员工犯错以后，管理者帮他分析错误的原因和改进的办法，并积极沟通。以下是小编为大家推荐的职场沟通失误相关文章，希望能帮到大家。
1.种族歧视言论
在被访问的高管中，72%表示种族歧视言论对男性来说是重大失误，70%表示对女性是重大失误。有充分的理由认为这是最大的过错。根据研究人员，这些言论很容易冒犯或者侮辱他人，反映出糟糕的判断力和较低的情商。
2.低俗笑话
这个第二糟糕的沟通失误与第一个失误类似。讲不合适的笑话会让人们感到不安，显示出讲话者无法感知听众和环境释放的信号。另一方面，61%的高管认为能够感知其他人的情绪并有效地调整自己的语言、语调和内容是是获得晋升所必须的主要技能之一。
3.哭泣
不论正确或还是错误，在工作场所哭泣并不能显现出领导方面的潜力——尤其如果你是男性。同时，59%的高管表示，哭泣让女性看起来比较糟糕，63%认为这对男性而言是最大的失误。一位银行业务男性高管向研究人员表示：“你必须能够控制自己的情绪。”
4.听起来缺乏教养
高管们表示，领导者表现出严肃、世故和睿智是很重要的。因此，如果听起来缺乏教养会最终破坏你晋升的机会。一位IT经理告诉研究人员，：“我一直和那些看起来很能干的老板在打交道，但是他们一开口就把事情搞砸了，因为他们听起来完全就像是缺乏教养的人。”
5.咒骂
不管性别如何，诅咒是一种失礼的表现。这通常被认为是不够职业和不适格担当领导者。有趣的是，这也是一种网上沟通的主要失误，其自身也是一个沟通的雷区。受访人士表示，3大在线沟通错误包括发布有关同事的令人不快的消息、上传非职业照片以及谈论太多个人的事情。
6.打情骂俏
尽管有人认为打情骂俏在办公室可能很受欢迎，但接近一半的高管表示，不管你是男性还是女性，这种行为都将损害你的职业声誉。打情骂俏——用微妙的语言暗示两人之间发生某些性行为的(较小)可能性——或许很容易就让你踏入错误的道路。
7. 抓耳挠腮
这不仅令人不快，而且也会让人分心。研究人员发现，坐立不安的样子通常会让你贬低自己的领导气质。在会议上摆弄自己的衣服或者移动设备会让你显得不自在，或者似乎你并未集中注意力。
8.逃避眼神接触
身体语言专家表示，逃避眼神接触会让你看起来可能是在撒谎或者在隐藏某些东西。如果你在开会，这种行为可能还给其他人留下印象认为你不感兴趣。另一方面，与他人眼神接触会让他们感觉你在倾听。休利特表示：“(杂志编辑)乔安娜·科尔斯(Joanna Coles)拥有业内最强烈的眼神接触。这证明了她的兴趣。”
9.语无伦次
如果你不能保持自己的语言简洁和连贯，你就难以显示出自己的控制力。你还弱化了自己所提出的各个观点的力度和影响力。前美国银行高管萨莉·克劳切克(Sallie Krawcheck)告诉休利特，女性尤其通常不安于沉默。她表示：“你必须掌握静默的力量。女性喜欢喋喋不休地填充空白时间。但是如果你在发表重要的想法前后给自己留下一点空间，会让自己所说的话显得重要和庄重。”
10.笑声太多和大声说话
领导者指出，对女性来说，太多笑声是重大的沟通错误，对男性而言大声说话是主要的问题。合适的笑声和语音是举止庄重的主要指示器。研究人员发现，音调较高显示过分情绪化并且导致他人不予理会。
职场中有效的沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递的桥梁。在职场中沟通也是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。
单纯用说话去解读沟通太过片面，也缺乏对实际应用的指导作用。说话可以是无目的性的、无时间约束的、无内容限定的;而沟通是以达成某个特定的目标将信息、思想和情感在特定对象之间传递并反馈的过程。良好的沟通在我们的日常生活中能产生促进与他人相互理解、创造和谐;能够增进情感、建立信任;帮助我们结交朋友增添人脉，更重要的是能够调节自我帮助他人培养正向的价值观。
在职场，不论是身为管理者还是员工，有效的沟通是各项工作顺利开展的前提。企业的运转由各种事务性工作所构成，所有的事项又都是由人来推动前行，人与人之间衔接最重要的方式就是沟通，虽然现在很多企业为了提高管理水平，尽可能减少人的因素对工作产生影响应用了信息化管理技术，但是人还是在整个工作链条中位于核心的位置。准确理解公司决策有利于提高工作效率化解管理矛盾;有利于预防不确定和不稳定因素，促进工作顺利开展;同时，也有利于在企业内部形成健康积极的企业文化。
在职场中，沟通都可能遇到哪些障碍和问题呢?
