引导语:优秀的企业文化它不是一天两天都能建立起来的,它需要集众家之所长,日积月累,再从中提练独树一帜,这样营建的企业文化才是经得起考验的,企业员工的流失才能相应的减少或者是杜绝。
如何做好员工流失管理,降低员工流失率
对于民营企业来说,在管理上因其机制灵活、有较大的经营自主权,在人员招聘、工资体系、员工辞退等方面均有较大的灵活性,也使得公司的人员流动性比较大,而管理者认为需要员工直接从劳动市场中招聘就可以了,也就对员工流失不是看的那么重。其实员工的流失太大,对于企业的发展来说是非常不利的,如不加以控制,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。那么如何做好员工流失管理呢?什么方法可以降低员工流失率。
员工流动的原因:
l、工作职责设计不合理、负担过重,使人难以承受。多数民营企业存在超时或超强度劳动问题,计件制工人是按工作量付酬,而一些技术和管理岗位的员工加班,则常常是象征性地发一些加班工资,或不发加班工资。有些企业关键技术的管理人员,常常24小时手机开着,随叫随到。无论是否发加班工资,但毫无疑问,员工的劳动强度远比一般国有企业和外资企业大。这主要缘于企业对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据,员工工作职责分配不合理,工作边界不清晰,人为地加大了工作强度。即便在经济上有一定补偿,但长此以往,员工身体难以承受,必然选择离开。
2、处罚严重、工作压力大。民营企业在管理状态上,大致有两种情况:一种太缺乏有效管理,另一种则是制度化管理。缺乏制度的企业处罚是随机的,制度健全的企业,其(/hr/)制度条款往往处罚多于奖励。处罚涉及工作任务的数量、工作质量、劳动纪律、事故、损失、行为规范等方面。我们知道他们的工资才一千元左右,但个别企业对员工的处罚扣款就达当月工资总额的1/3,所剩无几就只能维持基本生活了。
当然,适当的处罚有利于保证工作质量和效率,但处罚过多则适得其反。有研究表明:当员工在一种高度紧张、压力较大的原环境下工作时,其工作质量和效率反而低于正常水平。员工长期处在担心被处罚的压力下,工作不可能愉快,也不可能长久,一有机会就会选择离开。
3、员工职业生涯计划难以实现。一般来说,人们应聘到民营企业工作,最初的动机是获得较高的薪金,但工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。作为企业员工,其职业发展的途径,通常是从低级的岗位或职务向高级的岗位或职务升迁,从简单工作向复杂工作过渡,或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位等。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标,他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。在民营企业中,员工一般是被聘在某个固定岗位上工作,很少有机会在不同岗位上变换,也少有机会从低到高逐级上升,这种情况与我国劳动力市场不成熟及民营企业发展的不充分、用人制度不完善等有关系。
4、企业前景不明朗或内部管理混乱。这里存在两个方面的问题:一是企业缺乏明确的发展目标,或因经济环境的不稳定,企业本身技术、资金、人力的缺乏,产品的不对路等诸多因素,使员工感到本单位没有发展前途,没有安全感。另一方面,企业内部管理混乱、工作职责不明确和缺乏基本的管理制度,导致员工无所适从,不知道应该怎么做才符合企业的要求,即使努力工作,也难以获得认可。这种环境使那些想有所为的员工无法很好地发挥作用,他往往试用期将满时就离开了。
员工流失管理对策:
根据对民营企业员工流失的原因分析可知,要想留住人才,必须立足于企业内部的科学管理,应重新审视企业的管理理念,构建合理的管理制度,营造有吸引力的企业环境,才能从根本上解决问题。
1、确立“以人为本”的管理理念
人本主义管理思想,在西方早已提出并付诸实践。它强调尊重员工需求,关心员工成长和发展,重视员工的主体性和参与性,它反对把人仅仅看作生产的“工具”,而是强调人是有多重需求的“社会人”。这种人本精神应贯彻在管理各环节,从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制度、职业生涯管理到激励体系,都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施,多采用表扬性激励,使员工有受尊重的感觉。其结果必然是关心培养了员工,也发展了企业,真正实现个人与企业的“双赢”。
2、建立制度化约束机制
一方面,企业要为员工发展创造好的环境,增加自身吸引力。同时,也必须制定相关的制度,对员工流动进行管理和控制。首先,可以实行劳动用工合同制管理;其次可实行培训赔偿制度;此外,还可能以建立职工入股制度,特别是管理人员和技术人员,鼓励以资金或自身的人力资本入股,使员工与企业利益共享、风险同担,有利于员工稳定。
3、内部管理规范化
企业管理混乱,员工无所适从,是人才流失的重要原因之一。因此,要营造吸引人才的良好环境,必须实现企业的规范化管理。它应包括两方面内容:一是管理者有较高的管理水平,尽量能做到科学决策、合理分工、有效控制。二是在人力资源管理各环节摒弃经验管理,真正做到科学管理。如果我们能了解员工的个人计划,并努力使之达成目标,就必然使员工产生成就感,没有人会愿意离开一个能不断使自己获得成功的组织。
4、培养文化凝聚力
企业文化是全体员工认同的共同的价值观,它具有较强的凝聚功能,因此,它对稳定员工起着重要的作用。企业文化通过一系列管理行为来体现,如企业战略目标的透明性,内部分配的相对公平性,人才使用的合理性,职业保障的安全性等,均能反映一个企业所倡导的价值观。
5、以岗用人
招聘应本着招到合适所招岗位职能的人,而不是低薪招无能之辈或是高薪聘高于职位描述的能人。我觉得要控制好企业的员工流失,应该是从招聘开始的。很多企业都是盲目地找些高学历的,而没考虑到所招的人员是否与公司的发展相结合,试问你所招回来的人员的技术能力远远超过其所在的职位的话,工资是定的了,又怎么能留得住了。
如何降低员工流失率:
1、酬养住人:俗话说“人为财死”,大家出门在外工作,首先讲求的是赚钱,而工资往往在留人方面占有很大的比重,所以,如果能够让员工有一份竞争力的工资水平的话,对于留住员工可以起到很好的作用,而且现在的人也很现实,往往工作就是“现金为王”,在同等的福利条件下,拿到手的工资哪怕多50元,也会毫不犹豫的一走了之。
2、福利牵住人:除了工资以外,员工其实还看重的还有福利,干活,如果钱少,但是干得开心,那这份工作也还是能够留住很多人的,所以来年在福利方面我们也想有一个大的改善,除了严格按法律法规给员工办理五险一金外,还计划进行以下的一些活动:进行员工每年度的健康体检、安排员工旅游、生日活动、安排员工的业务文娱体育活动等,从而提高企业的凝聚力;
3、文化圈住人:除了以上硬件建设外,我们还想在软件方面下些功夫,创建一个良好的企业文化,充分发挥企业文化的作用,用文化来圈住人、留住人。比如:创建舒适良好的工作环境、创建一个良好的企业沟通平台,让员工有机会和公司领导进行沟通,将工作中的意见和不满有机会发泄出来,这样从另一侧面也可以减少员工的离职;另外还可以在现场张贴投诉电话号码、设立意见箱等等;办好企业内刊,作好企业宣传的喉舌,丰富员工的精神生活。