧”能消除你的孤独感,还能给你带来解决问题的灵感,Wallace说。

  Schwarz还认为和你的上司坦诚地进行一次谈话也十分有价值:“告诉他你的担心,问他为什么会选取你当这个领导者,你在这个职位上做出了什么贡献。”这并不是在“求表扬”,他补充道,“寻求上司的肯定是完全正当的行为,”而且得到的答案“能够让你看清自己的长处,明白上司对你的期待。”

  3、努力学习

  以前,上司是老师,而员工是学生,向上司学习并且完成“作业”。如今,“学习是双向的”——告诉你的下属你想向他们学习,并且慎重地“创造学习机会”。“你不必成为一个技术专家,但你必须了解足够的细节,以便找出问题的来源。”Wallace补充道。

  她建议领导人花上一天甚至是几个小时的时间“跟踪”团队成员,并且“问他们一大堆蠢问题”,发现员工的担心之处,看看他们在哪儿会受到阻碍,并且找出能够帮助他们的人。“深入了解下属的工作,”她说,“这对员工来说也是莫大的鼓舞。”

  4、直面批评

  如果你的团队成员表示了他们对你领导能力的担忧,或是你发现办公室里有一些恶意的流言蜚语,那么你必须立刻解决这一问题。如果有一个下属开诚布公地对你表示了敌意,你必须要诚实面对,并且“愿意接受打击”,Schwarz说。

  他建议领导人说这样的话:“我知道你比我更有经验也更专业,我也理解你的担心”。不要“试图保护自己的自尊心”,而要和质疑你的人好好谈谈“要满足他的需求你应该做什么”。记住,Hill补充道,你的目标是“弄清楚自己应如何与员工合作并且支持他们。”

  5、交换反馈

  Wallace说,如果你没有相应的专业技能,却想给专业满分的下属大提意见,“那是再蠢不过了”。因此,你只需要在你有能力有权力的领域里对他们提出建议即可,“针对那些更加相关也更加具体的问题,比如‘我想和你谈谈你和销售团队交流方式的问题。’”不过,要保证自己能得到相同程度的反馈,Hill补充:“你要让员工知道你非常欢迎他们的反馈,这对你们双方都有好处。”

  举个例子1:

  学习下属正在做的工作

  Emily Burns是一家波士顿创业公司Learnivore的创始人兼CEO,这家公司的业务是帮助居民找到当地导师、教练或培训课程。前段时间她正在招聘公司的首席技术官。

  她理想的候选人必须有一流的开发技术,熟练掌握各种编程语言,对新兴网络技术有深刻的理解。简而言之,她需要一名有着自己缺少的专业知识和能力的人。“要招聘一个你专业领域之外的人,最难的地方在于你不知道怎么评估他,”她说,“我意识到我得学一些相关的知识。”

  因此,Emily开始大量阅读,与科技行业精英交流,了解各种开发知识。“我学会了如何判断一个产品的优劣,即便我自己做不出这个产品,”她说,“我也明白了做一个产品要用多久时间,什么能做,什么不能做。”

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