常见的有沟通缺乏共同的主题。表面上双方或多方是在交流，但谈话各方都是站在自己的角度说自己最关注的事情，虽然都有沟通的初衷，但没有从一开始达成沟通的共识，无法围绕一个问题站在彼此的角度或以解决根本问题为出发点来进行沟通，这种沟通造成浪费时间、产生隔阂，甚至激发团队内部矛盾的结果。正确的沟通首先要明确沟通的范围、形式、主题、目标、时间，正式沟通与非正式沟通所需要进行的准备都不同，上行沟通与下行沟通或平行沟通应采用的方式也有不同，无论何种沟通，始终把握沟通想要达成的目标是最重要的。
还有很多的沟通让人感觉像是在听个人演讲，沟通对象过于表现自我，将彼此间的沟通变成了自己的表演专场，不给对方讲话的机会，也不容对方有不同的观点。作为员工积极向领导或其他同事陈述自己的观点，表达自己的意愿是好事，但是忽略沟通中的互动就是一个致命的错误。适时控制个人的表达欲望和沟通节奏才能让沟通对象感受到真诚，是对别人的尊重，也是良好职业素养的表现。
领导对一种员工很头痛，就是和他沟通的时候如同“对牛弹琴”，不知道他有没有在听、听不听得懂。无论出于敬畏、礼貌，或是的确听得云山雾绕，沟通中及时的肢体动作，如眼神的交流、点头认可、希望表达的手势等都是对交流对象的一种回应，而不时的东张西望、看表、翻阅文件杂志、低头乱写乱画等行为无疑是沟通中的最大败笔。在恰当时机的阐述或回复都能够给领导留下正面的印象，这样的沟通是有效的。
员工经常苦于碰到“善谈”的上司，不论正式还是非正式沟通，领导都滔滔不绝的说，也不管说的内容还和主题有没有关系，遇到这样的领导，最好的办法是把准备工作做充分。在被告知要进行一次沟通前，尽可能详细的了解到本次沟通的重点是什么，针对性准备好书面的、口头的回复性信息，了解领导的工作时间安排，对有可能会长时间的沟通做好心理准备。如果领导希望通过沟通获取的信息能够及时的获得，没有哪个领导一天没事干老找员工谈天说地的!
我们还经常遇到一些讲话“委婉”的沟通对象，谈话绕来绕去，过于讲究分寸，虚头巴脑的东西太多，咬文嚼字的，面对这样的沟通对象时不如就开诚布公直奔主题，因为通常喜欢绕圈子的人通常也是谨慎小心的，在任何事情上都不愿意成为第一责任人。在察觉到对方是这样的类型后，坦诚表达沟通的目的，建立彼此的信任能够对沟通效果产生非常好的作用。
蜜蜂是非常具有团队合作精神的动物，不管是寒冬还是酷暑，到处都可以见到它们的踪迹。而且蜜蜂不论什么种类都过着团体生活，形成一支由蜂后带领的蜂群，各司其职，分工合作。虽然和人类不同，但它们也有沟通的方式，能够在自然环境中繁衍生息。
良好的沟通不仅仅有利于组织的发展和稳定，促进企业的进步，对个人而言，也是作为企业一员、家庭一员、社会一员开创成功与美好的起点。
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