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“低潜力员工”怎么培养好

发布时间:2017-08-05编辑:唐露

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“低潜力员工”怎么培养好

  每个企业里面都有一些勤勤恳恳、忠厚老实,但就是职业发展潜力有限的员工,并且随着企业发展,这些老实人面临着上不去也下不来的尴尬,怎么办?

  上不去、下不来的尴尬

  张铁在一家跨国公司工作快三年了,带领的团队一直属于公司的精兵强将。最近,他却因为安排小俞的去向问题伤透了脑筋。

  两年前,市场总监张铁把小俞从山东分公司的市场部调来总部担任主管职位。小俞当时在山东分公司已经工作了快三年,脾气很好,客户关系很熟,业绩也非常不错。调过来希望靠他传帮带一批新员工。

  小俞过来以后,虽然工作勤勤恳恳,人缘和口碑都不错。但大家都反映跟着他学不到东西,普遍认为小俞就是适合当干事的,不太适合做管事的。张铁也观察到了小俞在执行层面的经验和能力很好,作为主管的管理技能一般。有时员工做的有偏差,他还是免不了撸起袖子,亲自返工。

  张铁把他送去参加了两次主管技能培训,也没有什么很大的改善。

  小俞为此也很苦恼。他自己也承认不是个好主管,但回到一般员工岗位上,有点没面子;回山东,那里市场已经稳定了,管理层不会扩张;在上海吧,就这样下去又不甘心。小俞是张铁调来的人,这样让张铁也很犯愁!

  低潜力≠低能力

  很显然,小俞属于低潜力的主管,他能力提升的空间相对比较狭小。

  什么是潜力?所谓潜力,其实是“胜任更大或更高的职业或工作中绩效要求的能力特质与个人技能”。也就是说,潜力是为未来的工作需要而发展出来的特质与技能。

  在工作中有时会把高能力和高潜力混淆,但是有时也会把低能力和低潜力混淆。高潜力的员工有可能是低能力或是未充分发挥能力,低潜力的员工也有可能是能力虽高却不适合在更高职位运用。比如小俞的执行能力就很高,分享传递经验以及与他人沟通的能力也很强,但是在管理类职位方面的发展潜力比较低。

  需要注意的是,不同的企业对“潜力”的标准和理解也大不一样。

  有些公司以人、以服务为本,人际关系好、沟通能力强说明潜力高;有些企业以结果为导向,拼劲足、行动力强说明潜力高。

  所以小俞这类型低潜力员工,并非是除了目前职位什么都不能做的员工,而有可能是某些方面能力很高,而管理能力较弱的人。换句话说,有可能是放错了位置的人才。人才一旦放错了地方,那就会要么物不尽其用,要么飞去其他地方,从而降低公司的人才利用率,甚至增加人才流失率。

  低潜力员工的发展路径

  对所谓的“低潜质”员工而言,如果我们把他每天做的事情加以变化,那么即使是员工潜能平平,也可以使他的工作和发展有更积极的联系,从而达到用人、留人的目的。

  相对于高潜力员工可以向上走、向左走、向右走的各种发展途径上的优势,也有不同的途径可以帮助低潜力员工发展:

  1.丰富员工的工作内容与职责。

  如果你的员工没有办法进入下一级别,那就想法让他试试看在这一级能够做到多宽多深。有一个非常资深的客户服务专员,已经在公司工作了十多年,职位名称没改变过。但是她很喜欢学习不同的语言,所以负责的客户从最初的美国,慢慢到现在的德国、法国和南非区域内大客户的服务专员。

  2.帮助员工探索不同的工作领域。

  员工不管怎么工作,胜任一个职位的能力总是有限的。所以除了工作范围增加,还可以给员工不同的工作项目来帮助他们建立更好的人际平台,学习不同的知识,更好地运用自身技能。例如有些销售支持人员参与到销售的客户拜访里,了解客户的反馈和需求。这种和自身工作不太相关的工作内容,是帮助员工探索与发展自身能力的良好机会。

  3.给予员工平行换岗的机会。

  在道康宁公司,许多工作超过五六年的员工,都在不同的职能部门做过,比如从物流到财务,从科研到销售工程师,从IT到财务等等。不仅换了工作,也换了技能应用的环境,这对员工了解公司、了解他人是很有帮助的。员工每到不同的部门,由于没有条条框框,有时还会提出一些非常新鲜、视角独特的建议。

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