引导语:对于企业的员工管理也是一个棘手的问题,我们通过下文的小故事来了解一些关于管理员工的方法。
一
一上班,大家略微有点小兴奋,克己是内蒙人,带来几盒新鲜奶酪让大家品尝,几个人一致说好吃。自然,大家免不了聊一些过年的逸闻趣事,只有甲显得很淡定,“现在都觉得过年没有啥意思了,回去没啥好玩的,跟原来的那些小伙伴又都聊不来。不像小时候,在村子里哪儿有鞭炮响就往哪儿跑,凑热闹。春节晚会也越来越没意思。”
中午吃饭的时候,乙拿出满满的一盒泡菜,故意甩了几句东北话:“我们那疙瘩盛产泡菜,这是我老妈亲手腌制的,大家尝尝咋样儿。”
甲拿出一包酱肉:“我们那儿盛产驴肉,只是现在在市面上很难吃到正宗的驴肉了,这是我从家带过来的,这家店在我们那儿有七八十年了,保证正宗,大家尝尝。”
天南地北,好不热闹。相处之间,其乐融融。
二
然而这种小兴奋,不到半个月就被打破了。
因为新来了一位主管。辛姐。
辛姐来的时候,是老板亲自带过来的。老板宣布了两项决定:“一个是从今天开始,库房起个正式的名字,就叫理货部;二是公司请了一位理货部的主管,辛姐。辛姐在大公司做过十多年仓库主管了,经验比较丰富,也很有能力,希望能带着大家一起把库房的工作做好。”
于是大家鼓掌欢迎。只是甲的表情有点僵硬。
三
晚上,辛姐请大家一起吃饭。
辛姐很豪气,一开席,先端起一杯白酒敬大家:“辛姐姓辛,叫辛娜,按照南方人的发音就是‘辛辣’,辛姐做事也喜欢风风火火的,干脆利落,不要拖泥带水,我这里先给大家敬个酒,以后如果有得罪大家的地方,请多多海涵。”
说完,一饮而尽。
阿庚目瞪口呆:“不是吧辛姐,你这么能喝?吓到我了。”
辛姐倒也爽利:“喝酒不勉强,能喝的就喝点,不能喝的喝饮料,随意。”
四
辛姐上任伊始,就大刀阔斧,敢说敢为,“这样子干活,效率太低了,几个人一天才干三两千件,太耽误时间了。”
于是,查阅、了解几个人的一年来的数据,咨询相关信息,询价,打报告,要上一套包装机。
钱不多,也才几万块钱。
老板考虑了一段,但还是听从辛姐的建议,买了。
不仅买了,还采购了一系列设备——包装机、封口机、打码机、扫描枪等,真正要实现现代化管理。
五
于是,几个人重新做了分工与安排,这就基本组成了一条流水线——克己比较细心,负责装袋;乙比较利索,负责封口;阿庚比较文静,负责打印、粘贴条码并扫描;甲做事有条理,负责码货,辛姐既是负责人,负责全面协调,又同时进行抽查和实时支援,并兼做客服,说是谁那儿力量不足了提供支援。
由于分工不同,一时无法确定评判标准,所以有关冰激凌的奖励调整了方式,就是暂时由辛姐的观察为主要标准而分发奖励,辛姐看谁比较辛苦了,当天奖励,或者谁哪天比较积极活跃,辛姐就代表大家给予奖励。好在辛姐比较公平,大家都心悦诚服,没有意见。
六
现代化的工作,效率确实要比人工操作高太多了,原来需要做一整天,有时甚至需要加班的工作,现在基本上刚吃过午饭,工作就做完了。
几个人刚开始的时候,对机器设备有点不太熟悉,辛姐错开时间,请几台机器厂家的人来给大家分别演示了一番,教会大家使用,就走了。
当然,刚开始的时候,难免会出错儿,乙封错了头儿,要重新封口;阿庚打印条码纸打斜了,打反了,要重打;甲码货的时候,不小心把码好的货碰倒了,要重码,等等。出了错儿,大家笑一场就完事。
两周过完,大家完全熟悉了现在这样的操作流程。
大家蛮开心的,因为工作做完了,大家可以兴高采烈地聊天,互相交流。以前总是忙,大家各干各的,现在一下子有空闲下来,大家竟然还有点不适应。
七
于是辛姐开始组织大家学习。
大家学习机器的构造、性能、维护和保养,学习更多的操作技巧,琢磨更快更省时省力的操作技巧,并让几个人轮流当老师,给其他几个人做培训。
当然,辛姐讲,也鼓励大家讲。
但辛姐讲的更多的,还是工作当中的规则,进行思想教育,告诉大家要遵守公司规章制度,凡事要树立主人翁意识,顾全大局,不怕牺牲一时之利益,等等等等。人不老,才三十多岁,却整个儿一个大姐姿态。
八
大家都熟悉操作流程后,经辛姐提议,理货部开始实施绩效工资,也就是计件工资。
于是大家觉得有点不爽了。
因为第一个月实施计件工资的时候,拿到的工资没有以前的高。
而且,差的还不是一星半点。
这样的工资差额,还不是真实的工资水平,据说,老板为了照顾大家情绪,在工资表做出来后看到工资与原来的差距甚大,主动提出把计件工资部分上调了20%。
尽管如此,新的工资水平与原来的工资水平仍然相距甚大。拿甲来说,甲一个月工资总共才5000多,这个月竟然差600多块钱!老婆精打细算,600多块钱够甲一个半月的午饭钱!
如果老板不加浮动的话,仅就甲来说,调整后的实际工资与原来的工资水平相差近千元!
这让甲尤其不爽。
九
甲不爽还不可怕,可怕的是他那位比他还斤斤计较的老婆。
果然,发工资的第二天,甲无精打采地来上班了,双眼有点红红的。
因为吵了架,甲一夜没睡好。
十
干活的时候,甲心不在焉,带着小情绪。
大家都能看得出来,但乙、克己和阿庚都是单身,经过辛姐的劝解说服,大家也就勉强接受了新的工资方案,毕竟,采用了新设备,工作量确实没有原来的多了。再说了,辛姐也告诉大家,人力资源部正在努力招聘业务人员,增加销量,发货量上去了,大家的工资自然还会增加嘛。
但甲不同,结婚成家了嘛,再说,老婆又那么精打细算,一点点钱都看到眼里的!大家都听说过,甲的老婆买白菜,不管外皮有多干净,先要把外皮扒下来,等人家过完了秤,付完了钱,她再把扒下的外皮一起拿走——理由是,“反正你也没法卖了嘛”。
结果是,甲发生了工伤。
一切都是巧合。
因为甲带着情绪,码的货不整齐,码得高,货堆放在乙的工作台对面,吃完午饭的时候,甲站在乙的位置聊天,货倒了下来,压在偏偏那天没合上的封口机上——甲的手恰好放在封口机上,背对着封口机。
就听甲“嗷”的一嗓子,再看手时,已经是鲜血直流,甲疼得呲牙咧嘴,汗都下来了。
大家伙一片慌乱,赶紧找来一块布,随便捆扎了一下,辛姐带着甲去了医院。
十一
下午辛姐回来的时候,告诉大家,甲情况还好,骨头没伤着,但整只手都肿了,外伤已经包扎,暂时无法上班,需要休息几天,工作暂时由她本人顶岗替补。
辛姐还告诉大家,老板要来公司。
十二
快下班的时候,老板来了。
老板了解了一下甲受伤的情况,以及事故原因,安抚了一下大家的情绪。
辛姐心里很是愧疚。
于是辛姐提出了辞职。尽管老板挽留辛姐,但辛姐自责不已,坚持要辞职。于是老板说,“那你就一边顶岗,一边交接工作吧,等甲回来时你再走。”
中间辛姐买了些补品,去看望了甲一次。
半个月后,甲回来继续上班了,辛姐交接完工作,两天后离开了公司。
十三
理货主管暂由乙代理。